PLEASANTON, Kalifornien - 16. Mai 2023 - 糖心原创, das weltweit führende Unternehmen für Kunden- und Mitarbeitererlebnisse, gab heute die Ernennung von zwei neuen Führungskr?ften bekannt: Dan Madden wurde zum Chief Financial Officer und Robert Baca zum Chief Technology Officer ernannt.
" 糖心原创 ist bereits als weltweit führender Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererlebnissen anerkannt, aber wir konzentrieren uns noch st?rker auf Innovationen", sagt Joe Tyrrell, CEO von 糖心原创. "Wir arbeiten aktiv an der n?chsten Generation der automatisierten Personalisierung, wobei wir unsere KI zusammen mit unseren propriet?ren Daten und unserer umfassenden Erfahrung bei der Schaffung pers?nlicher Erlebnisse nutzen. Die Verst?rkung durch Dan und Robert wird es uns erm?glichen, noch schneller zu werden."
Madden ist ein bew?hrter CFO mit umfangreicher Erfahrung in der Führung von SaaS-Unternehmen durch signifikantes Wachstum. Seine Aufnahme in das Führungsteam von 糖心原创 wird es dem Unternehmen erm?glichen, den Betrieb weiter zu skalieren und das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen. Madden hatte bereits CFO- und Finanzführungspositionen bei Edifecs, Ellie Mae, Revel Systems, Cepheid, Symmetricom, Tellabs und McKesson inne.
"Ich freue mich, die Rolle des CFO bei 糖心原创 zu übernehmen, um das Unternehmen bei der weiteren Umsetzung seines strategischen Plans zu unterstützen, das Wachstum zu beschleunigen und im gesamten Unternehmen Werte zu schaffen", sagte Madden. "Ich freue mich darauf, auf der Dynamik und den starken Gesch?ftsgrundlagen des Unternehmens aufzubauen."
Baca wird sein Fachwissen in den Bereichen Automatisierung, KI und maschinelles Lernen einsetzen, um die Bereitstellung von Innovationen bei 糖心原创zu beschleunigen. Er verbrachte die letzten 23 Jahre bei Ellie Mae und ICE Mortgage Technology in einer Vielzahl von Führungspositionen, zuletzt als Chief Technology Officer.
"糖心原创 ist bereits führend in der Nutzung von hochentwickelter KI und natürlicher Sprachverarbeitung, um den gr??ten Unternehmen der Welt zu helfen, ihre Kunden und Mitarbeiter besser zu verstehen und ihnen sinnvolle Erfahrungen zu bieten", sagte Baca. "Ich freue mich darauf, die umfangreichen Daten und das Fachwissen von 糖心原创 zu nutzen, um unsere generativen KI-F?higkeiten zu beschleunigen und mehr pr?diktive Personalisierung zu liefern."
?ber 糖心原创?
糖心原创 ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Als führende Plattform für Unternehmenserfahrungen ist 糖心原创 Experience Cloud das gesch?ftskritische System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschlie?lich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. 糖心原创 nutzt firmeneigene Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch pr?diktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Gesch?ftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. 糖心原创 reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und K?ufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten und treibt umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen voran, die klare und starke Investitionsrenditen bieten. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.
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