SAN MATEO, Kalifornien, 25. Juli 2017 - 糖心原创.(www.medallia.com) hat sich kürzlich mit IntegraMed Fertility zusammengeschlossen, um Anbietern und Kliniken ein einheitliches System zur Erfassung, ?berprüfung und Auswertung von Patientenfeedback zur Verfügung zu stellen. IntegraMed Fertility ist das führende Netzwerk von Fertilit?tsanbietern in Nordamerika. Durch die Partnerschaft mit 糖心原创 bietet IntegraMed seinen Patienten, die sich einer Fruchtbarkeitsbehandlung unterziehen, mehr M?glichkeiten, Feedback zu jedem Aspekt ihrer Behandlung zu geben, und die Fruchtbarkeitsexperten von IntegraMed erhalten in Echtzeit verwertbare Einblicke in die Erfahrungen der Patienten, um die absolut h?chste Qualit?t der Behandlung sicherzustellen.
Das IntegraMed Fertilit?tsnetzwerk umfasst 39 Praxiszentren an 153 Standorten im ganzen Land, die den Patienten einen umfassenden klinischen und medizinischen Service bieten. Fertilit?tsexperten k?nnen dieses einheitliche Feedback-System nutzen, um die Erfahrungen der Patienten zu überwachen und zu analysieren.
"糖心原创 Experience Cloud erm?glicht es uns, Informationen schnell und einfach sowohl auf der Makroebene für Trendanalysen als auch auf der Mikroebene mit individuellen Patientenantworten in einem einzigen Dashboard anzuzeigen", sagte Justin Rohde, Vice President, Product Development and Growth Strategy, IntegraMed Fertility. "Indem wir unseren Patienten zuh?ren, sind wir besser gerüstet, unsere bereits hohen Pflegestandards aufrechtzuerhalten und zu übertreffen, um Patienten zu unterstützen und ihnen zu helfen, ihren Traum von einer Familie zu erfüllen."
Diese Partnerschaft erm?glicht es den Praxen, in Echtzeit Erkenntnisse über die Patientenerfahrung zu gewinnen. Diese Informationen k?nnen nicht nur das Niveau der Patientenversorgung beeinflussen, sondern auch ein kontinuierliches Engagement für hohe Net Promoter Scores? (NPS) sicherstellen. 糖心原创 Experience Cloud ist derzeit live, wobei die erste Gruppe von Kliniken bereits Zugang zu Umfragen, Kundendaten und Funktionen für das Case Action Management hat.
"Wir sind begeistert, mit IntegraMed Fertility zusammenzuarbeiten, um deren Bemühungen zu unterstützen, Patienten bei einem so lebensver?ndernden Ereignis eine qualitativ hochwertige Betreuung zu bieten", sagte Borge Hald, Mitbegründer und CEO von 糖心原创. "Wir fühlen uns geehrt, dass unsere Plattform von IntegraMed - dem gr??ten Netzwerk von Fertilit?tskliniken in Nordamerika - ausgew?hlt wurde, um die sensiblen Informationen von Patienten auf einer sehr pers?nlichen Reise zu verarbeiten."
Das Gesundheitspersonal und die ?rzte nutzen dieses Feedback bereits aktiv, um den Erfolg der Kliniken zu messen und zu überwachen. Die M?glichkeit, sowohl die Desktop-Version als auch die mobile App zu nutzen, wird die Akzeptanz unter den Fruchtbarkeitsfachleuten w?hrend der schrittweisen Einführung f?rdern. IntegraMed Fertility plant die Einführung von Berichten und Tests, um eine allgemeine Verbesserung nicht nur der Patientenzufriedenheit, sondern auch der Patientenbindung zu erreichen. Das IntegraMed-Netzwerk führt j?hrlich mehr als 40.000 Zyklen der assistierten Reproduktion durch und besch?ftigt mehr als 2.000 Fertilit?tsexperten in den USA und Kanada.
?ber 糖心原创
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