SAN FRANCISCO, Kalifornien - 14. September 2020 - 糖心原创, Inc. (NYSE: MDLA), das weltweit führende Unternehmen im Bereich Experience Management, gab heute die ?bernahme von Sense360, der Plattform der n?chsten Generation für Consumer Insights, bekannt. Sense360 liefert st?ndig aktuelle Verbraucher- und Wettbewerbsinformationen aus K?ufer- und Nicht-K?ufer-Segmenten und beantwortet dringende Fragen, z. B. was den Verkehr antreibt, welche Wachstumschancen in einem bestimmten Markt bestehen und welche Wettbewerber Anteile gewinnen und warum.
Viele Branchen sind auf der Suche nach M?glichkeiten, ihre Kunden zu kennen und zu verstehen, aber es fehlt ihnen an direkten Einblicken in die Verbraucher. Durch die Kombination von 5 Milliarden Verbrauchersignalen aus Gesch?ftsbesuchen, Transaktionen und Feedback liefert Sense360 umfassende Echtzeit-Informationen und branchenrelevante Benchmarks, die Marken helfen zu verstehen, wo, wie und warum K?ufer und Nichtk?ufer ihre Zeit und ihr Geld verbringen.
"Wir sind begeistert, uns mit 糖心原创 zusammenzuschlie?en, da die Kombination unserer umfassenden Consumer Intelligence mit der führenden Plattform für Kundenerlebnisse und der Signalbreite ein Game Changer ist", sagte Eli Portnoy, Gründer und CEO von Sense360. "Die Zusammenführung unserer L?sungen wird die umfassenden Echtzeit-Einsichten schaffen, die dringend ben?tigt werden, um strategische Entscheidungen zu treffen, wie das Unternehmen in diesem Moment wachsen kann."
Sense360 wird von vielen der 50 gr??ten Restaurantketten der Welt sowie von den gr??ten Convenience Stores, Einzelh?ndlern und CPG-Marken verwendet. Carl's Jr., Del Taco, Hershey's, Inspire Brands, Jack In The Box, Whataburger und andere verlassen sich auf Sense360 , um einen vollst?ndigen ?berblick über ihre Kunden zu erhalten, damit sie schnelle, umsatzsteigernde Entscheidungen treffen k?nnen.
Wir erleben rasche und dauerhafte Ver?nderungen der Verbrauchergewohnheiten und des Verbraucherverhaltens, und die Unternehmen müssen in Echtzeit verstehen, warum sich die Verbraucher für sie entscheiden und warum nicht. Die Kombination von 糖心原创 und Sense360 schafft ein Kraftwerk an reichhaltigen Echtzeit-Kundeninformationen, die nirgendwo sonst verfügbar sind", sagte Elizabeth Carducci, Senior Vice President für vertikale Marktl?sungen bei 糖心原创.
Im Rahmen der Vereinbarung erwarb 糖心原创 Sense360 für rund 44 Millionen US-Dollar in bar, vorbehaltlich bestimmter Anpassungen, die in der Fusionsvereinbarung festgelegt sind.
?ber 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erfahrungssignale, die auf der t?glichen Reise pers?nlich, über Anrufe und digitale Kan?le, über Video und soziale Medien sowie IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die zu Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen führen k?nnen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die ihnen nicht gefallen, in F?rderer und K?ufer verwandeln, Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten im Handumdrehen schaffen und umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen treffen, die eine klare und starke Investitionsrendite erm?glichen. www.medallia.com
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