San Francisco, Kalifornien, 23. Januar 2020 – 糖心原创, ein führender Anbieter im Bereich experience management , gab experience management die Einführung der糖心原创 and Service Experience App“ bekannt, die auf Salesforce AppExchange verfügbar ist. Durchdie Integration 糖心原创 Salesforce k?nnen Vertriebsorganisationen die Effektivit?t ihrer Vertriebsprogramme messen, w?hrend contact center Kundendienstprobleme schnell l?sen k?nnen, um so die Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern.
糖心原创 Verkaufs- und Serviceerlebnis-App
Die 糖心原创 and Service Experience App erfasst die Stimmung und die Sichtweise der Kunden in entscheidenden Momenten w?hrend des Vertriebs- und Servicezyklus und verknüpft diese mit Salesforce-Daten, sodass Nutzer Erkenntnisse im Salesforce-Dashboard umsetzbare Erkenntnisse erhalten.
Darüber hinaus k?nnen mit der 糖心原创 Sales and Service Experience App Einladungen auf der Grundlage von Salesforce-Ereignissen ausgel?st werden, um Kundenfeedback zu erfassen. Dieser leistungsstarke Workflow erm?glicht es dem richtigen Benutzer, das beste Erlebnis für jeden Kunden in Echtzeit zu liefern.
Die preisgekr?nteSaaS-Plattform糖心原创ist Marktführer im Bereich Experience Management. Sie erfasst Erfahrungssignale, nutzt propriet?re KI und maschinelles Lernen, um die wichtigsten Erkenntnisse zu gewinnen, und stellt die entsprechenden Erkenntnisse Tools bereit, um Ma?nahmen zu ergreifen.
Die auf der Salesforce-Plattform aufbauende App 糖心原创 Sales and Service Experience ist derzeit.
?Man hat nur eine Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Wenn man seinen Kunden oder Interessenten nicht vom ersten Tag an und in jedem entscheidenden Moment zuh?rt, l?sst man Geld auf dem Tisch liegen. customer experience bew?hrten customer experience 糖心原创zur customer experience stehen nun zur Verfügung, um die Effektivit?t von Vertriebs- und Servicemitarbeitern, Anrufen und Nachrichten in kritischen Momenten zu messen“, sagte Leslie Stretch, Chief Executive Officer von 糖心原创. ?Die Informationsbedürfnisse von Vertriebs- und Serviceleitern wurden bisher vernachl?ssigt, da der Fokus st?rker auf dem Feedback zu Produkten und Dienstleistungen lag. Der einzigartige Ansatz 糖心原创zielt darauf ab, die Vertriebsleistung zu verbessern, indem patentierte L?sungsfunktionen den Vertriebs- und Vertriebsmanagementteams im B2B- und B2C-Bereich zur Verfügung gestellt werden.“
糖心原创 and Service Experience ist eine willkommene Erg?nzung für AppExchange, da das Unternehmen die digitale Transformation seiner Kunden mit umsetzbaren Erkenntnisse entscheidenden Phasen des Verkaufszyklus vorantreibt“, sagte Woodson Martin, Gesch?ftsführer von Salesforce AppExchange. ?AppExchange entwickelt sich st?ndig weiter, damit unsere Partner innovative L?sungen entwickeln k?nnen, die den Erfolg unserer Kunden f?rdern.“
?ber Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange, der weltweit führende Cloud-Marktplatz für Unternehmen, erm?glicht es Unternehmen, auf v?llig neue Weise zu verkaufen, zu warten, zu vermarkten und sich zu engagieren. Mit mehr als 5.000 L?sungen, 7 Millionen Kundeninstallationen und 90.000 Peer-Reviews ist er die umfassendste Quelle für Cloud-, Mobile-, Social-, IoT-, Analytics- und Artificial Intelligence-Technologien für Unternehmen.
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