H?ren Sie dort zu, wo es darauf ankommt, und gehen Sie über herk?mmliche Umfragen hinaus, um Ihre Kunden vollst?ndig zu verstehen. Erm?glichen Sie es Kunden und Mitarbeitern, über webbasierte Umfragen Feedback zu Ihrer Marke zu geben - überall, jederzeit und auf jedem Ger?t. Passen Sie das Design an, stellen Sie Fragen in mehreren Sprachen mit ?bersetzungen und vieles mehr, w?hrend Sie gleichzeitig eine ausgeklügelte Zielgruppenlogik, Aufbereitung und Verteilung bereitstellen.
Gewinnen Sie tiefere Erkenntnisse Sie die Emotionen in den Stimmen Ihrer Kunden und Mitarbeiter erfassen – nutzen Sie dazu die Option zur Videoaufzeichnung. Analysieren Sie jede Sekunde des Videotranskripts, um Stimmungen und Emotionen zu erkennen, den NPS? Ihrer Kunden vorherzusagen und automatisch aussagekr?ftige Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse Sie genau verstehen, was den Menschen wirklich wichtig ist.
Net Promoter, Net Promoter Score und NPS sind eingetragene Marken von Bain & Company, Inc. und Fred Reichheld sowie Satmetrix Systems, Inc.