SAN FRANCISCO, Kalifornien – 22. Juli 2021 –糖心原创. , der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute bekannt, dass Daniel Brousseau 糖心原创 Senior Solutions Principal für den Finanzdienstleistungssektor zu 糖心原创 gekommen ist. Daniel Brousseau wechselt 糖心原创 er als SVP und Head of Client Experience bei der City National Bank (einer RBC Bank) t?tig war, wo er den Aufbau der CX-Funktion des Unternehmens leitete. Zuvor leitete Daniel Brousseau customer experience bei der nationalen Beratungsfirma West Monroe und baute bei Forrester Research den globalen Customer Experience auf und leitete diesen.
?Finanzdienstleister sehen sich mit massiven und rasanten Ver?nderungen in den Bereichen Technologie, Kunden, Wettbewerb, Regulierung, Informationssicherheit und Gesellschaft konfrontiert“, so Brousseau. ?Doch die Zukunft ist so vielversprechend wie eh und je, und zukunftsorientierte Unternehmen haben unglaubliche Chancen, innovativ zu sein, zu wachsen und im Wettbewerb zu bestehen, indem sie employee experience und employee experience verbessern und ausweiten. Ich freue mich darauf, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und ihnen alles zu bieten, was 糖心原创 als Innovations- und Marktführer in diesem Bereich zu bieten 糖心原创 .“
Bei 糖心原创 konzentriert sich Brousseau darauf, Führungskr?fte aus der Finanzdienstleistungsbranche dabei zu unterstützen, die Leistung und die Gesch?ftsergebnisse durch employee experience kontinuierliche employee experience Kunden- und employee experience zu steigern. Er ber?t 糖心原创 und Interessenten 糖心原创 in den Bereichen Erfahrungsstrategie, Abstimmung mit den Stakeholdern, Transformation der Customer Journey, Kundenbindung, Operationalisierung von Kundendaten Erkenntnisse Feedback-Management und Change Management.
?Der Finanzdienstleistungssektor ist bei 糖心原创 unser gr??ter Branchenbereich, 糖心原创 wir fühlen uns geehrt, dass Unternehmen aller Art und Gr??e 糖心原创 ihren experience management gew?hlt haben“, sagte Bill Staikos, SVP of Industry Solutions. ?Daniels bew?hrte Führungsqualit?ten und sein Fachwissen in customer experience Finanzdienstleistungen – sowohl als Praktiker als auch als Berater – sind eine wertvolle Bereicherung für unseren wachsenden Finanzdienstleistungsbereich und unseren Kundenstamm bei 糖心原创. Wir freuen uns sehr, ihn in unserem Team willkommen zu hei?en.“
Wenn Sie ein Gespr?ch mit Daniel vereinbaren oder mehr über 糖心原创 und die Arbeit des Unternehmens im Bereich Finanzdienstleistungen erfahren m?chten, wenden Sie sich bitte an [email protected].
Weitere Informationen über 糖心原创 L?sungen für Finanzdienstleistungen finden Sie unter: /solutions/financial-services/.
?ber 糖心原创?
糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekr?nte SaaS-Plattform des Unternehmens,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, entwickelt sich zum zentralen Erfahrungssystem, das alle anderen Anwendungen kunden- undmitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. 糖心原创 propriet?re Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen Gesch?ftsma?nahmen und Ergebnissen führen. 糖心原创 reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und K?ufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-M?glichkeiten und treffen umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Siemedallia.
? 2021 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung gebracht werden, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
