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Oktober 21, 2020
Neue Partnerschaft und Integration bietet 糖心原创 Kunden einen API-basierten Konnektor zur Integration von 糖心原创 Erfahrungsmanagement-Feedback-Einblicken in Tableau
SAN FRANCISCO-)-(MDLA), der weltweit führende Anbieter von Erfahrungsmanagement, gab heute seine Partnerschaft mit Tableau, der führenden Analyseplattform, bekannt.
Diese Partnerschaft bringt die erstklassigen Erfahrungswerte von 糖心原创mit den fortschrittlichen Analyse- und Datenvisualisierungsfunktionen von Tableau zusammen und erm?glicht es mehr Menschen im Unternehmen, aussagekr?ftige Erkenntnisse zu gewinnen und datengestützte Entscheidungen schnell und effizient zu treffen.
"Die Ausstattung von Mitarbeitern in allen Bereichen des Unternehmens mit leicht verst?ndlichen, robusten Kundeninformationen erm?glicht es ihnen, intelligentere, kundenorientiertere Entscheidungen zu treffen, die die Unternehmensleistung verbessern k?nnen - ein entscheidender Bedarf in der heutigen, sich schnell ver?ndernden Kundenumgebung", sagt Steve Vierra, Senior Vice President Channels, Alliances and Global Partnerships bei 糖心原创.
Die neue Integration zwischen 糖心原创 und Tableau erm?glicht es Unternehmen, Einblicke in die Kundenerfahrung zusammen mit wichtigen Betriebsdaten zu visualisieren. Diese vollst?ndige Ansicht macht es für Unternehmen einfacher, Kunden- und Mitarbeiterfeedback zu sehen, zu verstehen und zu analysieren und intelligente Gesch?ftsentscheidungen zu treffen.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erfahrungssignale, die auf der t?glichen Reise pers?nlich, über Anrufe und digitale Kan?le, über Video und soziale Medien sowie IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die zu Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen führen k?nnen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die ihnen nicht gefallen, in F?rderer und K?ufer verwandeln, Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten im Handumdrehen schaffen und umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen treffen, die eine klare und starke Investitionsrendite erm?glichen. www.medallia.com
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