16. Februar 2021 –?糖心原创, der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute die Ernennung von Shankar Balakrishnan zum Area VP für Gro?britannien und Irland, den Nahen Osten und Afrika bekannt. In dieser Funktion wird Balakrishnan sein umfassendes Wissen im experience management nutzen, um Unternehmen in diesen Regionen dabei zu unterstützen, ihre Strategien zur Mitarbeiter- und Kundenbindung zu revitalisieren, das Wachstum voranzutreiben und die Abwanderungsrate zu senken.
Als erfahrener Unternehmensleiter mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung im customer experience kann Balakrishnan auf eine beeindruckende Erfolgsbilanz bei der Zusammenarbeit mit Kunden zurückblicken, um effektive Unternehmensstrategien und gro? angelegte Gesch?ftstransformationen umzusetzen.
Als eines der ersten Mitglieder des 糖心原创 EMEA-Teams verfügt er über vielf?ltiges Wissen aus erster Hand über einige der wichtigsten Aspekte des Unternehmens. Er war verantwortlich für den Ausbau des Professional Services Teams in Europa sowie für die Einrichtung und den erfolgreichen Ausbau der Account Management-Funktion für Europa. Bevor er 2014 zu 糖心原创 kam, war er sechs Jahre lang als Unternehmensberater bei der Boston Consulting Group und Capgemini t?tig.
"Au?ergew?hnliche Kunden- und Mitarbeitererlebnisse sind heute nicht mehr nur ein Gesch?ftsziel, sondern von zentraler Bedeutung für den Unternehmenserfolg", sagt Shankar Balakrishnan, Area VP, UK&I und MEA. "Da positive Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu einem wichtigen Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen werden, freue ich mich darauf, Kunden dabei zu helfen, ihre bestehenden Strategien zu definieren und neu zu gestalten und gleichzeitig die Position von 糖心原创als Marktführer zu festigen."
?Shankar ist die ideale Besetzung für diese Schlüsselrolle und wird die Gesch?ftst?tigkeit 糖心原创auf ein neues Niveau heben“, sagte Greg Philiotis, Senior Vice President und Leiter des internationalen Gesch?fts 糖心原创. ?Seine umfassende Expertise in der Beratung von Fortune-500-Unternehmen hinsichtlich ihrer experience management wird für unsere Kunden von unsch?tzbarem Wert sein, die durch die Transformation dieses entscheidenden Aspekts ihres Gesch?fts ihren Umsatz steigern m?chten. Wir freuen uns sehr, ihn an Bord zu haben.“
?ber 糖心原创
糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创, die 糖心原创 Experience Cloud, ist marktführend beim Verst?ndnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. 糖心原创 Erfahrungssignale, die im t?glichen Kundenkontakt, bei Telefonaten, über digitale Kan?le, per Video, in sozialen Medien sowie bei IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt propriet?re KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Ma?nahmen mit enormen gesch?ftlichen Ergebnissen führen k?nnen. MitExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und K?ufer verwandeln, spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen vorantreiben, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. medallia.
? 2021 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung gebracht werden, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
Hannah Arnold / Jacqueline Booker, Agentur Eleven Hundred
[email protected]/[email protected]
T: 020 7688 5202
