SAN FRANCISCO, Kalifornien - 14. Januar 2021 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Experience Management, gab heute bekannt, dass 糖心原创 Crowdicity, die Crowdsourcing-L?sung des Unternehmens, jetzt eine nahtlose Integration mit Slack bietet, so dass Unternehmen bahnbrechende Ideen ihrer Mitarbeiter aus dem Messaging- und Kollaborationstool heraus erfassen k?nnen, das sie heute nutzen.
Laut einer nutzen 91 Prozent der Unternehmen Messaging-Apps für die Zusammenarbeit im Team, wobei Slack in einem gro?en Teil der befragten Unternehmen die erste Wahl ist. Da Unternehmen ihre Mitarbeiter zunehmend dazu auffordern, ihre gesch?ftsver?ndernden Ideen und Innovationen mit ihnen zu teilen, macht es die Integration von Crowdicity und den heutigen Messaging-Tools einfacher denn je, Mitarbeiter in einer "Work from anywhere"-Welt zu engagieren.
"Crowdicity hat die Art und Weise ver?ndert, wie wir unsere Teams in der Zentrale ( T-Mobile ) mit unseren Einzelh?ndlern an der Front verbinden - zu denen Tausende von Unternehmensmitarbeitern und H?ndlern in unserem Sortiment geh?ren! Wir haben jetzt die M?glichkeit, proaktiv Crowdsourcing-Feedback zu jedem Thema aus allen Bereichen unseres Unternehmens zu erhalten (HR, Systeme, Uniformen, Ger?te, Angebote und mehr). Das Feedback, die Ideen und manchmal auch die Probleme helfen uns, den Wandel voranzutreiben, den wir brauchen, um die besten Kunden mit ihrer Welt zu verbinden", sagt Jeff Whitney, Senior Program Manager bei T-Mobile.
"Bislang gab es keine einfache M?glichkeit, Mitarbeiter umfassend einzubinden und innovative Ideen von ihnen zu sammeln. Unsere Kunden sind begeistert von der Benutzerfreundlichkeit und dem schnellen Strom an Innovationen von denjenigen, die ihre Kunden am besten kennen - den Mitarbeitern. Die M?glichkeit, Crowdsourcing-Ideen nahtlos von weit verbreiteten Messaging-Plattformen in Unternehmen aus zu nutzen, steigert das Engagement der Mitarbeiter dramatisch und führt zu bahnbrechenden Gesch?ftsergebnissen", so Sarika Khanna, Executive Vice President und Chief Product Officer bei 糖心原创.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erfahrungssignale, die auf der t?glichen Reise pers?nlich, über Anrufe und digitale Kan?le, über Video und soziale Medien sowie IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die zu Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen führen k?nnen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die ihnen nicht gefallen, in F?rderer und K?ufer verwandeln, Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten im Handumdrehen schaffen und umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen treffen, die eine klare und starke Investitionsrendite erm?glichen. www.medallia.com
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