SAN FRANCISCO, Kalifornien – 23. November 2021 –糖心原创., der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute die ?bernahme von Fields Healthcare Research bekannt, einem von den Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) zugelassenen Unternehmen für die Erhebung von CAHPS?-Daten, das sich auf die Erforschung der Patientenzufriedenheit im Gesundheitswesen spezialisiert hat.
糖心原创Die Firma Fields Healthcare Research, die kürzlich vom CMS als Anbieter für die Durchführung von HCAHPS-Umfragen (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) zugelassen wurde, hat diese strategische Wachstumsakquisition get?tigt, um der Gesundheitsbranche die M?glichkeit zu geben, die Echtzeit-Signalerfassungsfunktionen von 糖心原创mit dem umfassenden Umfrageportfolio von Fields und der umfassenden CAHPS-Erfahrung bei der Durchführung von Patientenumfragen zu kombinieren. Fields Healthcare Research wird als Tochtergesellschaft von 糖心原创 geführt und als autorisierter CAHPS-Anbieter unter der Leitung von Ken Fields, President, Fields Healthcare Research, weitergeführt.
?Wir erleichtern es Einrichtungen des Gesundheitswesens nicht nur, die CAHPS-Anforderungen zu erfüllen und Kürzungen ihrer Medicare- und Medicaid-Erstattungen zu vermeiden, sondern bieten auch fundierte Datenberichte und Benchmarking Erkenntnisse die Patientenerfahrung zu verbessern“, sagte Fields. ?Mit 糖心原创 k?nnen wir diese Bemühungen nun beschleunigen und noch mehr Gesundheitsdienstleistern dabei helfen, die Patientenerfahrung zu verbessern.“
Mit den CAHPS?-Umfragen (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) sollen die Erfahrungen der Patienten mit validierten Instrumenten und Datenerhebungsprotokollen bewertet werden, um die Verbraucher zu informieren, die Qualit?t der Versorgung zu verbessern und die Verantwortlichkeit der Gesundheitsdienstleister zu erh?hen. Das CMS nimmt bestimmte CAHPS?-Umfragen in sein ?ffentliches Berichtsprogramm auf, darunter die HCAHPS-Umfrage oder auch CAHPS-Krankenhausumfrage, die zu den Initiativen des CMS zum wertorientierten Einkauf beitr?gt.
?Dieser bedeutende Meilenstein steht im Einklang mit 糖心原创Vision, Patientenfeedback über das gesamte Versorgungskontinuum hinweg ganzheitlich zu erfassen, um Verbesserungen in der Versorgung voranzutreiben und gleichzeitig wichtige regulatorische Anforderungen zu erfüllen“, sagte Julie Classen, MSN, RN, Leiterin für regulatorische und klinische Programme. ?Diese Synergie mit Fields Healthcare Research wird es 糖心原创 erm?glichen 糖心原创 unsere Pr?senz im Gesundheitswesen rasch 糖心原创 unseren Kunden eine nahtlosere L?sung anzubieten, mit der sie Früh- und Sp?tsignale entlang der gesamten Patientenreise mithilfe von Erkenntnisse CAHPS-Umfragen erfassen k?nnen.“
糖心原创 erm?glicht es Organisationen im Gesundheitswesen, die Erwartungen der Patienten zu übertreffen, Mitarbeiter zu motivieren und zu engagieren und Innovationen zu entwickeln, um die Marken- und Patiententreue zu f?rdern. Mit dieser spannenden ?bernahme k?nnen Gesundheitsorganisationen die marktführenden Innovationen von 糖心原创 nutzen und gleichzeitig die Einhaltung der für die CAHPS-Messung und -Berichterstattung erforderlichen gesetzlichen Vorschriften gew?hrleisten.
?ber Fields Healthcare Research
Fields Healthcare Research ist ein in der zweiten Generation familiengeführtes Datenerhebungsunternehmen, das sich auf die Erforschung der Erfahrungen von Patienten im Gesundheitswesen spezialisiert hat. Wir wurden 1973 von Donna J. Fields gegründet und sind damit eines der ?ltesten Datenerhebungsunternehmen in den Vereinigten Staaten mit über 45 Jahren Erfahrung in der Durchführung von Umfragen.
?ber 糖心原创?
糖心原创 Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, entwickelt sich zum zentralen Erfahrungssystem, das alle anderen Anwendungen kunden- undmitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. 糖心原创 propriet?re Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen Gesch?ftsma?nahmen und Ergebnissen führen. 糖心原创 reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und K?ufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-M?glichkeiten und treffen umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Siemedallia.
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