SAN FRANCISCO, Kalifornien - 18. Februar 2020 - 糖心原创. (NYSE: MDLA), der Weltmarktführer im Bereich Experience Management, gab heute bekannt, dass die CFI Group mit 糖心原创 zusammengearbeitet hat, um 10 Websites in sechs Bundesbeh?rden mit der M?glichkeit auszustatten, digitale Nutzererfahrungen im Moment zu verstehen und intelligente Ma?nahmen zu ergreifen, um sie zu verbessern.
"Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit 糖心原创 und die Nutzung ihrer erstklassigen Experience-Management-Technologie in Verbindung mit der wissenschaftlich fundierten Analytik von CFI, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in den Regierungsbeh?rden und ihre Websites den 叠ü谤驳别谤苍 die bestm?glichen digitalen Erfahrungen bieten", sagte Sheri Petras, Chief Executive Officer von CFI. "Unsere Methodik wird von der Bundesregierung seit über 20 Jahren als Goldstandard für die Messung von Kundenerfahrungen anerkannt, und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit 糖心原创 , um diesen Standard auch in Zukunft aufrechtzuerhalten."
"Bürger auf der ganzen Welt erwarten heute von Beh?rden das gleiche Ma? an Erfahrung, das sie auch von kommerziellen Unternehmen erwarten. 糖心原创 freut sich über die Partnerschaft mit CFI, die es den Beh?rden erm?glicht, die Erfahrungen, die sie auf ihren Websites bieten, besser zu verstehen und die Erkenntnisse zu gewinnen, die sie ben?tigen, um intelligente Ma?nahmen zu ergreifen und diese Erfahrungen kontinuierlich zu verbessern", sagte Brian Michael, Vice President und General Manager des ?ffentlichen Sektors bei 糖心原创.
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?ber 糖心原创
糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erlebnissignale, die auf der t?glichen Reise bei pers?nlichen, digitalen und IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen vorantreiben k?nnen. Mithilfe von 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderung von Kunden verringern, Kunden, die ihnen nicht gefallen, zu F?rderern und K?ufern machen und sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten schaffen, die eine klare und starke Investitionsrendite bieten.
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? 2020 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung stehen, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
?ber die CFI-Gruppe
Seit 1988 bietet die CFI Group von ihrem Hauptsitz in Ann Arbor, Michigan, und einem Netzwerk globaler Niederlassungen aus Messungen von Kundenerfahrungen und Gesch?ftseinblicke an. Als Gründungspartner des American Customer Satisfaction Index (ACSI) ist die CFI Group das einzige Unternehmen in den Vereinigten Staaten, das eine Lizenz zur Anwendung der ma?geschneiderten ACSI-Methodik in der Bundesverwaltung besitzt. Mit Hilfe von Spitzenforschungsexperten und patentierter Technologie hilft CFI Group den Beh?rden, die Erfahrungen der Bürger mit der Bundesregierung zu verbessern.
