SAN FRANCISCO–()(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute bekannt, dass seine Integrationen mit ServiceNow zertifiziert wurden und ab sofort im erh?ltlich sind.
Durch die Integration mit erhalten Call Center-Mitarbeiter einen umfassenden ?berblick über Kundenprobleme und k?nnen diese schnell l?sen, bevor sie sich auf das Gesch?ft auswirken. Die Integration von糖心原创 und ServiceNow erm?glicht eine nahtlose Weiterleitung von Feedback über ServiceNow-Workflows, so dass die zust?ndige Abteilung Ma?nahmen ergreifen kann.
糖心原创 wurde auch in das integriert, das CIOs mit kritischem Mitarbeiter-Feedback über die Erfahrungen, die die IT dem Unternehmen liefert, versorgt.
?Die Schaffung eines au?ergew?hnlichen customer experience sowohl bei ServiceNow als auch bei 糖心原创 einen hohen Stellenwert. Unsere Integrationen mit ServiceNow erm?glichen es Unternehmen, die Erfahrungen, die sie ihren Mitarbeitern und Kunden bieten, selbst in die Hand zu nehmen“, sagte Farooq Javed, Vice President für Allianzen und Partnerschaften bei 糖心原创.
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糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创 beim Verst?ndnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererfahrungen und Bürgererfahrungen. 糖心原创 Erfahrungssignale, die im t?glichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt propriet?re KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Ma?nahmen mit enormen gesch?ftlichen Ergebnissen führen k?nnen. Mithilfe der von 糖心原创 angebotenen Suite von experience management Innovationsl?sungen k?nnen Kunden Mitarbeiter einbinden, die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und K?ufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen, die klare und hohe Renditen bieten.
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