PLEASANTON, Kalifornien - 19. Oktober 2023 - 糖心原创, das weltweit führende Unternehmen für Kunden- und Mitarbeitererlebnisse, gab heute die Ernennung von Simonetta Turek zum Chief Product Officer bekannt. Turek verfügt über jahrzehntelange Führungserfahrung mit Schwerpunkt auf Innovation und Kundenerfahrung auf globaler Ebene. Sie wird das Produktmanagement und -design bei 糖心原创 als Mitglied des Führungsteams leiten.
"Mit einer erfahrenen, talentierten Führungskraft wie Simonetta als neuem Chief Product Officer erg?nzen wir unser bereits erfolgreiches Produktteam um eine bew?hrte Innovatorin. Ihre Leidenschaft für Kundenerfolg, KI, maschinelles Lernen und das Erzielen von Ergebnissen in gro?em Ma?stab wird von unsch?tzbarem Wert sein, wenn wir das Angebot für unsere Kunden beschleunigen und erweitern", sagte Joe Tyrrell, CEO von 糖心原创. "Mit unseren bestehenden erstklassigen Kunden- und Mitarbeitererfahrungsl?sungen auf 糖心原创 bietet uns diese spannende Erg?nzung unseres Führungsteams eine ph?nomenale M?glichkeit, noch mehr Wettbewerbsvorteile für unsere Kunden zu schaffen."
Turek ist eine bew?hrte Produktmanagerin mit einem beeindruckenden Hintergrund bei der Bereitstellung innovativer L?sungen für den Markt bei globalen Technologieunternehmen wie Genesys, Nokia und AWS. Zuletzt war sie GM des Bereichs Customer Experience Products bei Twilio.
"Ich freue mich, die Rolle des Chief Product Officers bei 糖心原创 zu übernehmen und dazu beizutragen, dass unsere Kunden weiterhin hochwertige Produkte entwickeln k?nnen", so Turek. "Die Kunden- und Mitarbeitererfahrungslandschaft ist wie geschaffen für Innovationen. 糖心原创Das tiefe Fachwissen von , die firmeneigenen Daten und die leistungsstarke künstliche Intelligenz geben uns eine unglaubliche M?glichkeit, dies zu beschleunigen und den gr??ten Unternehmen der Welt dabei zu helfen, ihren Kunden und Mitarbeitern personalisierte Erlebnisse zu bieten."
糖心原创 Experience Cloud, die führende Plattform für Unternehmenserlebnisse, die von den gr??ten und angesehensten Marken der Welt genutzt wird, erfasst Signale aus pers?nlichen, digitalen und Contact-Center-Interaktionen sowie aus sozialen Medien, Transaktions- und Betriebsdaten und demokratisiert die Erkenntnisse im gesamten Unternehmen in Echtzeit. Die KI von 糖心原创erm?glicht es Unternehmen, die richtigen Entscheidungen zu treffen und sofortige Ma?nahmen zu ergreifen, so dass personalisierte Erlebnisse in gro?em Umfang m?glich sind - von den Mitarbeitern an der Front bis zu den Führungskr?ften.
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糖心原创 ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Als führende Plattform für Unternehmenserfahrungen ist 糖心原创 Experience Cloud das gesch?ftskritische System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschlie?lich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. 糖心原创 nutzt firmeneigene Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch pr?diktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Gesch?ftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. 糖心原创 reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und K?ufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten und treibt umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen voran, die klare und starke Investitionsrenditen bieten. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.
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