SAN FRANCISCO und SAN MATEO, Kalifornien, 10. M?rz 2021
糖心原创(NYSE: MDLA), ein führendes Unternehmen im Bereich Kunden- und Mitarbeitererlebnismanagement, und Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), die Plattform, auf die sich Schaden- und Unfallversicherer verlassen, um sich zu engagieren, zu innovieren und effizient zu wachsen, gaben heute bekannt, dass 糖心原创 dem Guidewire PartnerConnect als Solution Partner beigetreten ist.
Die L?sung 糖心原创 Experience Cloud wird von führenden Sach- und Unfallversicherern auf der ganzen Welt eingesetzt, um h?here CSAT/NPS?-Werte zu erzielen, die Kundenbindung zu erh?hen und ein zufriedenstellenderes Kundenerlebnis über den gesamten Lebenszyklus einer Police zu bieten. Die L?sung sammelt und analysiert Kundenfeedback, um Kundenbetreuern, Versicherungsvertretern und anderen Stakeholdern verwertbare Erkenntnisse zu liefern, damit sie Probleme sofort angehen k?nnen. 糖心原创Die Ready for Guidewire-Integration erm?glicht es den Benutzern von Guidewire ClaimCenter, Kundenfeedback zu erfassen und das CX-Profil eines Versicherungsnehmers einzusehen, ohne InsuranceSuite zu verlassen.
"Versicherungsunternehmen ben?tigen ein umfassendes Verst?ndnis ihrer Versicherungsnehmer in den wichtigsten Momenten, wie z.B. bei der Anmeldung eines Schadens, dem Anruf bei einem Contact Center oder dem Abschluss einer neuen Police", sagt Greg Osborne, Vice President of Insurance bei 糖心原创. "Diese Partnerschaft bringt die Guidewire InsuranceSuite und die leistungsstarke Experience-Management-Plattform von 糖心原创zusammen und erm?glicht es den Versicherern, das Erlebnis der Versicherungsnehmer zu ver?ndern und die betriebliche Effizienz zu verbessern."
"Wir freuen uns sehr, 糖心原创 als unseren jüngsten Guidewire PartnerConnect Solution Partner begrü?en zu dürfen", sagt Becky Mattick, Vice President, Global Solution Alliances, Guidewire Software. "Den Kunden das Gefühl zu geben, geh?rt zu werden und gesch?tzt zu werden, ist ein wichtiger Schwerpunkt für Versicherer. Die Partnerschaft mit 糖心原创 wird unseren gemeinsamen Kunden in Kürze einen optimierten Zugang zu einer Technologie bieten, die die Aufnahme und Auswertung von Kundenfeedback erheblich vereinfacht."
?ber 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erfahrungssignale, die auf der t?glichen Reise pers?nlich, über Anrufe und digitale Kan?le, über Video und soziale Medien sowie IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die zu Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen führen k?nnen. Mithilfe von 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Kundenabwanderung verringern, Kunden, die ihnen nicht gefallen, in F?rderer und K?ufer verwandeln, Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten im Handumdrehen schaffen und umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen treffen, die eine klare und starke Investitionsrendite erm?glichen. www.medallia.com.
? 2021 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung gebracht werden, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
?ber das Guidewire PartnerConnect-?kosystem und Ready for Guidewire
Guidewire PartnerConnect Solution Partner bieten Software-, Technologie- und Datenl?sungen sowie Supportleistungen für Versicherungen an. Unsere Solution Partner unterstützen Versicherer bei der Steigerung des Gesch?ftswerts und der Innovation durch die Entwicklung und Bereitstellung von Integrationen, Erweiterungen, Anwendungen und anderen erg?nzenden L?sungen für Guidewire-Produkte. Alle "Ready for Guidewire"-Partnerl?sungen sind auf Sicherheit, Qualit?t und Kompatibilit?t mit Guidewire geprüft und k?nnen auf dem gefunden werden.
Weitere Informationen zu Guidewire PartnerConnect finden Sie unter.
?ber Guidewire Software
Guidewire ist die Plattform, auf die P&C-Versicherer vertrauen, um sich zu engagieren, zu innovieren und effizient zu wachsen. Wir kombinieren Digitales, Kerngesch?ft, Analytik und KI, um unsere Plattform als Cloud-Service anzubieten. Mehr als 400 Versicherer, von neuen Unternehmen bis hin zu den gr??ten und komplexesten der Welt, arbeiten mit Guidewire.
Als Partner unserer Kunden entwickeln wir uns st?ndig weiter, um ihren Erfolg zu unterstützen. Wir sind stolz auf unsere beispiellose Implementierungsbilanz mit mehr als 1.000 erfolgreichen Projekten, unterstützt durch das gr??te F&E-Team und Partner-?kosystem in der Branche. Unser Marktplatz bietet Hunderte von Anwendungen, die die Integration, Lokalisierung und Innovation beschleunigen.
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