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November 13, 2019

Big Lots w?hlt 糖心原创 zur Erfassung von Omni-Channel-Kundenerfahrungen, um die Loyalit?t zu verbessern

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 13. November 2019 –(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management ,gab experience management bekannt, dass Big Lots sich fürExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud entschieden hat,Experience Cloud eine einheitliche ?bersicht über die Customer Journeys in den physischen, digitalen und Omni-Channel-Kan?len zu schaffen und so seine Kunden nachhaltig zu begeistern.

Big Lots, ein Discounter mit mehr als 1.400 Filialen in 47 Bundesstaaten, setzt auf 糖心原创 , um Reibungspunkte in der Customer Journey in Echtzeit zu identifizieren und zu beseitigen und eine konsistente Mitarbeiterschulung zu gew?hrleisten, um die Kundenbindung zu f?rdern.

?Wir sind stolz darauf, von Big Lots als Experience Management ausgew?hlt worden zu sein. Ihre bekannten St?rken in den Bereichen Merchandising, Einkauf und Standortauswahl, gepaart mit ihrem Engagement für die Zufriedenheit ihrer Kunden und Mitarbeiter, verschaffen ihnen eine einzigartige Position im Discounter-Segment“, sagte Leslie Stretch, Pr?sidentin und CEO von 糖心原创.

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?ber 糖心原创

糖心原创 NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创,Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud, ist marktführend bei der Erfassung und Steuerung von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererfahrungen und Bürgererfahrungen. 糖心原创 Erfahrungssignale, die im t?glichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt propriet?re KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Ma?nahmen mit hervorragenden Gesch?ftsergebnissen führen k?nnen. MitExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und K?ufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-M?glichkeiten schaffen und so klare und starke Renditen erzielen.

? 2019 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung stehen, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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