PALO ALTO, Kalifornien– 5. Mai 2016 – 糖心原创, der weltweit führende SaaS-Anbieter im Bereich Customer Experience Management CEM), hat heutedas糖心原创 Program“ vorgestellt, ein exklusives Programm für globale Dienstleistungsunternehmen. Customer experience zum geworden, und Firmen, die CEM-Technologie einsetzen, sind in der Lage, durchg?ngig hervorragende Kundenerlebnisse in gro?em Ma?stab zu bieten. Um mit der Nachfrage Schritt zu halten, 糖心原创 damit begonnen, erstklassige Partner zu zertifizieren, die CEM-Implementierungs-, Bereitstellungs- und Beratungsdienstleistungen anbieten.
Das 糖心原创 Alliance Program besteht aus den weltweit gr??ten professionellen Dienstleistungsunternehmen, darunter Deloitte Digital. "Der wahre Wert von Allianzen wird erkannt, wenn Unternehmen zusammenkommen, um etwas zu entwickeln und auf dem Markt anzubieten, das sich von anderen abhebt - das ist es, was wir mit 糖心原创 getan haben", sagte Jonathan Bauer, Principal und US Leader of Alliances, Deloitte Consulting, LLP.
"Die umfassende Erfahrung von Deloitte Digital in Verbindung mit der branchenführenden Technologie von 糖心原创bietet Unternehmen eine End-to-End-L?sung, die ihnen hilft, zu 'h?ren', was ihre Kunden ihnen sagen", sagt Angel Hollis Vaccaro, Principal, Deloitte Consulting LLP und Leiterin der Digital Business and Strategy Practice von Deloitte Digital. "Wir helfen ihnen, in Echtzeit Ma?nahmen zu ergreifen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und eine Plattform für kontinuierliche Verbesserungen zu schaffen, die den Kunden- und Gesch?ftswert steigern."
Hunderte von führenden Marken vertrauen auf die SaaS-Plattform von 糖心原创, um ihre Abl?ufe kundenorientiert zu gestalten. Im letzten Gesch?ftsjahr überstieg der Umsatz von 糖心原创 125 Millionen US-Dollar, da das Unternehmen neue Kunden in Nordamerika, EMEA und Asien gewinnen konnte.
?Führungskr?fte aus der Wirtschaft erkennen, dass customer experience der wichtigste Faktor für das Kaufverhalten customer experience . Leider tun sich Unternehmen, insbesondere Gro?konzerne, schwer damit, die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen“, sagte Amy Pressman, Pr?sidentin und Mitbegründerin von 糖心原创. ?Unsere Technologieplattform hilft Unternehmen dabei, im Wettbewerb zu bestehen und auf der Grundlage customer experience erfolgreich zu sein. Das Allianzprogramm erm?glicht es uns, unsere L?sung in dem Umfang zu skalieren, der erforderlich ist, um die Nachfrage zu decken.“
糖心原创 w?hlt seine Partner auf der Grundlage ihres Fachwissens in den Bereichen Strategie, Betrieb, Technologie und Change Management sowie ihrer Erfolgsbilanz bei der Umsetzung unternehmensweiter Initiativen aus. Die Partner kommen aus zahlreichen Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Gastgewerbe, professionelle Dienstleistungen und Einzelhandel.
糖心原创 Zertifizierung für Systemintegrationspartner
Partner, die die Plattform 糖心原创 implementieren oder fortlaufend professionelle Dienstleistungen auf dieser Plattform anbieten, müssen durch ein intensives Schulungsprogramm zertifiziert werden. 糖心原创 bietet zertifizierten Partnern fortlaufende 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳, einschlie?lich praktischer Anleitungen und bew?hrter Verfahren.
"Das Allianzprogramm ist für das anhaltende Wachstum und den Erfolg von 糖心原创von entscheidender Bedeutung", so Keith Hoskison, Vice President of Worldwide Alliances bei 糖心原创. "Viele der Kunden von 糖心原创führen organisationsweite Programme durch, die ein breites Spektrum an Fachwissen erfordern. Unsere Partner sind für die Bereitstellung dieses Know-hows unerl?sslich."
