SAN FRANCISCO, Kalifornien – 25. Januar 2021 –糖心原创. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von experience management Mitarbeiterbindung, gab heute eine Reihe von Produktverbesserungen bekannt, die Unternehmen dabei unterstützen sollen, positiv mit ihren nun dezentralisierten und durch die Pandemie beeintr?chtigten Belegschaften zu interagieren. Zu diesen Verbesserungen geh?ren neue Angebote für Vielfalt und Inklusion sowie fürdas digitale Mitarbeiterengagement in Echtzeit. Hinzu kommen wichtige Partnerintegrationen, die Unternehmen dabei unterstützen, den Kontakt zu ihren Mitarbeitern zu pflegen, sicherzustellen, dass diese über die notwendigen Tools und Schulungen verfügen, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen, und letztendlich nahtlose Kundenerlebnisse über digitale Kan?le und Kontaktzentren hinweg zu bieten.
"Mit dem durch die COVID-19-Pandemie beschleunigten Wechsel der Mitarbeiter von Büro- zu Fernarbeitspl?tzen suchten Unternehmen nach neuen Wegen, ihre Mitarbeiter einzubinden. 糖心原创 führt mehrere wichtige neue Produktverbesserungen für das Mitarbeiterengagement ein, die Unternehmen dabei helfen, die Zufriedenheit, Produktivit?t und Zugeh?rigkeit ihrer Mitarbeiter zu verbessern", so Sarika Khanna, Chief Product Officer bei 糖心原创.
?Untersuchungen von IDC zeigen, dass die Zusammenführung von operativen [Visier]- und erlebnisbezogenen [糖心原创]-Daten den umfassendsten Ansatz darstellt, um das Verhalten von Mitarbeitern zu verstehen und Führungskr?ften die M?glichkeit zu geben, Probleme und Handlungspl?ne frühzeitig zu erkennen, um so die Produktivit?t zu steigern, die Fluktuation zu senken und employee experience zu verbessern, wobei employee experience die Widerstandsf?higkeit des Unternehmens st?rkt“, so Laura Becker, Research Manager im Bereich Employee Experience.
糖心原创zu den neuesten Verbesserungen geh?ren:
- L?sung für Vielfalt und Eingliederung: Bietet sofort einsatzbereites Mitarbeiter-Feedback mit der M?glichkeit, Feedback per Video, Audio und Text zu sammeln, ma?geschneidert für die dr?ngendsten Fragen der Vielfalt und Integration. Im Einklang mit bew?hrten Verfahren k?nnen Unternehmen in Echtzeit den Puls der Mitarbeiter in Bezug auf Führung, Kultur und interne Richtlinien fühlen und sicherstellen, dass sich die Mitarbeiter wohl, geh?rt und wertgesch?tzt fühlen, was letztlich zu Verbesserungen bei Mitarbeiterengagement und -bindung führt.
- Digital: Employee Experience im Hier und Jetzt: Erfassen SieFeedback innerhalb interner, mitarbeiterorientierter Websites und Systeme (z. B. Intranets, selbst entwickelte Technologien, CRMs, HRIS und mehr) sowohl über st?ndig aktive Feedback-Umfragen als auch über automatisch ausgel?ste Umfragen an wichtigen Interaktionspunkten, wie beim Zugriff auf das Portal für betriebliche Sozialleistungen oder nach Abschluss einer Aufgabe. So k?nnen Mitarbeiter sofort und kontinuierlich Feedback geben, was sich in gro?em Ma?stab auf die Mitarbeitererfahrung auswirkt.
- Entscheidende neue Integrationen mit führenden Technologiepartnern
- Verbesserte Zusammenarbeit und Benachrichtigungen: Wir stellenein neues, einheitliches und optimiertes Benachrichtigungscenter vor– eine zentrale Anlaufstelle für alles, was Teammitglieder wissen müssen. Es bietet Nutzern die Flexibilit?t, selbst zu bestimmen, wie sie 糖心原创 über Mobilger?te und das Web mit Funktionen sozialer Apps erhalten, darunter die M?glichkeit, Teammitglieder mit @ zu erw?hnen, Benachrichtigungen zu NPS-Berichten zu erhalten und auf weitere Erkenntnisse zuzugreifen Erkenntnisse konkrete Ma?nahmen anzusto?en.
Folgen Sie uns auf , , und
?ber 糖心原创
糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创, die 糖心原创 Experience Cloud, ist marktführend beim Verst?ndnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. 糖心原创 Erfahrungssignale, die im t?glichen Kundenkontakt, bei Telefonaten, über digitale Kan?le, per Video, in sozialen Medien sowie bei IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt propriet?re KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen führen k?nnen. MitExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker zu Fürsprechern und K?ufern machen, spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen vorantreiben, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. medallia
? 2021 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung gebracht werden, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
