SAN FRANCISCO, Kalifornien – 15. Juli 2021 –糖心原创.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und experience management, gab heute bekannt, dass Bill Staikos als Senior Vice President of Industry Solutions zum Unternehmen gesto?en ist. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor und einem Schwerpunkt auf der F?rderung employee experience Kunden- und employee experience ist Bill ein anerkannter Fürsprecher der Kunden mit nachgewiesener Expertise in der Konzeption und Umsetzung ganzheitlicher, kundenorientierter Strategien. Er moderiert den preisgekr?nten Podcast, der H?rer in fast 80 L?ndern hat, und ist au?erdem Mitbegründer von ?Monday Mentor Meetup“, einer LinkedIn-Gruppe, die sich der 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 Employee Experience Kunden- und Employee Experience bei der Beschleunigung ihrer Karriere widmet.
Staikos war zuvor als Leiter des Customer Experience Freddie Mac t?tig, wo er für die Entwicklung, Umsetzung und Bewertung der Customer Experience für das gesamte 2,3 Billionen US-Dollar schwere Garantieportfolio für Einfamilienh?user von Freddie Mac verantwortlich war. Vor seiner T?tigkeit bei Freddie Mac war er Leiter des Customer Experience und -strategie im Hypothekengesch?ft von Chase und hatte leitende, globale Positionen bei der Credit Suisse Group AG und American Express inne.
"Bevor ich zu 糖心原创 kam, erlebte ich die weltweit anerkannte Branchenexpertise, Innovation und die F?higkeit des Unternehmens, als Kunde Werte zu schaffen", sagte Staikos. "Die F?higkeit von糖心原创, Kunden bei der Erfassung, Analyse und Auswertung von Kunden- und Mitarbeitersignalen zu unterstützen, ist einzigartig in der Branche. Die Notwendigkeit für Unternehmen weltweit, diese Erkenntnisse zu nutzen, war noch nie so gro? wie heute. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um herauszufinden, wie 糖心原创 ihnen helfen kann, ihr Gesch?ft auszubauen, ihre Kunden zu unterstützen und ihre Mitarbeiter zu motivieren."
?Bill bringt bew?hrte Führungsqualit?ten, Fachwissen im Aufbau experience management auf h?chster Ebene sowie jahrzehntelange Erfahrung bei 糖心原创 ein“, sagte Elizabeth Carducci, Chief Revenue Officer bei 糖心原创. ?Wir freuen uns riesig, dass Bill unser Team für Branchenl?sungen leiten wird.“
Mit dieser strategischen Personalentscheidung auf Führungsebene und bedeutenden Erfolgen in verschiedenen Branchen 糖心原创 seinen Fokus auf erstklassige employee experience Kunden- und employee experience , die speziell auf die Anforderungen der jeweiligen Branche zugeschnitten sind. 糖心原创 ma?geschneiderte L?sungen für:
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?ber 糖心原创?
糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, entwickelt sich zum zentralen Erfahrungssystem, das alle anderen Anwendungen kunden- undmitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. 糖心原创 propriet?re Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen Gesch?ftsma?nahmen und Ergebnissen führen. 糖心原创 reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und K?ufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-M?glichkeiten und treffen umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Siemedallia.
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