Verst?rkte lokale Pr?senz in Schlüsselm?rkten positioniert 糖心原创 für weiteres internationales Wachstum
PALO ALTO, Kalifornien, 7. Juni 2017 - Heute gab 糖心原创, Inc.(www.medallia.com) bekannt, dass das Unternehmen weltweit mehr als 1.000 Mitarbeiter besch?ftigt, einschlie?lich erweiterter Niederlassungen in Gro?britannien und Australien. Diese Expansion erm?glicht es 糖心原创 , das Wachstum und die Kundenakzeptanz von 糖心原创 Experience Cloud? zu beschleunigen, einer Softwareplattform, die Unternehmen in die Lage versetzt, das Kundenerlebnis zu verbessern.
糖心原创 verfügt jetzt über eine umfassende globale Pr?senz, einschlie?lich des Hauptsitzes im Silicon Valley und wichtiger Niederlassungen in Gro?britannien, Australien, Kanada, Mexiko, Argentinien, Frankreich, Deutschland und Israel. Mit dieser bedeutenden und wachsenden internationalen Pr?senz kann 糖心原创 seinen Kunden lokale Expertise im Bereich Customer Experience bieten. In den Vereinigten Staaten ist 糖心原创 neben dem Hauptsitz im Silicon Valley auch in New York City und Virginia vertreten. 糖心原创 stellt für seine internationalen Niederlassungen schnell neue Mitarbeiter ein und bietet offene Stellen in den Bereichen Technik, Vertrieb, Professional Services und mehr.
"Die Optimierung des Kundenerlebnisses ist ein globales Ph?nomen, und 糖心原创 baut seine internationale Pr?senz aus, um die wachsende Nachfrage unserer Kunden zu befriedigen", so Mike Kourey, CFO, 糖心原创. "Diese neuen und erweiterten Standorte sind ein weiterer wichtiger Schritt in der Wachstumsstrategie von 糖心原创und versetzen uns in die Lage, globale Unternehmen mit ma?geschneiderten L?sungen zu versorgen, um wirklich kundenzentrierte Unternehmen aufzubauen."
In der heutigen globalen Wirtschaft ben?tigen Unternehmen eine agile, flexible Plattform für Kundenerfahrungen, die auf Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen zugeschnitten ist. Globale Organisationen verlassen sich auf 糖心原创 , wenn es um lokalisierte 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 für regionale Implementierungen geht, damit alle Mitarbeiter auf allen Ebenen des Unternehmens das Kundenfeedback verstehen und darauf reagieren k?nnen.
"Mit 糖心原创 haben wir einen positiven Feedback-Zyklus geschaffen, der unsere Führungskr?fte, unsere Mitarbeiter und unsere Kunden miteinander verbindet, so dass jeder die gesch?ftlichen Auswirkungen und die Bedeutung einer positiven Kundenerfahrung besser verstehen kann", sagte Jodie Fielding, Director, Sales & Service, Auto & General Services. "糖心原创 ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Wachstumsstrategie, da es uns nicht nur erm?glicht, Probleme und L?sungen zu erkennen, sondern auch Erfolge zu feiern, das Engagement unserer Mitarbeiter zu steigern und unserem wachsenden australischen Kundenstamm erstklassige Versicherungsprodukte und -angebote zu bieten."
糖心原创 Experience Cloud? erm?glicht es Unternehmen, Kundenfeedback aus der ganzen Welt in vielen Sprachen zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Kundenfeedback aus Social-Media-Bewertungen, Umfrage-Feedback und Betriebsdaten wie Chat-Protokolle und Call-Center-Notizen werden in Echtzeit verarbeitet und verteilt. 糖心原创Die Textanalyse-Engine des Unternehmens kann automatisch Erkenntnisse aus Kommentaren in 40 Sprachen gewinnen. Darüber hinaus k?nnen die Kommentare in mehr als 40 Sprachen übersetzt werden, so dass jeder Mitarbeiter in jeder Region der Welt Kundenprobleme verstehen und Ma?nahmen ergreifen kann.
糖心原创 wurde kürzlich in einem Forrester-Forschungsbericht, The Forrester Wave?, als führend eingestuft: Customer Feedback Management Platforms, Q2 2017. 糖心原创 erhielt die beste Bewertung für das aktuelle Angebot und eine der h?chsten Punktzahlen für Produktvision und Roadmap.
