H?ren Sie dort zu, wo es darauf ankommt, und gehen Sie über herk?mmliche Umfragen hinaus, um Ihre Kunden vollst?ndig zu verstehen. Erm?glichen Sie es Kunden und Mitarbeitern, über webbasierte Umfragen Feedback zu Ihrer Marke zu geben - überall, jederzeit und auf jedem Ger?t. Passen Sie das Design an, stellen Sie Fragen in mehreren Sprachen mit ?bersetzungen und vieles mehr, w?hrend Sie gleichzeitig eine ausgeklügelte Zielgruppenlogik, Aufbereitung und Verteilung bereitstellen.
Gewinnen Sie umfassendere Erkenntnisse, indem Sie die Emotionen in den Stimmen Ihrer Kunden und Mitarbeiter erfassen, indem Sie eine Option für die Videoaufnahme hinzufügen. Analysieren Sie jede Sekunde des Videotranskripts, um Stimmungen und Emotionen zu erkennen, den Kunden-NPS? vorherzusagen und automatisch aussagekr?ftige Einblicke zu gewinnen, damit Sie auf den Punkt bringen k?nnen, was den Menschen wichtig ist.
Net Promoter, Net Promoter Score und NPS sind eingetragene Marken von Bain & Company, Inc. und Fred Reichheld sowie Satmetrix Systems, Inc.