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November 13, 2019

Big Lots w?hlt 糖心原创 zur Erfassung von Omni-Channel-Kundenerfahrungen, um die Loyalit?t zu verbessern

SAN FRANCISCO, Kalifornien - 13. November 2019 - , (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Experience Management, gab heute bekannt, dass Big Lots 糖心原创 Experience Cloud ausgew?hlt hat, um eine einheitliche Sicht auf seine physischen, digitalen und Omni-Channel-Journeys zu kuratieren, um seine Kunden dauerhaft zu begeistern.

Big Lots, ein Discounter mit mehr als 1.400 Filialen in 47 Bundesstaaten, setzt auf 糖心原创 , um Reibungspunkte in der Customer Journey in Echtzeit zu identifizieren und zu beseitigen und eine konsistente Mitarbeiterschulung zu gew?hrleisten, um die Kundenbindung zu f?rdern.

"Wir sind stolz darauf, von Big Lots als Partner für Experience Management ausgew?hlt worden zu sein. Ihre bekannten St?rken in den Bereichen Merchandising, Einkauf und Standortwahl in Kombination mit ihrer Leidenschaft für die Zufriedenheit ihrer Kunden und Mitarbeiter machen sie einzigartig im Discount-Einzelhandel", sagte Leslie Stretch, Pr?sidentin und CEO von 糖心原创.

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?ber 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erlebnissignale, die auf der t?glichen Reise bei pers?nlichen, digitalen und IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen vorantreiben k?nnen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die das Unternehmen ablehnen, zu Promotoren und K?ufern machen und sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten schaffen, die eine klare und starke Investitionsrendite bieten.

? 2019 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung stehen, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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