糖心原创

Lernen, netzwerken und neue Energie tanken im nordkalifornischen Resort mit Branchenführern im Bereich Customer Experience Management

Was: Experience 2014 ist die führende Konferenz 蹿ü谤 Customer Experience Management von 糖心原创?, dem weltweit führenden Anbieter von SaaS-L?sungen 蹿ü谤 das Kundenerlebnismanagement. Im Vorfeld der Experience 2014 bietet das 糖心原创 Institute einen Zertifizierungskurs 蹿ü谤 Kundenerfahrungen an. Die beiden Veranstaltungen vereinen Führungskr?fte aus dem multinationalen Gastgewerbe, dem Finanzdienstleistungssektor, dem Einzelhandel, der Technologiebranche, der Telekommunikation und anderen Unternehmen zu einer dynamischen Erkundung der Zukunft des Customer Experience Management (CEM).

Wann: Experience 2014, 14.-16. Mai; 糖心原创 Institute Certification, 12.-14. Mai.

Wo: The Ritz-Carlton, Half Moon Bay, das berühmte Golf- und Spa-Resort-Hotel an der nordkalifornischen Küste.

Warum: Experience 2014 ist nicht nur eine Veranstaltung, sondern eine Erfahrung, die Sie mit nach Hause nehmen werden. Die klügsten K?pfe im Bereich Customer Experience Management beteiligen sich an anregenden Diskussionen über die Zukunft von CEM und erforschen wichtige Best Practices 蹿ü谤 Programme, einschlie?lich Textanalyse, Mitarbeiterengagement, finanzielle Verknüpfung und ROI. Die Teilnehmer haben die M?glichkeit, Visionen 蹿ü谤 die Zukunft von CEM und Produkt-Roadmaps mit dem Team von 糖心原创 zu diskutieren.

• Nehmen Sie an Sitzungen mit Führungskr?ften aus verschiedenen Branchen zum Thema Messung und Verbesserung der Kundenerfahrung teil.
• Lernen Sie die Grundlagen der Kundenerfahrung und bew?hrte Verfahren kennen (蹿ü谤 CEM-Neulinge und -Veteranen).
• Analysieren Sie die Indikatoren 蹿ü谤 den Programmzustand, um die Programmdynamik zu verbessern.
• Lassen Sie sich von Best Practices aus der Praxis und Kundenfallstudien inspirieren, die von Experten und Gleichgesinnten pr?sentiert werden. Zu den Referenten geh?ren Top-Führungskr?fte von Mercedes-Benz USA, American Express Travel and Lifestyle Services, Cox Communications, PayPal, 7-Eleven, Zane's Cycles, Zurich Insurance und Bain & Company, und viele weitere werden im Frühjahr bekannt gegeben.
• Entspannen Sie sich, genie?en Sie und knüpfen Sie Kontakte, w?hrend Sie in der sch?nen Küstengemeinde Half Moon Bay besondere Freizeitaktivit?ten unternehmen.

Teilnahme:bis zum 31. M?rz eine oder beide Veranstaltungen , um von Frühbucherrabatten zu profitieren: