SAN FRANCISCO, Kalifornien – 13. Mai 2020 –糖心原创. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von experience management , experience management heute seine virtuelle Experience Conference, auf der CEO Leslie Stretch Unternehmen dazu aufrief, im Tempo ihrer Kunden zu agieren. Stretch hob hervor, wie 糖心原创 in wenigen Monaten ein Jahrzehnt an Innovationen umgesetzt und leistungsstarke Video-,Sprach-,undIdeenfunktionen hinzugefügt 糖心原创 , um die weltweit fortschrittlichste experience management der Zukunft zu schaffen. An der Veranstaltung nahmen Führungskr?fte einiger der teil.
?Sich wandelnde Customer Journeys und die Notwendigkeit, schnell zu handeln, sind zwei ma?gebliche Faktoren, die den massiven digitalen Wandel vorantreiben. Wir müssen jetzt mehr denn je mit Kunden und Mitarbeitern in Verbindung bleiben. Technologische Innovationen sind für die Erholung von zentraler Bedeutung. Im letzten Jahr haben wir unsere branchenführende Experience Cloud um Video, Sprach-, Messaging- und Ideentechnologie erweitert. Wir bieten multidimensionale Verbindungen und revolutionieren gleichzeitig traditionelle, physisch begrenzte Marktforschungs- und Erkenntnisse , sagte Leslie Stretch, Chief Executive Officer von 糖心原创.
W?hrend der Keynote erl?uterte Stretch auch, dass Organisationen heute mehr denn je in st?ndigem Kontakt mit ihren Kunden, Mitarbeitern, Bürgern und Patienten stehen müssen, w?hrend sie sich auf neue Betriebs- und Arbeitsweisen einstellen. In Zeiten des Wandels ist die Stimme der Kunden st?rker als je zuvor, und da die Verbraucher noch mehr Zeit online verbringen, erleben unsere Kunden eine Zunahme des digitalen Feedbacks insgesamt.
"Kunden und Mitarbeiter haben sich über Nacht ver?ndert, was dazu geführt hat, dass jahrelang geplante digitale Transformationen in Wochen digitaler St?rungen verdichtet wurden. 糖心原创 hilft Unternehmen, ihren Kunden und Mitarbeitern das zu liefern, was sie brauchen, um sich schnell umzustellen und zu erholen. Intime Verbindungen zu den Kunden sind wichtiger als je zuvor. Video Voice, Messaging und Ideation schaffen und erhalten die tiefen Verbindungen, die notwendig sind, um in der Zukunft erfolgreich zu sein", so Stretch weiter.
die Aufzeichnung der Experience '20-Keynote
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糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, ist marktführend bei der Erfassung und Steuerung von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererfahrungen und Bürgererfahrungen. 糖心原创 Erfahrungssignale, die im t?glichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt propriet?re KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu konkreten Ma?nahmen mit hervorragenden Gesch?ftsergebnissen führen. MitExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und K?ufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und so klare und starke Renditen erzielen. medallia
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