SAN FRANCISCO, Kalifornien – 7. Mai 2020 –糖心原创.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, hat heute eine Reihe leistungsstarker, vorgefertigter experience management vorgestellt, die Unternehmen dabei unterstützen sollen, innerhalb weniger Tage wirkungsvolle employee experience Kunden- und employee experience zu starten. 糖心原创 Solutions bieten schlüsselfertige Feedback-Funktionen und umfassenumfangreiches Video-FeedbacksowieKI-gestützte Textanalysen, um umfassende und zeitnahe Erkenntnisse zu liefern Erkenntnisse intelligente Ma?nahmen erm?glichen.
?CX-Experten m?chten ihren Unternehmen einen unmittelbaren Mehrwert bieten, indem sie die aktuellen Erfahrungen von Kunden, Mitarbeitern und Beh?rden erfassen, analysieren und auswerten und auf dieser Datenbasis Entscheidungen in Echtzeit treffen“, so Alan Webber, Program Vice President für customer experience bei IDC. ?Die F?higkeit, Kunden innerhalb weniger Tage einsatzbereit zu machen, wird Unternehmen dabei helfen, die durch COVID-19 verursachten Herausforderungen erfolgreich zu meistern und den Weg in die Zukunft zu ebnen.“
"Unseren Mitarbeitern zuzuh?ren ist ein wichtiger Aspekt unserer Unternehmenskultur bei United Rentals, und direkt von unserem Team zu h?ren, ist von unsch?tzbarem Wert dafür, wie wir diese einzigartige Zeit gemeinsam meistern. 糖心原创 hat es uns erm?glicht, unser Team mit dem Micropulse der Mitarbeiter in Kontakt zu bringen - was zu unmittelbaren Erkenntnissen darüber geführt hat, wie es unserem Team geht und wie wir uns verbessern k?nnen. Es hat für uns oberste Priorit?t, dass sich unser Team geh?rt und unterstützt fühlt", so Craig Pintoff, Executive Vice President, Chief Administrative and Legal Officer bei United Rentals.
Zu den schlüsselfertigen L?sungen, die alle mit der App 糖心原创 Mobile geliefert werden, geh?ren:
Quickstart Customer Micropulse - mit zwei schnellen Fragen, Video und Text erhalten Sie ein klares Bild davon, wie es den Kunden im Moment geht
Quickstart Fulfillment Experience - Binden Sie Kunden und erh?hen Sie die Kaufh?ufigkeit durch optimierte und konsistente Fulfillment-Erfahrungen
Quickstart Employee Micropulse - Erfassung von kontinuierlichem und umsetzbarem Mitarbeiter-Feedback, um zu wissen, was die Mitarbeiter in Echtzeit besch?ftigt
"Unternehmen müssen ihre Gesch?ftsmodelle rasch ?ndern, und es ist wichtiger denn je, auf Kunden und Mitarbeiter zu h?ren. Wie die Verbraucher suchen auch die Unternehmen nach reibungslosen und digitalen M?glichkeiten der Abwicklung von Gesch?ften. 糖心原创Die Quickstart-L?sungen erfüllen diesen Bedarf für Unternehmen aller Gr??en und Branchen", sagt Elizabeth Carducci, Senior Vice President of Vertical Market Solutions bei 糖心原创.
Folgen Sie uns auf , und
?ber 糖心原创
糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, ist marktführend beim Verst?ndnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. 糖心原创 Erfahrungssignale, die im t?glichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt propriet?re KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu Ma?nahmen mit enormen gesch?ftlichen Ergebnissen führen k?nnen. MithilfeExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und K?ufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und so klare und starke Renditen erzielen.
www.medallia. com
? 2020 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung stehen, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
