SAN FRANCISCO, Kalifornien - 5. April 2021 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), das weltweit führende Unternehmen im Bereich Kunden- und Mitarbeitererfahrung und -engagement, kündigte heute neue vorgefertigte Angebote für das Gesundheitswesen, Pre-Sales-Organisationen und eine L?sung für Diversit?t und Inklusion an, die seinen Kunden helfen, schnell aussagekr?ftige Erkenntnisse zu gewinnen und mit Kunden und Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Die neuen Erg?nzungen zu den vorgefertigten L?sungen von 糖心原创k?nnen innerhalb weniger Tage implementiert werden.
"Die robuste Erlebnis- und Engagement-Plattform von糖心原创ist einfach zu implementieren. 80 % unserer Implementierungen erfolgen innerhalb weniger Tage durch die Verwendung unserer vorgefertigten L?sungen", sagt Sarika Khanna, Chief Product Officer bei 糖心原创.
糖心原创 Healthcare-L?sungen erm?glichen der Branche handlungsorientierte Echtzeit-Einblicke in die Patienten und Feedback über die gesamte Reise hinweg, einschlie?lich digitaler, telemedizinischer, station?rer und Contact-Center-Interaktionen, um die Qualit?t der Pflege und die Patientenergebnisse zu verbessern. Die L?sungen umfassen:
- Telemedizinische Verwaltungs- und Erfahrungsl?sung: sammelt sofortiges Feedback über telemedizinische Erfahrungen und liefert den richtigen Teams Erkenntnisse und empfiehlt Ma?nahmen zur Verbesserung der Patientenerfahrung.
- L?sung für Notaufnahmen: Erfassung von Patientenfeedback zur Verbesserung der Sicherheit, Reaktionsf?higkeit und Pflege in Notaufnahmen.
- Urgent Care Experience Solution: bietet dem Personal vor Ort verwertbare Erkenntnisse, um Gesundheitsdienstleistungen schnell und effizient zu erbringen, Schmerzpunkte von Patienten zu beheben und Tipps für das Pflegepersonal zu geben.
糖心原创 Prospect Pulse erm?glicht es Vertriebsorganisationen, ihre Strategie zu optimieren, Gesch?ftsabschlüsse zu beschleunigen und Erkenntnisse im gesamten Unternehmen zu teilen, indem sie potenzielle Kunden nach dem Meeting, in der Mitte des Zyklus und nach dem Zyklus ansprechen und die Kundenbetreuer in Echtzeit benachrichtigen.
糖心原创 Diversity and Inclusion Solution bietet sofortiges Mitarbeiterfeedback in Form von Video-, Audio- und Textbeitr?gen und unterstützt so die dringlichsten Fragen zu Vielfalt und Integration. Unternehmen k?nnen in Echtzeit den Puls der Mitarbeiter in Bezug auf Führung, Kultur und interne Richtlinien fühlen und so das Engagement und die Bindung der Mitarbeiter verbessern.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens, 糖心原创 Experience Cloud , entwickelt sich zu dem System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschlie?lich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. 糖心原创 nutzt firmeneigene Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch pr?diktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Gesch?ftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. 糖心原创 reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und K?ufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten und treibt umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen voran, die klare und starke Investitionsrenditen liefern. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.
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