SAN FRANCISCO-) (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Erfahrungsmanagement, kündigte heute 糖心原创 Total Healthcare Experience, powered by Ipsos an, eine neue L?sung für Gesundheitssysteme, die 糖心原创 Experience Cloud mit der F?higkeit von Ipsos kombiniert, die meisten Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS)-Umfragen - eine Reihe von Umfragen, in denen Patienten über ihre Erfahrungen mit der Gesundheitsversorgung befragt werden - zu verwalten, einschlie?lich HCAHPS. Die HCAHPS-Umfrage (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) war die erste landesweite, standardisierte, ?ffentlich zug?ngliche Umfrage über die Sicht der Patienten auf die Krankenhausversorgung. Die Kombination von 糖心原创 und Ipsos erm?glicht es den Anbietern, umfassende Signale zur Patientenerfahrung mit Video, Audio und Text über die gesamte Patientenreise zu erfassen und gleichzeitig die Anforderungen der CMS zu erfüllen.
"Die COVID-Pandemie hat einen grundlegenden Wandel im Gesundheitswesen, in der Patientenerfahrung und in der Telemedizin beschleunigt. Die Kombination von 糖心原创 und Ipsos gibt Anbietern wichtige Einblicke in die Stimmung und Zufriedenheit der Patienten", sagte Leslie Stretch, Chief Executive Officer von 糖心原创.
Mit Echtzeit-Einblicken in die Patienten haben Gesundheitsdienstleister die M?glichkeit, Probleme auf dem Weg zum Patienten zu erkennen und zu beheben, z. B. digitale Erfahrungen, Telemedizin-Technologien und Probleme in Einrichtungen wie lange Wartezeiten. Echtzeit-Patientenfeedback ist auch wertvoll, um Herausforderungen bei klinischen Prozessen zu erkennen und anzugehen, was zu verbesserten Patienten- und Gesch?ftsergebnissen führt.
"Ipsos verfügt über eine jahrzehntelange Erfahrung in der CAHPS- und Gesundheitsberatung und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit 糖心原创 , um unsere kombinierten F?higkeiten in die Gesundheitssysteme einzubringen", sagte Katie Joyce, Executive Vice President bei Ipsos.
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糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erlebnissignale, die auf der t?glichen Reise bei pers?nlichen, digitalen und IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen vorantreiben k?nnen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die das Unternehmen ablehnen, zu Promotoren und K?ufern machen und sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten schaffen, die eine klare und starke Investitionsrendite bieten.
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Ipsos ist das drittgr??te Marktforschungsunternehmen der Welt, das in 90 M?rkten vertreten ist und mehr als 18.000 Mitarbeiter besch?ftigt. Unsere leidenschaftlich neugierigen Forschungsexperten, Analysten und Wissenschaftler haben einzigartige multispezialisierte F?higkeiten aufgebaut, die ein echtes Verst?ndnis und leistungsstarke Einblicke in die Handlungen, Meinungen und Motivationen von Bürgern, Verbrauchern, Patienten, Kunden oder Mitarbeitern bieten. Unsere 75 Unternehmensl?sungen basieren auf Prim?rdaten aus unseren Umfragen, der ?berwachung sozialer Medien und qualitativen oder beobachtenden Techniken. "Game Changers" - unser Slogan - fasst unser Bestreben zusammen, unseren 5.000 Kunden dabei zu helfen, sich in unserer Welt des schnellen Wandels sicher zu bewegen.
Ipsos wurde 1975 in Frankreich gegründet und ist seit dem 1. Juli 1999 an der Euronext Paris notiert.
Das Unternehmen ist Teil des SBF 120 und des Mid-60-Index und hat Anspruch auf den Deferred Settlement Service (SRD).
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