SAN FRANCISCO, Kalifornien - 16. Februar 2022 - 糖心原创 gab heute bekannt, dass das Unternehmen als Adobe Digital Experience Technology Partner of the Year 2022 ausgezeichnet wurde, ein Jahr nachdem es zum Adobe ISV Partner of the Year ernannt wurde. Mit den Adobe Digital Experience Partner Awards werden Unternehmen geehrt, die einen führenden Beitrag zum Gesch?ft von Adobe geleistet haben und einen wesentlichen Einfluss auf den Kundenerfolg haben. Der Adobe Digital Experience Technology Partner of the Year 2022 wird an den globalen Partner verliehen, der beispielhaft zeigt, was es bedeutet, sich für transformative Kundenerlebnisse durch innovative Technologie einzusetzen.
Als Premier Partner im Adobe Exchange Partnerprogramm lassen sich die L?sungen von 糖心原创 sicher mit den Anwendungen von Adobe Experience Cloud integrieren, darunter Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Audience Manager, Adobe Marketo Engage und Adobe Experience Platform. Durch die Integration mit 糖心原创 Experience Cloud profitieren Kunden von Adobe Experience Cloud von einer Plattform, die Kundenfeedback mit Einblicken in das Nutzerverhalten kombiniert, um Organisationen dabei zu helfen, digitale Erlebnisse zu verstehen und zu optimieren. 糖心原创 Experience Cloud bietet eine Vielzahl von L?sungen und Tools, um diese Einblicke zu sammeln, einschlie?lich Umfragen, Chatbots, Session Replay, Heatmaps, Experience Scores, Spracherkennung und mehr.
"Wir haben die 糖心原创 Digital Suite im vergangenen Jahr um die Analyse digitaler Erlebnisse erweitert und mit der Adobe-Integration eine neue Welt von Erkenntnissen erschlossen", sagt Farooq Javed, Vice President, Alliances bei 糖心原创. "糖心原创 kann direktes Feedback, Verhaltensdaten und Erlebnismetriken in einheitlichen Berichten, Datenvisualisierungen und Dashboards messen, um umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Unternehmen k?nnen Erfahrungsprobleme in gro?em Umfang schnell identifizieren und quantifizieren und in Echtzeit auf sie reagieren. Wir sind begeistert, erneut von unseren gro?artigen Partnern bei Adobe ausgezeichnet zu werden und freuen uns darauf, unseren gemeinsamen Kunden dabei zu helfen, Feedback zu nutzen, ihr Gesch?ft zu verbessern und bemerkenswerte digitale Kundenerlebnisse zu liefern."
"Wir fühlen uns geehrt, das Engagement von 糖心原创zu würdigen, die ihren Kunden helfen, au?ergew?hnliche Erlebnisse über digitale Kan?le zu schaffen, die die Kundenbindung w?hrend der gesamten Customer Journey f?rdern", sagt Nik Shroff, Senior Director, Global Technology Partners bei Adobe.
Die Partner wurden im Rahmen der Partner Experience auf der internen Vertriebsveranstaltung von Adobe virtuell ausgezeichnet.
?ber 糖心原创
糖心原创 ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens, 糖心原创 Experience Cloud , entwickelt sich zu dem System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschlie?lich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. 糖心原创 nutzt firmeneigene Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch pr?diktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Gesch?ftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. 糖心原创 reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und K?ufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten und treibt umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen voran, die eine klare und starke Investitionsrendite bieten. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.
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