5. April 2018
Das Erreichen dieses wichtigen Meilensteins ebnet den Weg für die vollst?ndige Zulassung
SAN MATEO, Kalifornien, 5. April 2018-糖心原创. (www.medallia.com), der führende Anbieter von Software für das Management von Kundenerfahrungen, gab bekannt, dass 糖心原创 GovCloud jetzt ist, der erste Schritt auf dem Weg zu einer vollst?ndigen Autorisierung, die auf den strengen technischen und sicherheitstechnischen Anforderungen der Bundesbeh?rden basiert. Dank der positiven Ergebnisse dieser ersten Prüfung ist 糖心原创 auf dem Weg zur FedRAMP-Autorisierung.
"Der Zeitpunkt k?nnte nicht besser sein", sagte Borge Hald, CEO und Mitbegründer von 糖心原创. "Der Pr?sident hat erst letzte Woche seine Management-Agenda ver?ffentlicht, in der die im Vordergrund steht, und 糖心原创 GovCloud wurde entwickelt, um Regierungsbeh?rden dabei zu helfen, den Bürgern besser und kostengünstiger zu dienen. Wir sind bereit, die vom Pr?sidenten festgelegten Ziele für wirkungsvolle Programme zu unterstützen, um die Erfahrung der Bürger in mehr Bundesbeh?rden zu verbessern."
糖心原创 GovCloud erm?glicht es den Beh?rden, die Erfahrungen der Bürger über alle Berührungspunkte hinweg auf einer einzigen Plattform zu verstehen und auf der Grundlage dieses Wissens die Abl?ufe zu verbessern und die Interaktionen mit den Bürgern zu optimieren. Das U.S. Department of Veterans Affairs, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Erfahrungen von Veteranen vorhersehbar, konsistent und einfach zu gestalten, verwendet bereits 糖心原创 GovCloud als Software für den Aufbau vertrauensvoller, lebenslanger Beziehungen zu Veteranen. Das VA wird in Kürze 糖心原创 in die H?nde von etwa 300.000 Mitarbeitern geben, damit diese schneller eine bessere Versorgung bieten k?nnen.
FedRAMP, das Federal Risk and Authorization Management Program, ist ein regierungsweites Programm, das die Sicherheitsbewertung, Autorisierung und kontinuierliche ?berwachung von Cloud-Produkten und -Diensten standardisiert, damit Regierungsbeh?rden Cloud-Dienste des privaten Sektors mit vollem Vertrauen ausw?hlen k?nnen. 糖心原创Die FedRAMP-Anwendung von Kratos wurde von Kratos SecureInfo, einer akkreditierten Third Party Assessment Organization (3PAO), geprüft und best?tigt.
"Unser Sicherheitsprogramm ist darauf ausgelegt, die Herausforderungen all unserer Kunden zu erfüllen, einschlie?lich der Bundesbeh?rden, die sehr hohe Anforderungen an die Sicherheit und den Schutz der Daten ihrer Kunden stellen", so Hald. "Wir verpflichten uns nicht nur zur Einhaltung von FedRAMP, sondern auch zum kontinuierlichen Ausbau unserer F?higkeiten, um unseren Kunden auf Bundes- und kommerzieller Ebene die Gewissheit zu geben, dass der Schutz ihrer Daten für uns h?chste Priorit?t hat."
糖心原创hat eine einfache Vision: Wir wollen eine Welt schaffen, in der Unternehmen von Kunden und Mitarbeitern gleicherma?en geliebt werden. Hunderte der weltweit gr??ten Unternehmen und Organisationen vertrauen auf die Cloud-Plattform von 糖心原创, um Kundenfeedback überall dort zu erfassen, wo sich der Kunde aufh?lt (am Telefon, im Gesch?ft, online, mobil), es in Echtzeit zu verstehen und überall - von der Chefetage bis hin zu den Mitarbeitern an der Front - Erkenntnisse zu gewinnen und Ma?nahmen zu ergreifen, um ihre Leistung zu verbessern. 糖心原创 hat Büros im Silicon Valley, in New York, London, Paris, Sydney, Buenos Aires und Tel Aviv. Erfahren Sie mehr unter www.medallia. com.
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