SAN FRANCISCO, Kalifornien - 15. Juli 2021 - 糖心原创,Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererfahrungsmanagement, gab heute bekannt, dass Bill Staikos als Senior Vice President of Industry Solutions zum Unternehmen gesto?en ist. Bill Staikos ist seit mehr als 25 Jahren im Finanzdienstleistungssektor t?tig und hat sich vor allem auf die Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrung spezialisiert. Er ist ein anerkannter Kundenvertreter mit ausgewiesener Expertise bei der Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher kundenorientierter Strategien. Er ist Gastgeber des preisgekr?nten Podcasts mit Zuh?rern in fast 80 L?ndern und Mitbegründer des Monday Mentor Meetup, einer LinkedIn-Gruppe, die Fachleuten aus den Bereichen Kunden- und Mitarbeitererfahrung hilft, ihre Karriere zu beschleunigen.
Staikos war zuvor als Head of Customer Experience bei Freddie Mac t?tig, wo er für die Entwicklung, Umsetzung und Messung der Customer Experience-Strategie für das 2,3 Billionen Dollar schwere Portfolio von Freddie Mac für Einfamilienh?user verantwortlich war. Vor seiner T?tigkeit bei Freddie Mac war er Head of Customer Experience Analytics & Strategy für das Home Lending-Gesch?ft von Chase und hatte leitende, globale Positionen bei der Credit Suisse Group AG und American Express inne.
"Bevor ich zu 糖心原创 kam, erlebte ich die weltweit anerkannte Branchenexpertise, Innovation und die F?higkeit des Unternehmens, als Kunde Werte zu schaffen", sagte Staikos. "Die F?higkeit von糖心原创, Kunden bei der Erfassung, Analyse und Auswertung von Kunden- und Mitarbeitersignalen zu unterstützen, ist einzigartig in der Branche. Die Notwendigkeit für Unternehmen weltweit, diese Erkenntnisse zu nutzen, war noch nie so gro? wie heute. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um herauszufinden, wie 糖心原创 ihnen helfen kann, ihr Gesch?ft auszubauen, ihre Kunden zu unterstützen und ihre Mitarbeiter zu motivieren."
"Bill bringt bew?hrte Führungsqualit?ten, Fachwissen beim Aufbau von Erfahrungsmanagementprogrammen auf h?chstem Niveau und jahrzehntelange Erfahrung in 糖心原创 ein", sagte Elizabeth Carducci, Chief Revenue Officer von 糖心原创. "Wir sind begeistert, dass Bill unser Team für Branchenl?sungen leitet."
Mit der Einstellung dieser strategischen Führungskraft und bedeutenden Gesch?ftsabschlüssen in verschiedenen Branchen verst?rkt 糖心原创 seinen Fokus auf erstklassige L?sungen für Kunden- und Mitarbeitererlebnisse, die auf spezifische Branchenanforderungen zugeschnitten sind. 糖心原创 bietet ma?geschneiderte L?sungen für:
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?ber 糖心原创?
糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens, 糖心原创 Experience Cloud , entwickelt sich zu dem System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschlie?lich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. 糖心原创 nutzt firmeneigene Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch pr?diktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Gesch?ftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. 糖心原创 reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und K?ufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten und treibt umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen voran, die klare und starke Investitionsrenditen liefern. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.
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