SAN FRANCISCO, Kalifornien - 26. August 2021 - 糖心原创,Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererlebnissen, gab heute den Start von bekannt. Damit k?nnen Kunden auf Daten zu Kundenstimmung, -verhalten und -wahrnehmung zugreifen, um bessere Erlebnisse über alle Marketingkan?le hinweg zu liefern.
Unternehmen k?nnen die von 糖心原创 erfassten Informationen - wie z. B. potenzielles Abwanderungsrisiko, Stimmungssegmentierung und sogar durch KI identifizierte Upsell-M?glichkeiten - nutzen, um ihre Kunden auf personalisiertere Weise anzusprechen. Der Zugang zu besseren Informationen hilft Unternehmen, die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden besser zu verstehen, indem sie pr?zisere Segmente erstellen, ihre Kampagnenbudgets maximieren und die Umsatzergebnisse steigern.
糖心原创 Marketing Experience basiert auf der Salesforce-Plattform und ist derzeit auf AppExchange verfügbar:
"Jahrelang mussten Marketer aus Verhaltens-, Betriebs- und Produktdaten ableiten, was Kunden wollen. Mit der Aufnahme von 糖心原创in AppExchange k?nnen Marketingspezialisten nun auch das einbeziehen, was die Kunden ihnen tats?chlich mitteilen, um effektiveres Marketing zu betreiben und gleichzeitig ein positiveres Kundenerlebnis zu schaffen", so 糖心原创 Chief Product Officer Sarika Khana. "Wir freuen uns sehr, 糖心原创 Marketing Experience zu unserem bestehenden Angebot auf AppExchange hinzuzufügen, um Marketern zu helfen, au?ergew?hnliche Erlebnisse zu schaffen."
"糖心原创 Marketing Experience ist eine willkommene Erg?nzung zu AppExchange, da sie die digitale Transformation für Kunden vorantreibt, indem sie wertvolle Einblicke in die Kundenerfahrung bietet, um Marketingstrategien zu personalisieren", sagte Woodson Martin, GM von Salesforce AppExchange. "AppExchange entwickelt sich st?ndig weiter, um unseren Partnern die M?glichkeit zu geben, innovative L?sungen zu entwickeln, die den Kundenerfolg f?rdern."
Dieses neue Produkt erg?nzt die beiden bestehenden Angebote von 糖心原创auf AppExchange, und .
Weitere Informationen zu den L?sungen von 糖心原创 finden Sie unter: /.
?ber Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange, der weltweit führende Cloud-Marktplatz für Unternehmen, erm?glicht es Unternehmen, Entwicklern und Unternehmern, auf v?llig neue Weise zu bauen, zu vermarkten und zu wachsen. Mit mehr als 6.000 Eintr?gen, 9 Millionen Kundeninstallationen und 117.000 Bewertungen verbindet AppExchange Kunden aller Gr??en und Branchen mit installationsfertigen oder anpassbaren Apps und Salesforce-zertifizierten Beratern, um jede gesch?ftliche Herausforderung zu l?sen. Salesforce, AppExchange, Marketing Cloud und andere geh?ren zu den Marken von salesforce.com, inc.
?ber 糖心原创?
糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens, 糖心原创 Experience Cloud , entwickelt sich zu dem System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschlie?lich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. 糖心原创 nutzt firmeneigene Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch pr?diktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Gesch?ftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. 糖心原创 reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und K?ufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten und treibt umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen voran, die klare und starke Investitionsrenditen liefern. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.
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