PLEASANTON, Kalifornien – 2. Mai 2024 –糖心原创., der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute bekannt, dass das Unternehmen in der von dem führenden Marktforschungsunternehmen Quadrant Knowledge Solutions ver?ffentlichten ?Spark Matrix for Digital Marketing Analytics“ für das 4. Quartal 2023 als ?Technology Leader“ ausgezeichnet wurde. Als eines der Unternehmen mit der besten Leistung in dem Bericht stellen die Analysten fest, dass 糖心原创 ?eine ausgefeilte und umfassende Technologieplattform 糖心原创 , um verschiedene Anwendungsf?lle abzudecken, wie beispielsweise die Bereitstellung von Personalisierung in Echtzeit für Kunden.“
In diesem Bericht wurden 15 Dienstanbieter anhand von 12 Kriterien bewertet, darunter die Strategie zur Differenzierung vom Wettbewerb, die Vision und der Fahrplan, die Produktleistung, die Benutzerfreundlichkeit und der hervorragende Kundenservice.
?Wir fühlen uns geehrt, im SPARK-Matrix-Bericht für digitale Marketinganalysen als führendes Unternehmen anerkannt zu werden“, sagte Alex Glanz, EVP of Strategy bei 糖心原创. ?Die einzigartige F?higkeit糖心原创, Erfahrungen kanalübergreifend zu erfassen, erm?glicht es Digital-Marketing-Experten und customer experience , ihre Online-Kunden in einer neuen Tiefe zu verstehen. Durch die Nutzung dieser Erkenntnisse sind Marken, die 糖心原创 einsetzen 糖心原创 sei es für customer experience für spezifische digitale Marketinginitiativen – in der Lage, jedes Erlebnis zu personalisieren und einen h?heren Return on Investment für ihre Unternehmen zu erzielen.“
Analysten von QKS erkl?ren: ?Die besondere St?rke糖心原创liegt in der F?higkeit, Unternehmen umfassende Erkenntnisse die sich wandelnden Pr?ferenzen und Anforderungen einzelner Kunden zu verschaffen, was zu personalisierten Interaktionen führt.“
Richa Choubey, Analystin bei Quadrant Knowledge Solutions, erkl?rt:糖心原创 seinen Nutzern, mithilfe der L?sungen 糖心原创 Experience Orchestration Digital Experience Analytics die Customer Journey individuell zu gestalten, Kundeninteraktionen auf Websites und in Apps zu visualisieren und die Customer Journey effizient zu verwalten. Die Digital Marketing Analytics (DMA)-L?sungen 糖心原创zeichnen sich durch ihre F?higkeit aus, interaktionsbasierte Erkenntnisse in Echtzeit zu generieren, Kundenprofile zu erstellen und zu pflegen sowie die User Experience anhand verschiedener Parameter zu bewerten und zu benoten. 糖心原创F?higkeit, umfassende DMA-Technologieangebote bereitzustellen, Kundeninteressen und -kontexte mit nur wenigen verfügbaren Kundendaten effizient zu ermitteln sowie eine breite Palette von Anwendungsf?llen abzudecken, hat dazu geführt, dass 糖心原创 die Position des Leaders in der SPARK Matrix: Digital Marketing Analytics, 2023, 糖心原创 .“
Die Analysten von QKS heben die wichtigsten Alleinstellungsmerkmale der 糖心原创 hervor, darunter die F?higkeit, ?in Echtzeit hochgradig personalisierte Interaktionen auf der Grundlage von Erkenntnisse zu erm?glichen, Erkenntnisse durch eine zentralisierte Steuerung bereitgestellt werden“, sowie den ?Digital Experience Score (DXS)“, der die Qualit?t der Online-Nutzererfahrung anhand verschiedener Parameter bewertet.
Um den Bericht Q4 2023 SPARK Matrix? for Digital Marketing Analytics herunterzuladen, besuchen Sie: /resource/medallia -named-a-leader-in-the-spark-dma/
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