PALO ALTO, Kalifornien, 2. Mai 2013— 糖心原创?(medallia), der weltweit führende Anbieter von SaaS-L?sungen Experience Management Customer Experience Management CEM), gratuliert zwei seiner Kunden, Best Western Intuit, zum Gewinn der Goldauszeichnung bei den“., die World’s Biggest Hotel Family?, belegte den ersten Platz in der Kategorie ?Social and Mobile Engagement“, w?hrend, ein führender Anbieter von Gesch?fts- und Finanzmanagementl?sungen für kleine und mittelst?ndische Unternehmen, in der KategorieCustomer Experience gewann.
Beide Unternehmen nutzen die 糖心原创 , um die Aktivit?ten voranzutreiben, die ihnen diese Auszeichnungen eingebracht haben. Neben seinem Programm zur G?stezufriedenheit Best Western 糖心原创 Daten von Bewertungsportalen in den sozialen Medien zu integrieren und darauf zu reagieren, wodurch das Bewertungsvolumen und letztlich auch die Buchungszahlen gesteigert werden. Der Ansatz und die Ergebnisse Best Westernmachten das Unternehmen zum Gewinner dieser prestigetr?chtigen Auszeichnung. Intuit nutzt 糖心原创 Kundenfeedback aus allen Quellen – von Umfragen bis hin zu Online-Foren – zu sammeln und darauf zu reagieren. So verbessert customer experience Buchhaltungsexperten, indem es ihnen erleichtert, ihre Dienstleistungen für Verbraucher, die Intuit nutzen, zu erbringen. Die Auszeichnungen wurden gestern auf dem j?hrlichenin San Diego bekannt gegeben.
?Die Preistr?ger des Jahres 2013 zeichnen sich durch herausragende Kundenorientierung aus. Diese kundenorientierten Vorreiter zeigen, wie das Engagement eines Unternehmens für die Verbesserung des customer experience Investitionen in die richtigen Technologien, Prozesse und Mitarbeiter zu echten finanziellen Gewinnen führen k?nnen“, sagte Mila D’Antonio, Chefredakteurin von 1to1 Media (). ?1to1 Media ehrt diese Unternehmen für ihre Führungsrolle bei der 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 und für Innovationen, die darauf abzielen, ihre Organisationen zu kundenorientierten Unternehmen zu entwickeln.“
Mit diesem gemeinsamen Preisverleihungsprogramm stellen 1to1 Media und Gartner Unternehmen ins Rampenlicht, die durch einen kundenzentrierten Leistungsansatz au?ergew?hnliche Gesch?ftsergebnisse erzielt haben. Die Preistr?ger wurden von einer Jury ausgew?hlt, zu der Analysten von Gartner, Redakteure von 1to1 Media sowie frühere Gewinner des CRM Excellence Award von Gartner und 1to1 Media geh?rten.