TYSONS, VA. - 19. November 2025 - 糖心原创. der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererlebnissen, gab heute die erste Reihe von Kundenpr?sentatoren und den Hauptredner für Experience '26 bekannt. Die branchenführende globale Veranstaltung wird vom 10. bis 12. Februar 2026 im stattfinden.
, Abenteurerin und Führungsexpertin, wird die Abschlussrede der Veranstaltung halten und ihre Ansichten über Führung und die Bedeutung des Handelns darlegen. Als Polarforscherin und Bergsteigerin, die Geschichte geschrieben hat, hat Levine die h?chsten Gipfel der Welt bezwungen, beide Pole mit Skiern erreicht und die erste amerikanische Everest-Expedition für Frauen geleitet. Als New York Times-Bestsellerautorin sch?pft sie aus ihrer jahrzehntelangen Erfahrung in einem Umfeld, in dem viel auf dem Spiel steht, um Führungskr?ften zu helfen, Unsicherheiten zu bew?ltigen.
"Alisons seltene Perspektive, klar zu sehen, selbstbewusst zu handeln und das zu erreichen, was man sich vorgenommen hat, wird unser Publikum herausfordern, über die Rolle von CX bei der Transformation von Unternehmen nachzudenken", sagte Mark Bishof, CEO von 糖心原创. "Experience '26 ist das führende Forum für modernes Kundenerlebnis und gibt Unternehmen die Werkzeuge an die Hand, um über das Reden hinauszugehen und zu handeln. Die realen Ergebnisse und Innovationen unserer Kunden werden die Teilnehmer mit den Strategien ausstatten, die sie ben?tigen, um Ver?nderungen durchzuführen und echte Wirkung zu erzielen."
Experience '26 bringt führende Marken zusammen, um zu zeigen, wie sie mit Kundenerlebnissen gewinnen. Die Teilnehmer haben Zugang zu exklusiven Fallstudien, in denen die spezifischen Strategien und Taktiken, die diese Unternehmen einsetzen, sowie die erzielten Gesch?ftsergebnisse detailliert beschrieben werden. Zu den Referenten der Veranstaltung geh?ren einige der weltweit gr??ten und innovativsten Marken, darunter Albertsons, CIBC, Hyatt, Maersk, Mayo Clinic Laboratories, PG&E, Santalucía Seguros, Santander Bank, Sekisui House, The Venetian Resort Las Vegas, U-Haul, United Rentals, Verizon Business und viele mehr.
Die Teilnehmer werden die M?glichkeit haben, aus Dutzenden von Sitzungen zu w?hlen, die in fünf zentrale Lernbereiche gegliedert sind, von denen jeder darauf ausgelegt ist, umsetzbare Strategien und L?sungen zu bieten:
- Das neue CX-Spielbuch: Wechseln Sie von reaktiv zu proaktiv mit kontinuierlichem Zuh?ren, Echtzeit-Verst?ndnis und teamweiten Ma?nahmen.
- Der digitale Vorteil: Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kundenerlebnisse verbessern k?nnen, indem Sie Reibungsverluste in Echtzeit erkennen und digitale Momente mit der gesamten Customer Journey verknüpfen.
- Die Macht des Gespr?chs: Verwandeln Sie Momente an der Frontlinie in eine unternehmensweite Dynamik, indem Sie die Erfahrungen am Ort der Dienstleistung verstehen und die Teams auf die Grundursachen abstimmen.
- Der Erfahrungsmultiplikator: Erfahren Sie, wie KI Teams dazu anleiten kann, verantwortungsbewusst und strategisch die richtigen Ma?nahmen zu ergreifen, um schneller, intelligenter und sicherer voranzukommen.
- Den Wandel anführen: Lernen Sie, wie Sie CX zu jedermanns Sache machen, indem Sie den Einfluss, die Struktur und die Dynamik aufbauen, um unternehmensweite Ver?nderungen voranzutreiben.
Weitere Informationen über Experience '26 und die M?glichkeit zur Anmeldung finden Sie auf unserer Website: medallia.com/experience
?ber 糖心原创
糖心原创 ist der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen, dem die bekanntesten Marken der Welt vertrauen - darunter 7 der Fortune 10. Die KI-gesteuerte Plattform von 糖心原创hilft Unternehmen, Milliarden von Feedbacksignalen in klare, priorisierte Ma?nahmen umzuwandeln. Mit tiefgreifendem Fachwissen, einem leistungsstarken Partner-?kosystem und konsequenter Anerkennung durch führende Branchenanalysten verwandelt 糖心原创 die Kundenerfahrung in einen strategischen Treiber für das Unternehmenswachstum. Erfahren Sie mehr unter medallia
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