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Juni 10, 2014
Kostenloses Web-Event erforscht, wie Nordstrom weiterhin die Branche in Sachen Kundenservice anführt
Was: Virtuelles Buchclub-Webinar mit Robert Spector, Autor von The Nordstrom Way.
糖心原创? (medallia), der weltweit führende Anbieter von SaaS-L?sungen(CEM), veranstaltet ein Webinar mit Robert Spector, einer weltweit anerkannten Autorit?t im Bereich Kundenservice, um die neue Ausgabe seines beliebten Buches über customer experience von Nordstrom zu er?rtern.
Wann: 10:00 AM PT / 1:00 PM ET, Mittwoch, 18. Juni 2014.
Wer: Robert Spector, Autor von The Nordstrom Way to Customer Service Excellence.
Michelle de Haaff, Vizepr?sidentin für Marketing bei 糖心原创 .
Warum: Lernen Sie , wie Sie customer experience gestalten und verbessern k?nnen, customer experience Sie den direkten Zusammenhang zwischen der St?rkung Ihrer Mitarbeiter und dem Aufbau langfristiger, nachhaltiger Kundenbeziehungen verstehen. Dieses interaktive Gespr?ch mit dem Autor bietet kundenorientierten Fachleuten eine einzigartige Gelegenheit, wichtige Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse ihre dr?ngenden customer experience zu stellen.?
Erstklassiger Kundenservice ist seit der Gründung im Jahr 1901 ein Grundpfeiler und ein zentraler Wert der Gesch?ftsstrategie von Nordstrom. Wenn Sie mehr darüber erfahren m?chten, wie 糖心原创 diesen customer experience 糖心原创 , besuchen Siemedallia.