糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Presseerkl?rung

糖心原创 Einführung einer neuen L?sung für das Gesundheitswesen, um die Erfahrungen der Mitglieder zu verbessern und die Medicare Star Ratings zu erh?hen

28. Juni 2022
糖心原创 Medicare Stars Solution bietet das erste Dashboard seiner Art, das die Erfahrungen der Mitglieder st?ndig im Blick hat

PLEASANTON, Kalifornien – 28. Juni 2022 –糖心原创., der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute die Einführung der 糖心原创 Stars Solution“ bekannt, einer marktweit einzigartigen L?sung, die Krankenkassen dabei unterstützen soll, ihre Medicare-Sternebewertungen proaktiv zu verbessern, indem sie das Kundenerlebnis optimieren.

Die L?sung 糖心原创ist die erste auf dem Markt, die Kennzahlen zur Mitgliedererfahrung von Stars und Fragen aus CAHPS-Umfragen mit Echtzeit-Signalen verknüpft, die über die gesamte Mitgliederreise hinweg kontinuierlich überwacht werden k?nnen. Die neuen Dashboards und Techniken zur Signalerfassung liefern Erkenntnisse Führungskr?ften von Stars sowie Erkenntnisse Kundenservice, Apotheke, Leistungsabwicklung und anderen Bereichen im gesamten Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse und helfen ihnen dabei, die Patientenerfahrung und die Star-Bewertungen zu verbessern.

"Derzeit gehen die meisten Krankenversicherungen rückwirkend vor und verfügen nur über CAHPS-Umfragen und Scheinumfragen, um Verbesserungen vorzunehmen", sagte Rex Wallace, Inhaber von Rex Wallace Consulting und ehemaliger VP von Medicare und Stars Ratings bei Cambia Health Solutions. "Ich bin begeistert, mit 糖心原创 bei der Entwicklung dieser L?sung zusammenzuarbeiten, um den Führungskr?ften von Gesundheitspl?nen Echtzeit-Feedback von Mitgliedern zur Verbesserung der Star Ratings zu liefern."

Die Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) verwenden ein Sternbewertungssystem, um die Leistung von Medicare-Advantage-Pl?nen zu messen. Bei den Sternbewertungen für 2020 machten die Kennzahlen zur Mitgliedererfahrung 31 % der Gesamtgewichtung der Bewertungen aus; bei den Sternbewertungen für 2023 wird dieser Anteil auf 58 % steigen. Um eine Bewertung von 4 oder mehr Sternen zu erreichen, ist es erforderlich, positive Mitgliedererfahrungen zu bieten. 糖心原创 hat diese Notwendigkeit eines proaktiven, mitgliederorientierten Tools erkannt 糖心原创 eine L?sung 糖心原创 , die es Krankenkassen erm?glicht, schneller Erkenntnisse zu gewinnen, Ma?nahmen Erkenntnisse und so den Wert für Patienten, Familien und Pflegekr?fte zu steigern, indem die allgemeine Patientenerfahrung verbessert wird.

"In der Vergangenheit gab es nur wenige M?glichkeiten für Krankenversicherungen, sich das ganze Jahr über über die Erfahrungen ihrer Mitglieder zu informieren", sagt Toni Land, MBA, BSN, CPXP Solutions Principal & Head of Healthcare Experience, 糖心原创. "Durch das Aufbrechen von Silos innerhalb der Organisation, um eine einheitliche Sicht auf Feedback und Erfahrungsdaten zu schaffen, wird die gesamte Organisation in die Lage versetzt, Ma?nahmen zu ergreifen. Die M?glichkeit, die Erfahrungen der Mitglieder in Echtzeit zu überwachen, erm?glicht es den Kostentr?gern, ein H?chstma? an Service zu bieten und gleichzeitig ein H?chstma? an Rückerstattungen zu erhalten."

Besuchen Sie Rex Wallace und Toni Land auf der am 28. Juni um 15.00 Uhr in Las Vegas und diskutieren Sie mit ihnen über die Nutzung der Stimme der Mitglieder zur Verbesserung der Qualit?t von Krankenversicherungen. 糖心原创 wird am Stand 212 vertreten sein.

?ber 糖心原创?

糖心原创 Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, entwickelt sich zum zentralen Erfahrungssystem, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. 糖心原创 propriet?re Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen gesch?ftlichen Ma?nahmen und Ergebnissen führen. 糖心原创 reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und K?ufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-M?glichkeiten und treffen umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen, die klare und hohe Renditen erzielen. Weitere Informationen finden Siemedallia.

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