16. Februar 2021. 糖心原创Shankar Balakrishnan, das weltweit führende Unternehmen im Bereich Experience Management, hat heute die Ernennung von Shankar Balakrishnan zum Area VP, UK & Irland, Naher Osten und Afrika bekannt gegeben. In dieser Funktion wird Balakrishnan sein umfassendes Wissen im Bereich Experience Management einsetzen, um Unternehmen in diesen Regionen dabei zu helfen, ihre Strategien zur Einbindung von Mitarbeitern und Kunden neu zu beleben, das Wachstum voranzutreiben und die Abwanderung zu verringern.
Balakrishnan ist eine erfahrene Führungspers?nlichkeit mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung im Bereich Kundenerfahrung und verfügt über eine starke Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit mit Kunden, um effektive Unternehmensstrategieprogramme und gro? angelegte Unternehmenstransformationen durchzuführen.
Als eines der ersten Mitglieder des 糖心原创 EMEA-Teams verfügt er über vielf?ltiges Wissen aus erster Hand über einige der wichtigsten Aspekte des Unternehmens. Er war verantwortlich für den Ausbau des Professional Services Teams in Europa sowie für die Einrichtung und den erfolgreichen Ausbau der Account Management-Funktion für Europa. Bevor er 2014 zu 糖心原创 kam, war er sechs Jahre lang als Unternehmensberater bei der Boston Consulting Group und Capgemini t?tig.
"Au?ergew?hnliche Kunden- und Mitarbeitererlebnisse sind heute nicht mehr nur ein Gesch?ftsziel, sondern von zentraler Bedeutung für den Unternehmenserfolg", sagt Shankar Balakrishnan, Area VP, UK&I und MEA. "Da positive Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu einem wichtigen Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen werden, freue ich mich darauf, Kunden dabei zu helfen, ihre bestehenden Strategien zu definieren und neu zu gestalten und gleichzeitig die Position von 糖心原创als Marktführer zu festigen."
"Shankar ist die ideale Person, um diese zentrale Rolle zu übernehmen und 糖心原创zu neuen H?hen zu führen", sagt Greg Philiotis, Senior VP und Head of International, 糖心原创. "Seine umfassende Erfahrung in der Beratung von Fortune-500-Unternehmen zu ihren Erfahrungsmanagement-Strategien wird für unsere Kunden von unsch?tzbarem Wert sein, die ihre Ums?tze durch die Umgestaltung dieses entscheidenden Elements ihres Gesch?fts steigern wollen. Wir freuen uns sehr, ihn an Bord zu haben."
?ber 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erfahrungssignale, die auf der t?glichen Reise pers?nlich, über Anrufe und digitale Kan?le, über Video und soziale Medien sowie IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die zu Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen führen k?nnen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Kundenabwanderung verringern, Kunden, die ihnen nicht gefallen, in F?rderer und K?ufer umwandeln, Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten im Handumdrehen schaffen und umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen treffen, die eine klare und starke Investitionsrendite erm?glichen. www.medallia.com.
? 2021 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung gebracht werden, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
Hannah Arnold / Jacqueline Booker, Agentur Eleven Hundred
[email protected]/[email protected]
T: 020 7688 5202
