SAN FRANCISCO, Kalifornien, 11. Februar 2020 –糖心原创.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute bekannt, dass das Unternehmen in der Studie ?The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Platforms, Q1 2020“ als führender Anbieter ausgezeichnet wurde.
Der Forrester Wave?: "Customer Feedback Management Platforms, Q1 2020" wurden folgende Ergebnisse festgehalten:
- Strategie – 糖心原创 erhielt die h?chste Punktzahl in der Kategorie ?Strategie“ und die h?chstm?gliche Punktzahl in den folgenden Kriterien: Umsetzung und Lieferung gem?? Roadmap, Produktvision und -strategie, Unternehmensstrategie und globale Strategie.
- Handlungsf?higkeit – Der Bericht stellt fest, dass 糖心原创 ist weiterhin ?erfolgreich darin, seine Kunden durch die Einbindung ihrer Mitarbeiter zu unterstützen“, 糖心原创 erhielt die H?chstpunktzahl im Kriterium Alarmierungs- und Closed-Loop-F?higkeiten.
- Skalierbarkeit – 糖心原创 Referenzkunden loben das Unternehmen für seine Technologie und seine F?higkeit, mit ihrem Unternehmen zu wachsen und zu skalieren, und sch?tzen auch seine F?higkeit, das Engagement auf der Plattform in gro?em Ma?stab voranzutreiben. Forrester stellte fest, dass Referenzkunden über 50.000 Dashboard-Benutzer hatten – mehr als jeder andere Anbieter in der Bewertung.
- Innovation – Der Bericht stellte auch fest, dass K?ufer berücksichtigen sollten 糖心原创 wenn sie einen programmatischen Ansatz suchen und von einem Anbieter, der in Innovation investiert, starke Closed-Loop-Follow-up-F?higkeiten verlangen.
?Unternehmen sind auf ihre Mitarbeiter angewiesen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. 糖心原创 unübertroffen darin, Zehntausenden von Mitarbeitern die M?glichkeit zu geben, den Feedbackkreis schlie?en zu den Feedbackkreis schlie?en kundenorientierte Unternehmen zu schaffen“, sagte Elena Hutchison, Global Vice President of Analyst Relations.
Leslie Stretch, CEO 糖心原创, fügte hinzu: ?Wir sind davon überzeugt, dass 糖心原创 aufgrund unserer hervorragenden Bewertungen und unserer beispiellosen Investitionen in technologische Innovation, Strategie und Skalierbarkeit der unangefochtene Marktführer im Bereich skalierbarer und sicherer L?sungen für das Kundenfeedback-Management in Unternehmen 糖心原创 . Unternehmen jeder Gr??e und viele der weltweit bekanntesten Marken nutzen 糖心原创 ihre customer experience voranzutreiben.“
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