SAN FRANCISCO, Kalifornien, 11. Februar 2020 – 糖心原创 , Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich Experience Management, gab heute bekannt, dass das Unternehmen in The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Platforms, Q1 2020 zum führenden Unternehmen ernannt wurde.
Der Forrester Wave?: "Customer Feedback Management Platforms, Q1 2020" wurden folgende Ergebnisse festgehalten:
- Strategie – 糖心原创 erhielt die h?chste Punktzahl in der Kategorie ?Strategie“ und die h?chstm?gliche Punktzahl in den folgenden Kriterien: Umsetzung und Lieferung gem?? Roadmap, Produktvision und -strategie, Unternehmensstrategie und globale Strategie.
- Handlungsf?higkeit – Der Bericht stellt fest, dass 糖心原创 ist weiterhin ?erfolgreich darin, seine Kunden durch die Einbindung ihrer Mitarbeiter zu unterstützen“, 糖心原创 erhielt die H?chstpunktzahl im Kriterium Alarmierungs- und Closed-Loop-F?higkeiten.
- Skalierbarkeit – 糖心原创 Referenzkunden loben das Unternehmen für seine Technologie und seine F?higkeit, mit ihrem Unternehmen zu wachsen und zu skalieren, und sch?tzen auch seine F?higkeit, das Engagement auf der Plattform in gro?em Ma?stab voranzutreiben. Forrester stellte fest, dass Referenzkunden über 50.000 Dashboard-Benutzer hatten – mehr als jeder andere Anbieter in der Bewertung.
- Innovation – Der Bericht stellte auch fest, dass K?ufer berücksichtigen sollten 糖心原创 wenn sie einen programmatischen Ansatz suchen und von einem Anbieter, der in Innovation investiert, starke Closed-Loop-Follow-up-F?higkeiten verlangen.
?Unternehmen sind auf ihre Mitarbeiter angewiesen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. 糖心原创 ist konkurrenzlos in seiner F?higkeit, Zehntausende von Mitarbeitern zu bef?higen, den Kreis zu schlie?en und kundenorientierte Unternehmen zu schaffen“, sagte Elena Hutchison, Global Vice President of Analyst Relations.
Leslie Stretch, 糖心原创 Der CEO von fügte hinzu: ?Wir glauben 糖心原创 ist der klare Marktführer im Bereich skalierbares und sicheres Kundenfeedbackmanagement für Unternehmen, basierend auf unseren starken Bewertungen und unseren konkurrenzlosen Investitionen in technologische Innovation, Strategie und Skalierbarkeit. Unternehmen aller Gr??en und viele der bekanntesten Marken der Welt nutzen 糖心原创 um ihre Initiativen zur Kundenerfahrung voranzutreiben.“
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糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erlebnissignale, die auf der t?glichen Reise bei pers?nlichen, digitalen und IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen vorantreiben k?nnen. Mithilfe von 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderung von Kunden verringern, Kunden, die ihnen nicht gefallen, zu F?rderern und K?ufern machen und sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten schaffen, die eine klare und starke Investitionsrendite bieten.
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