糖心原创

SAN FRANCISCO, Kalifornien - 21. April 2022- 糖心原创, das weltweit führende Unternehmen im Bereich Kunden- und Mitarbeitererfahrung, gab heute die ?bernahme von CXTeam bekannt, einem führenden Beratungsunternehmen für Kundenerfahrung mit Hauptsitz in Mexiko und Kunden in ganz Lateinamerika.

Die ?bernahme in einem der weltweit am schnellsten wachsenden M?rkte für Kundenerlebnisse macht 糖心原创 zum gr??ten auf Kundenerlebnisse spezialisierten Unternehmen in Lateinamerika. Als langj?hriger Partner hat CXTeam Hunderte von Implementierungen von 糖心原创 in ganz Amerika geleitet.

"Die ?bernahme von CXTeam ist eine unglaubliche Gelegenheit für 糖心原创 , ein wirklich erfahrenes Führungsteam an Bord zu holen und die Einführung unserer Plattform in einer Region von entscheidender Bedeutung zu beschleunigen", so 糖心原创 CEO und Pr?sident Leslie Stretch. "CXTeam war über die Jahre hinweg ein unglaublicher Partner, und ich bin begeistert, diesen n?chsten Schritt mit ihnen zu gehen. Dies baut auf unserer Dynamik in der Region auf, und mit dem umfassenden Fachwissen und der Erfahrung von CXTeam k?nnen wir mehr Unternehmen helfen, 糖心原创 Experience Cloud zu nutzen, um einen schnelleren ROI zu erzielen."

CXTeam bietet Unternehmen in der Region Kundenerfahrungsschulungen, Strategieentwicklung, muttersprachliche Dienstleistungen und Implementierung sowie zahlreiche Unternehmensberatungsdienste an.

"Wir haben aus erster Hand erfahren, welchen unglaublichen Einfluss 糖心原创 und die Kundenerfahrung auf die Loyalit?t und den Gewinn von Unternehmen haben k?nnen", sagte Jesús Casas, Mitbegründer und Partner von CXTeam. "Organisationen in ganz Lateinamerika führen schnell neue Strategien ein, die sich auf ihre Kunden konzentrieren, und wir freuen uns, diese Bemühungen zu beschleunigen."

?ber 糖心原创

糖心原创 ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens, 糖心原创 Experience Cloud , entwickelt sich zu dem System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschlie?lich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. 糖心原创 nutzt firmeneigene künstliche Intelligenz und maschinelle Lerntechnologien, um automatisch pr?diktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Gesch?ftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. 糖心原创 reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und K?ufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten und treibt umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen voran, die klare und starke Investitionsrenditen liefern. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.

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