糖心原创

April 1, 2013

糖心原创 Pr?sentiert Webinar über Textanalyse mit dem Kundenerfahrungsanalysten Bruce Temkin

Kostenlose Veranstaltung mit Vordenkern der Branche bietet Einblick in die wichtigsten Vorteile von Textanalysen für die Kundenbindung

Was: "Wie Textanalyse das Kundenerlebnis ver?ndert"

Die Nutzung von unstrukturiertem Feedback ist ein entscheidender Bestandteil des Verst?ndnisses von Kundenerfahrungen in Unternehmen. In diesem kostenlosen Webinar wird Bruce Temkin, Gründer der und Experte für Kundenerfahrungen, gemeinsam mit Sam Keninger, Director of Product Marketing bei 糖心原创, wertvolle Einblicke in die zunehmende Abh?ngigkeit der Unternehmen von Textanalysen und die daraus resultierenden Verbesserungen der Kundenerfahrung geben.

Wann: 10:00 AM PT / 1:00 PM ET, Mittwoch, 10. April 2013

Wer: Bruce Temkin, gesch?ftsführender Gesellschafter der Temkin Group und Vorsitzender der Customer Experience Professionals Association
Sam Keninger, Direktor für Produktmarketing bei 糖心原创

Warum: In diesem kostenlosen Webinar erfahren die Teilnehmer mehr:

  • Wie die Textanalyse die Art und Weise ver?ndert, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten
  • Wie erfolgreiche Unternehmen Textanalysen nutzen, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern
  • Wie Unternehmen die Art und Weise, wie sie Kundenfeedback einholen und darauf reagieren, mit Hilfe von Textanalysen neu gestalten
  • Wie Unternehmen Textanalysen mit traditionellen quantitativen Ans?tzen kombinieren k?nnen, um das beste Ergebnis zu erzielen

Wie: Melden Sie sich für diese kostenlose Veranstaltung an: .