糖心原创

Veteran und SaaS-Experte für Unternehmen Bryan Busse wird Mitglied des Führungsteams von 糖心原创

PALO ALTO, Kalifornien, 4. August 2016. 糖心原创 (www.medallia.com), der weltweit führende Anbieter von Customer Experience Management (CEM), hat Bryan Busse zum Vice President of Customer Success ernannt. Als neunj?hriger Salesforce.com-Veteran mit mehr als 15 Jahren Führungserfahrung st??t Busse in einer Phase schnellen Wachstums zu 糖心原创 . Im vergangenen Jahr hat 糖心原创 einen Umsatz von mehr als 125 Millionen US-Dollar erzielt, seine Pr?senz in Nordamerika, EMEA und Asien ausgebaut und drei globale professionelle Dienstleistungsunternehmen in sein Allianzprogramm aufgenommen.

"Kundenerfahrung ist für die Unternehmen von heute zu einer strategischen Notwendigkeit geworden - die meisten Programme von 糖心原创 werden von der Führungsebene gesponsert und haben jeweils über 1.000 aktive Nutzer", so Busse. "Die CEM-L?sung von糖心原创, die von unserer einzigartigen Datenanalyseplattform angetrieben wird, schafft einen leistungsstarken Motor, der den Kunden in jede Entscheidung einbezieht - und das in gro?em Umfang."

Vor seiner T?tigkeit bei 糖心原创 leitete Busse globale Kundenerfolgsteams bei Turn, einem Unternehmen für digitale Werbung, und bei Au?erdem war er ma?geblich am Aufbau des allerersten Partner-?kosystems von Salesforce beteiligt und leitete die Beratungspraxis des Unternehmens im asiatisch-pazifischen Raum, wo er sowohl den Umsatz als auch die Kundenbereitstellungsressourcen um über 100 Prozent steigern konnte.

"Bryan ist ein echter SaaS-Kundenerfolgsprofi, der bei Salesforce dazu beigetragen hat, dass sich die Ums?tze verdreifachten, und der über eine nachweisliche Erfolgsbilanz in wachstumsstarken Umgebungen verfügt", so Borge Hald, Mitbegründer und CEO von 糖心原创. "Er ist extrem kundenorientiert und versteht es, eng mit Partnern zusammenzuarbeiten und Kunden zu begeistern. Was mich au?erdem beeindruckt, ist, dass er weithin dafür bekannt ist, leistungsstarke Teams aufzubauen und zu führen."