SAN FRANCISCO, Kalifornien - 25. August 2020 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich Experience Management, gab heute bekannt, dass 糖心原创 Zingle die HIPAA-Konformit?t für das Gesundheitswesen und die Life-Sciences-Branche erreicht hat. Mit der Mobile-Messaging-Plattform von Zingle k?nnen Pharma- und Medizintechnikunternehmen sowie Kostentr?ger und Anbieter im Gesundheitswesen Live-Erlebnisse für Patienten, Mitglieder und Mitarbeiter schaffen, die Reibungsverluste für die Patienten minimieren, die Arbeitsabl?ufe der Mitarbeiter vereinfachen und einen skalierbaren Ansatz für eine personalisierte Patientenkommunikation bieten.
糖心原创 Mit Zingle k?nnen Pharmaunternehmen nun einfacher mit einzelnen Patienten über Verschreibungen kommunizieren oder bestimmte Kundengruppen schnell mit wichtigen Informationen erreichen. Leistungserbringer haben die M?glichkeit, mit ihren Mitgliedern in eine Zwei-Wege-Konversation einzutreten oder Antworten auf h?ufige Fragen über SMS und beliebte Messaging-Apps zu automatisieren, statt über kostspieligere Kan?le. Kostentr?ger k?nnen proaktiv Probleme mit chronisch Kranken angehen, bevor sie kritisch werden.
"Es gibt keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, um kontaktlos mit Patienten, Mitarbeitern und Mitgliedern zu kommunizieren. Die Zurückhaltung bei pers?nlichen Besuchen in der Arztpraxis führt zu einem Boom bei der Telemedizin, und die Zahl der Callcenter ist so hoch wie nie zuvor. Die M?glichkeit, kontaktlos und in Echtzeit über Abrechnungsfragen, Rezepte, klinische Studien, Symptome, Termine oder Krankenhausaufenthalte zu kommunizieren, ist derzeit von enormem Wert", so Ford Blakely, Senior Vice President und General Manager von 糖心原创 Zingle.
Da die Mitarbeitererfahrung eine wichtige Rolle bei der Optimierung der Patienten- und Mitgliedererfahrung spielt, verbessert 糖心原创 Zingle die Personalrekrutierung, das Onboarding und die Kommunikation mit ?rzten und Mitarbeitern über Unternehmensveranstaltungen und Ankündigungen der Personalabteilungen anstelle von herk?mmlichen und oft ungelesenen E-Mails. Pharma- und Medizintechnikunternehmen k?nnen direkt mit Patienten und Gesundheitsdienstleistern in Kontakt treten, um sicherzustellen, dass die Patienten Zugang zu Therapien erhalten und einen direkten Draht zu den Arzneimittelherstellern haben.
?ber 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erlebnissignale, die auf der t?glichen Reise bei pers?nlichen, digitalen und IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen vorantreiben k?nnen. Mithilfe von 糖心原创, Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderung reduzieren, Kritiker in Promotoren und K?ufer verwandeln und sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten schaffen, die eine klare und starke Investitionsrendite bieten. www.medallia.com
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