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SAN FRANCISCO, Kalifornien, 5. November 2019 - (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Kundenerfahrungsmanagement, gab heute bekannt, dass American Electric Power (AEP) 糖心原创 Experience Cloud ausgew?hlt hat, um das Unternehmen bei der Verwirklichung seiner Vision zu unterstützen, ein führender Anbieter von Kundenerfahrungen zu werden.

AEP, ein Energieversorger, der mehr als fünf Millionen Kunden in elf Bundesstaaten mit Strom versorgt, setzt auf 糖心原创 , um Echtzeit-Feedback zu erfassen, w?hrend der Kunde die Produkte und Dienstleistungen von AEP erlebt. Anhand dieser Daten kann AEP Reibungspunkte im gesamten Kundenkontakt identifizieren und beseitigen, Gesch?ftsprozesse durch kundenorientierte Innovationen optimieren und letztlich seine Verpflichtung erfüllen, die Zukunft der Energie neu zu definieren.

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?ber 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. 糖心原创Die preisgekr?nte SaaS-Plattform 糖心原创 Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verst?ndnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. 糖心原创 erfasst Erlebnissignale, die auf der t?glichen Reise bei pers?nlichen, digitalen und IoT-Interaktionen entstehen, und wendet propriet?re KI-Technologie an, um personalisierte und pr?diktive Einblicke zu erhalten, die Ma?nahmen mit enormen Gesch?ftsergebnissen vorantreiben k?nnen. Mit 糖心原创 Experience Cloud k?nnen Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die das Unternehmen ablehnen, zu Promotoren und K?ufern machen und sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-M?glichkeiten schaffen, die eine klare und starke Investitionsrendite bieten.

? 2019 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung stehen, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.