PLEASANTON, Kalifornien – 19. Dezember 2022 –糖心原创., der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute bekannt, dass die Groupe Pierre & Vacances Center Parcs sich für 糖心原创 ihre bevorzugte Erlebnisplattform entschieden hat.
"Wir freuen uns auf diese neue Partnerschaft mit 糖心原创, ein neuer Schritt in unserer Strategie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit", so Laurène Beurdeley, CCO Center Parcs und David Sandier, CCO Pierre & Vacances. "Wir sind davon überzeugt, dass ein st?rkeres Augenmerk auf die Stimme des Kunden der Schlüssel zur kontinuierlichen Verbesserung der Erfahrungen ist, die wir unseren G?sten bieten."
"Wir freuen uns, enger mit Groupe Pierre & Vacances Center Parcs zusammenzuarbeiten und sie dabei zu unterstützen, erstklassige Erlebnisse zu liefern", so Agnieszka May Sadowska, SVP of Europe bei 糖心原创. "Führende Unternehmen haben erkannt, dass Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zu einer entscheidenden Grundlage für den Gesch?ftserfolg geworden sind, da sich Kunden und Mitarbeiter auf neue Art und Weise engagieren. Um mit den sich ?ndernden Marktbedingungen und steigenden Erwartungen Schritt zu halten, müssen Marken ihre Kunden und Mitarbeiter über alle Berührungspunkte hinweg verstehen und schnell handeln, um au?ergew?hnliche Erlebnisse zu bieten."
Von den operativen Abteilungen vor Ort über den digitalen Bereich, das contact center, die Personalabteilung, Vertrieb und Marketing sowie die Produktentwicklung bis hin zur Marktforschung – die preisgekr?nte Plattform 糖心原创wird den individuellen Anforderungen jeder Abteilung gerecht und verbindet sie gleichzeitig miteinander, um durch employee experience Kunden- und employee experience einen transformativen Wandel voranzutreiben. 糖心原创 ein vertrauenswürdiger Partner für Tausende der gr??ten Unternehmen weltweit und unterstützt sie dabei, Kundenbindung, Vertrauen, betriebliche Effizienz und Umsatz zu steigern.
?ber die Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
Die Gruppe entwickelt innovative Freizeit- und Urlaubskonzepte im Einklang mit der Umwelt, um ihren Kunden die attraktivsten Reiseziele am Meer, in den Bergen, auf dem Land und in der Stadt anzubieten.
Die 1967 gegründete Gruppe Pierre & Vacances-Center Parcs ist der europ?ische Marktführer im lokalen Tourismus. Heute betreibt die Gruppe mit ihren komplement?ren Tourismusmarken - Pierre & Vacances, Center Parcs, maeva und Aparthotels Adagio - ein Tourismusnetzwerk mit mehr als 43.500 H?usern und Apartments an 284 Standorten in Europa. Im Gesch?ftsjahr 2020/2021 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz von 1.769 Millionen Euro.
?ber 糖心原创?
糖心原创 Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Als führende Enterprise-Experience-PlattformExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud das zentrale Erfahrungssystem, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. 糖心原创 propriet?re Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen gesch?ftlichen Ma?nahmen und Ergebnissen führen. 糖心原创 reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und K?ufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-M?glichkeiten und treffen umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Siemedallia.
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