SAN FRANCISCO, Kalifornien – 25. August 2020 –糖心原创.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von experience management, gab heute bekannt, dass 糖心原创 die HIPAA-Konformit?t für dieGesundheits-undLife-Sciences-Branche erreicht hat. Mit der mobilen Messaging-Plattform von Zingle k?nnen Pharma- und Medizintechnikunternehmen sowie Kostentr?ger und Leistungserbringer im Gesundheitswesen in Echtzeit mit Patienten, Mitgliedern und Mitarbeitern interagieren. Dies erm?glicht es ihnen, Reibungsverluste bei Patienten zu minimieren, Arbeitsabl?ufe für das Personal zu vereinfachen und einen skalierbaren Ansatz für die personalisierte Patientenkommunikation zu schaffen.
糖心原创 Mit Zingle k?nnen Pharmaunternehmen nun einfacher mit einzelnen Patienten über Verschreibungen kommunizieren oder bestimmte Kundengruppen schnell mit wichtigen Informationen erreichen. Leistungserbringer haben die M?glichkeit, mit ihren Mitgliedern in eine Zwei-Wege-Konversation einzutreten oder Antworten auf h?ufige Fragen über SMS und beliebte Messaging-Apps zu automatisieren, statt über kostspieligere Kan?le. Kostentr?ger k?nnen proaktiv Probleme mit chronisch Kranken angehen, bevor sie kritisch werden.
"Es gibt keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, um kontaktlos mit Patienten, Mitarbeitern und Mitgliedern zu kommunizieren. Die Zurückhaltung bei pers?nlichen Besuchen in der Arztpraxis führt zu einem Boom bei der Telemedizin, und die Zahl der Callcenter ist so hoch wie nie zuvor. Die M?glichkeit, kontaktlos und in Echtzeit über Abrechnungsfragen, Rezepte, klinische Studien, Symptome, Termine oder Krankenhausaufenthalte zu kommunizieren, ist derzeit von enormem Wert", so Ford Blakely, Senior Vice President und General Manager von 糖心原创 Zingle.
Da employee experience eine wichtige Rolle bei der Optimierung der Patientenerfahrung und der Mitgliedererfahrung employee experience , verbessert 糖心原创 die Personalrekrutierung, die Einarbeitung sowie die Kommunikation mit ?rzten und Mitarbeitern über Unternehmensveranstaltungen und Mitteilungen der Personalabteilung – und ersetzt damit herk?mmliche, oft ungelesene E-Mails. Pharma- und Medizintechnikunternehmen k?nnen direkt mit Patienten und Gesundheitsdienstleistern in Kontakt treten, um sicherzustellen, dass Patienten Zugang zu Therapien erhalten und einen direkten Draht zu den Arzneimittelherstellern haben.
?ber 糖心原创
糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, ist marktführend beim Verst?ndnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. 糖心原创 Erfahrungssignale, die im t?glichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt propriet?re KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu Ma?nahmen mit enormen gesch?ftlichen Ergebnissen führen k?nnen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker zu Fürsprechern und K?ufern machen und spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt.medallia
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