San Francisco, Kalifornien, 23. Januar 2020 - 糖心原创, ein führendes Unternehmen im Bereich Experience Management, gab heute die Einführung der 糖心原创 Sales and Service Experience App bekannt, die auf Salesforce AppExchange verfügbar ist. Durch die Integration von 糖心原创 in Salesforce k?nnen Vertriebsorganisationen die Effektivit?t von Vertriebsprogrammen messen, w?hrend Contact Center-Mitarbeiter Kundendienstprobleme schnell l?sen k?nnen, um die Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern.
糖心原创 Verkaufs- und Serviceerlebnis-App
Die 糖心原创 Sales and Service Experience App erfasst die Kundenstimmung und -perspektive in den entscheidenden Momenten der Wahrheit w?hrend der Vertriebs- und Servicezyklen und kombiniert sie mit Salesforce-Daten, so dass die Benutzer direkt im Salesforce-Dashboard verwertbare Erkenntnisse erhalten.
Darüber hinaus k?nnen mit der 糖心原创 Sales and Service Experience App Einladungen auf der Grundlage von Salesforce-Ereignissen ausgel?st werden, um Kundenfeedback zu erfassen. Dieser leistungsstarke Workflow erm?glicht es dem richtigen Benutzer, das beste Erlebnis für jeden Kunden in Echtzeit zu liefern.
糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform ist ein Marktführer im Bereich Erfahrungsmanagement. Sie erfasst Erfahrungssignale, wendet propriet?re KI und maschinelles Lernen an, um herauszufinden, worauf es ankommt, und liefert die Erkenntnisse und Werkzeuge, um Ma?nahmen zu ergreifen.
Die auf der Salesforce-Plattform aufbauende App 糖心原创 Sales and Service Experience ist derzeit.
"Man hat nur eine Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Wenn Sie Ihrem Kunden oder Interessenten nicht vom ersten Tag an und in jedem wichtigen Moment zuh?ren, lassen Sie Geld auf dem Tisch liegen. 糖心原创Die bew?hrte Customer-Experience-Funktion von 糖心原创 ist jetzt verfügbar, um die Effektivit?t von Vertriebs- und Servicemitarbeitern, Anrufen und Mitteilungen in kritischen Momenten zu messen", so Leslie Stretch, Chief Executive Officer von . "Die Bedürfnisse von Vertriebs- und Serviceleitern wurden bisher ignoriert, da man sich mehr auf das Produkt- und Service-Feedback konzentriert hat. 糖心原创Der einzigartige Ansatz von zielt darauf ab, die Vertriebsleistung zu verbessern, indem patentierte L?sungsm?glichkeiten in die H?nde von Vertriebs- und Vertriebsmanagementteams im B2B- und B2C-Bereich gelegt werden."
"糖心原创 Sales and Service Experience ist eine willkommene Erg?nzung zu AppExchange, da sie die digitale Transformation für Kunden mit umsetzbaren Echtzeit-Einblicken in kritische Teile des Verkaufszyklus vorantreibt", sagte Woodson Martin, GM von Salesforce AppExchange. "AppExchange wird st?ndig weiterentwickelt, damit unsere Partner innovative L?sungen entwickeln k?nnen, um den Erfolg ihrer Kunden zu steigern."
?ber Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange, der weltweit führende Cloud-Marktplatz für Unternehmen, erm?glicht es Unternehmen, auf v?llig neue Weise zu verkaufen, zu warten, zu vermarkten und sich zu engagieren. Mit mehr als 5.000 L?sungen, 7 Millionen Kundeninstallationen und 90.000 Peer-Reviews ist er die umfassendste Quelle für Cloud-, Mobile-, Social-, IoT-, Analytics- und Artificial Intelligence-Technologien für Unternehmen.
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