糖心原创

糖心原创 Kündigt Partnerschaft mit kate spade new york an

Globale Lifestyle-Marke implementiert führende CEM-Software
zur Verbesserung der Omnichannel-Kundenerfahrung

PALO ALTO, Kalifornien - 9. Dezember 2015. 糖心原创Der weltweit führende Anbieter von Customer Experience Management (CEM) gab heute bekannt, dass kate spade new york 糖心原创 implementiert hat, um das Kundenerlebnis sowohl im Laden als auch online zu verbessern. Mit der Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform 糖心原创 haben die Vertriebsmitarbeiter von kate spade new york nun die M?glichkeit, Kundenfeedback in Echtzeit zu h?ren und darauf zu reagieren, um die Erwartungen der Kunden systematisch zu erfüllen und zu übertreffen.

Die Plattform 糖心原创 ist im gesamten Betrieb von kate spade new york fest verdrahtet und bietet dem Unternehmen einen genauen Echtzeit-?berblick über die Kundenerfahrungen in den mehr als 300 weltweiten Einzelhandelsgesch?ften und auf .

"Das Kundenerlebnis ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal in der Einzelhandelsbranche, und die Erwartungen der Kunden entwickeln sich st?ndig weiter. Wir freuen uns, dass sich kate spade new york, eine ikonische Lifestyle-Marke, für 糖心原创 entschieden hat", so Ken Fine, Chief Customer Officer bei 糖心原创. "Wir freuen uns darauf, dem Team von kate spade new york dabei zu helfen, neue Wege zu finden und zu beschreiten, um ihre Kunden zu begeistern."

糖心原创 bef?higt über 500 Marken, Kundenfeedback zu operationalisieren und Unternehmen beim Aufbau einer kundenorientierten Kultur zu unterstützen. Tats?chlich verlassen sich 40 der bekanntesten Einzelhandelsmarken, drei der gr??ten Banken der Welt und acht der zehn gr??ten globalen Hotelketten auf die Plattform 糖心原创 , um Kunden in gro?em Umfang einzubinden, Innovationen voranzutreiben und Ver?nderungen in der gesamten Organisation zu motivieren.