SAN FRANCISCO, Kalifornien – 24. September 2019 –糖心原创.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von experience management ,gab experience management bekannt, dass das Unternehmen Zingle übernommen hat, die Echtzeit-L?sung für Kundenbindung in den Branchen Gastgewerbe, Reise und Einzelhandel.
"Zingle bietet reibungslose Transaktionen in Echtzeit. Kunden k?nnen Produkte und Dienstleistungen in dem Moment anfordern, in dem sie eine Reise, einen Aufenthalt oder einen Kauf erleben. Zingle ist mobilf?hig und überall und jederzeit zug?nglich. Mit Zingle und 糖心原创 k?nnen unsere Kunden w?hrend der gesamten Customer Journey Transaktionen durchführen und Feedback geben", so Leslie Stretch, President & CEO.
Die patentierte Technologie von Zingle wird von vielen der weltweit führenden Unternehmen im Gastgewerbe und in der Reisebranche eingesetzt, um einen Service mit hohem Kontaktwert in Echtzeit und in gro?em Umfang anzubieten. Sie bietet au?ergew?hnliche, reibungslose Kundenerlebnisse und beseitigt gleichzeitig kostspielige, aber wenig wertvolle und zeitaufwendige Interaktionen.
Zingle hat in KI investiert , um Serviceanfragen intelligent im Unternehmen zu verteilen und den Umsatz pro Kunde durch sofortige Servicebereitstellung und personalisierte Angebote zur richtigen Zeit zu steigern. Unternehmen k?nnen Workflows in Minutenschnelle starten, indem sie die mehr als drei?ig Konnektoren von Zingle für g?ngige Gastgewerbe- und Einzelhandelsmanagementsysteme nutzen.
糖心原创 , dass der Kunde im Mittelpunkt der digitalen Transformation steht. Die Mission von Zingle stellt den Kunden in den Mittelpunkt, indem sie eine einfache, schnelle und kanalübergreifende Kommunikation erm?glicht, die zu reibungslosen Service- und Produkterlebnissen im Hier und Jetzt führt“, sagte Ford Blakely, Gründer und CEO von Zingle. ?Durch den Zusammenschluss mit dem Marktführer im Bereich customer experience wir noch besser aufgestellt, um unsere Mission zu verfolgen. Ich k?nnte nicht begeisterter sein, dass Zingle nun Teil der 糖心原创 wird.“
Im Rahmen der Transaktion wird 糖心原创 Zingle für rund 42 Millionen US-Dollar in bar erwerben.
糖心原创 wird die M?glichkeiten der Zingle auf unserer kommenden City Tour in Dallas, London, Madrid, Mexiko-Stadt, Mailand, München, New York, Paris, San Francisco, Toronto und Washington D.C. vorstellen.
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糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, ist marktführend bei der Erfassung und Steuerung von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererfahrungen und Bürgererfahrungen. 糖心原创 Erfahrungssignale, die im t?glichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt propriet?re KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Ma?nahmen mit hervorragenden Gesch?ftsergebnissen führen k?nnen. MitExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und K?ufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-M?glichkeiten schaffen und so klare und starke Renditen erzielen.medallia
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