糖心原创

骋ü濒迟颈驳办别颈迟蝉诲补迟耻尘: 9. Juli 2026

糖心原创. und seine verbundenen Unternehmen (糖心原创, ?wir“, ?uns“ oder ?unser“) respektieren Ihre Privatsph?re und verpflichten sich zu Transparenz hinsichtlich des Umgangs mit personenbezogenen Daten. Diese globale Datenschutzrichtlinie erl?utert unsere Vorgehensweisen, wenn wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auftreten, beispielsweise auf unseren Websites, in unseren Marketingprogrammen, bei Veranstaltungen, im Rahmen der Personalbeschaffung sowie bei der Aufzeichnung, Transkription und KI-gestützten Zusammenfassung von Besprechungen und Telefonaten. Au?erdem wird darin erl?utert, wie wir unsere Unternehmenskunden unterstützen, wenn wir als Auftragsverarbeiter oder Dienstleister unter Verwendung der 糖心原创 Experience Cloud MEC) t?tig sind.

Diese Richtlinie gilt nicht für personenbezogene Daten, die wir bei MEC im Auftrag unserer gewerblichen Kunden (wie Banken, Einzelh?ndler, Hotels und dergleichen) verarbeiten. Wenn Sie an einer Kundenumfrage teilnehmen oder auf andere Weise MEC Anweisung 糖心原创mit MEC interagieren, ist der Kunde (d.?h. die Bank usw.) der Verantwortliche, und es gilt dessen Datenschutzerkl?rung. Wir verarbeiten diese Daten ausschlie?lich auf dessen Anweisung hin im Rahmen spezifischer Vereinbarungen, wie beispielsweise unserem Zusatzvereinbarung zur Datenverarbeitung oder dessen Form des Datenverarbeitungsvertrags.?
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1. 糖心原创 und Kundendaten (Rolle des Verarbeiters)

糖心原创 bietet Software und Dienstleistungen an, die Unternehmen helfen, die Erfahrungen von Kunden, Mitarbeitern und Stakeholdern zu verstehen und zu verbessern. Wenn unsere gewerblichen Kunden die 糖心原创 Experience Cloud nutzen, um Informationen in der Plattform zu sammeln ("Kundendaten"), entscheidet unser Kunde, wie die Kundendaten verarbeitet oder verwendet werden.

糖心原创 überprüft, teilt, verteilt oder verweist nicht auf Kundendaten, es sei denn, dies ist durch diese Vereinbarungen erlaubt oder gesetzlich vorgeschrieben. Der Zugriff auf die Kundendaten ist begrenzt und wird überwacht und nur für Zwecke wie die Bereitstellung von Dienstleistungen, die Behebung von Support- oder technischen Problemen, die Aufrechterhaltung der Sicherheit oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verwendet.

Wenn Sie Fragen zu personenbezogenen Daten haben, die Sie auf Wunsch eines 糖心原创 über MEC bereitgestellt haben, sollten Sie sich direkt an diesen Kunden wenden. Unsere Vereinbarungen sehen vor, dass wir Anfragen zu individuellen Rechten an den Kunden weiterleiten. Wir unterstützen unsere Kunden durch die Bereitstellung von Produktfunktionen und Prozessen, die es ihnen erm?glichen, auf Anfragen nach Zugriff, Korrektur oder L?schung zu reagieren.

Bei allgemeinen Support-Anfragen, einschlie?lich Problemen beim Ausfüllen von Umfragen oder fehlerhaften Umfrageeinladungen, besuchen Sie bitte unser . Wenn Sie eine Umfrageeinladung per E-Mail erhalten haben und nicht mehr teilnehmen m?chten, nutzen Sie bitte den Abmeldelink in dieser E-Mail oder besuchen Sie unsere .

Zur Erbringung seiner Dienstleistungen 糖心原创 sorgf?ltig ausgew?hlte Unterauftragsverarbeiter, die Aufgaben wie Hosting, Analysen und Kommunikationsunterstützung übernehmen. Die aktuelle Liste unserer Unterauftragsverarbeiter k?nnen Sie hiereinsehen. Diese Unterauftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Kundendaten ausschlie?lich für die von 糖心原创 festgelegten Zwecke zu verwenden 糖心原创 angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.

Wir speichern Kundendaten so lange, wie das Konto eines Kunden aktiv ist oder wie es für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist; danach nur noch, soweit dies zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung von Vereinbarungen oder zur Erfüllung anderer berechtigter gesch?ftlicher Zwecke im Einklang mit unseren Vertr?gen erforderlich ist.
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2. Gesammelte Informationen und ihre Verwendung

Wenn 糖心原创 als Verantwortlicher 糖心原创 , erheben und verwenden wir personenbezogene Daten in verschiedenen Zusammenh?ngen. Die Art der von uns erhobenen Daten, die Art und Weise ihrer Verwendung sowie die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung h?ngen davon ab, wie Sie mit uns interagieren.
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Websites und Online-Dienste

Wenn Sie medallia.com oder verwandte Websites, die auf diese Richtlinie verweisen, besuchen, sammeln wir Informationen durch Formulare, die Sie ausfüllen, und durch automatische Technologien. Dies kann beinhalten:

• Von Ihnen bereitgestellte Informationen. Wenn Sie sich beispielsweise für ein Webinar anmelden, ein Whitepaper herunterladen oder einen Newsletter abonnieren, erfassen wir Identifikationsdaten wie Ihren Namen, Ihre gesch?ftliche E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, Ihre Berufsbezeichnung, Ihre Pr?ferenzen sowie alle weiteren Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.
• Automatisch erfasste Daten. Wir erfassen Informationen, die von Ihrem Browser oder Ger?t übermittelt werden, wie beispielsweise IP-Adresse, Ger?tetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, geografische Region (aus der IP-Adresse abgeleitet), die von Ihnen besuchten Seiten und die von Ihnen angeklickten Links. Wir verwenden Cookies und ?hnliche Technologien, um Ihre Pr?ferenzen zu speichern und zu verstehen, wie unsere Websites genutzt werden.

Wir nutzen diese Informationen, um unsere Websites zu betreiben und zu sichern, angeforderte Inhalte bereitzustellen, die Wirksamkeit unserer Inhalte zu messen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre Einwilligung für nicht unbedingt erforderliche Cookies und elektronische Kommunikation ein und stützen uns darauf. In anderen Zusammenh?ngen, wie beispielsweise beim Betrieb der Website und der Bereitstellung angeforderter Inhalte, stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen, um sichere und funktionsf?hige Websites bereitzustellen.
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Website-Feedback-Umfrage und OCEM-Bewertung

Wir bieten eine Website-Feedback-Umfrage an, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website erleben, und um Verbesserungsm?glichkeiten zu ermitteln. Wenn Sie sich zur Teilnahme entschlie?en, k?nnen im Rahmen der Umfrage Informationen über Ihre Browsing-Sitzung, einschlie?lich der besuchten Seiten, Ihrer Antworten auf Fragen und Ihrer Kommentare, erfasst werden. Sie k?nnen auch Ihre Kontaktinformationen angeben, wenn Sie m?chten, dass wir Ihnen weitere Fragen stellen. In einigen F?llen k?nnen Sie mit dem Umfragetool Screenshots von Teilen unserer Website erstellen und weitergeben, um Ihr Feedback zu veranschaulichen.

Darüber hinaus bieten wir eine Experience Management Operational Customer Experience Management OCEM)-Analyse an, die unseren potenziellen Kunden dabei hilft, ihre customer experience zu bewerten und zu definieren. Im Rahmen der OCEM-Analyse werden Ihre Antworten auf eine Reihe strukturierter Fragen erfasst, die unter anderem Informationen zu Ihren gesch?ftlichen Priorit?ten und Ihren Ma?nahmen zur Kundenbindung umfassen k?nnen. Wenn Sie Kontaktdaten angeben, k?nnen wir diese verwenden, um Ihnen die Ergebnisse zu übermitteln, Ihnen zus?tzliche Ressourcen zur Verfügung zu stellen oder auf Bereiche einzugehen, die für Sie von Interesse sind.

Sowohl die Umfrage zum Website-Feedback als auch die OCEM-Bewertung erfassen m?glicherweise in begrenztem Umfang technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp und Ger?teinformationen, um die ordnungsgem??e Funktion der Tools sicherzustellen und Analysezwecke zu unterstützen. Die Teilnahme ist freiwillig, und Sie k?nnen darauf verzichten, Kontaktdaten anzugeben, wenn Sie anonym bleiben m?chten.
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Marketing, Vertrieb und Veranstaltungen

Wenn Sie mit unseren Marketing- und Vertriebsaktivit?ten interagieren, erfassen und verwenden wir Ihre Daten, um Sie über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen von 糖心原创zu informieren, die für Ihre Rolle oder Ihr Unternehmen relevant sein k?nnten. Dies kann Folgendes beinhalten:

• Kontaktdaten und berufliche Angaben wie beispielsweise Ihr Name, Ihre gesch?ftliche E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Berufsbezeichnung, der Name Ihres Unternehmens und Ihre Branche.
• Interaktionsverlauf wie beispielsweise Ihre Teilnahme an Veranstaltungen oder Webinaren, das Herunterladen von Inhalten, Ihre Interaktionen mit unseren E-Mails sowie Ihre Teilnahme an Werbekampagnen.
• Abgeleitete Interessen basierend auf Ihren Interaktionen mit unseren Websites und Inhalten, die mithilfe von Cookies und Analysetools erfasst werden.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Produktaktualisierungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Newsletter und Werbeangebote zuzusenden sowie Ihr Erlebnis mit 糖心原创 individuell anzupassen. In Rechtsordnungen, in denen das Gesetz eine Einwilligung vorschreibt, werden wir Ihre Zustimmung einholen, bevor wir Ihnen elektronische Marketingmitteilungen zusenden oder Cookies setzen. In anderen Zusammenh?ngen, insbesondere bei gesch?ftlicher Kommunikation, stützen wir uns m?glicherweise auf berechtigte Interessen zur Weiterentwicklung unseres Gesch?fts, bieten Ihnen dabei jedoch stets eine einfache M?glichkeit, sich abzumelden.
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Rekrutierung und Antragsteller

Wenn Sie sich auf eine Stelle bei 糖心原创 bewerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bewerbung zu bewerten und zu verwalten. Dies beinhaltet:

• Von Ihnen bereitgestellte Informationen. Dazu geh?ren beispielsweise Ihr Lebenslauf, Ihre Ausbildung und Ihr beruflicher Werdegang, Ihre Qualifikationen, Referenzen und Kontaktdaten.
• Informationen, die im Rahmen des Einstellungsverfahrens erhoben werden. Dazu geh?ren beispielsweise Notizen zu Vorstellungsgespr?chen, Ergebnisse von Eignungstests und die Kommunikation mit Ihnen.
• Informationen von Dritten. Dazu geh?ren Personalvermittler, berufliche Referenzpersonen, ?ffentlich zug?ngliche berufliche Profile (z. B. LinkedIn) sowie Anbieter von Hintergrundüberprüfungen, sofern dies gesetzlich zul?ssig ist.
• Informationen, die mithilfe von KI-gestützten Tools verarbeitet werden. Soweit gesetzlich zul?ssig, k?nnen wir automatisierte Tools, einschlie?lich Plattformen von Drittanbietern wie LinkedIn Recruiter, einsetzen, um die Suche nach und die Vorauswahl von Bewerbern zu unterstützen. Diese Tools unterstützen unsere Personalverantwortlichen, indem sie potenzielle Bewerber hervorheben oder Stellenanforderungen abgleichen, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteilsverm?gen. Alle Einstellungsentscheidungen unterliegen einer sorgf?ltigen menschlichen ?berprüfung.

In einigen Rechtsordnungen und nur soweit dies rechtm??ig ist, verarbeiten wir unter Umst?nden sensible personenbezogene Daten wie demografische Angaben zur ?berwachung der Chancengleichheit oder Informationen zur Arbeitsberechtigung zur Einhaltung von Einwanderungsgesetzen. Wir nutzen Bewerberdaten, um Qualifikationen zu bewerten, w?hrend des Einstellungsprozesses zu kommunizieren, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und einen Talentpool für zukünftige Stellenangebote zu pflegen. Sollten Sie für eine Stelle nicht ausgew?hlt werden, k?nnen wir Ihre Daten für einen begrenzten Zeitraum im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen und unseren Aufbewahrungsstandards speichern, damit wir unseren Verpflichtungen nachkommen und Sie für zukünftige Stellenangebote berücksichtigen k?nnen.
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Aufzeichnung, Transkription und KI-Zusammenfassung von Besprechungen

糖心原创 bestimmte Besprechungen und Anrufe, die über Plattformen wie Google Meet, Zoom oder Microsoft Teams durchgeführt werden, 糖心原创 , transkribiert sie und fasst sie in einigen F?llen automatisch zusammen. Wenn 糖心原创 bei diesen Aktivit?ten als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung 糖心原创 , k?nnen wir Audio- und/oder Videoaufnahmen der Besprechungsteilnehmer, aus den Audioaufnahmen der Besprechung erstellte Transkripte, KI-generierte Zusammenfassungen und aus den Transkripten abgeleitete Aktionspunkte sowie Metadaten der Besprechung wie Namen der Teilnehmer, E-Mail-Adressen und Zeitpunkte des Beitritts erfassen und verarbeiten. Dies gilt für alle Teilnehmer einer aufgezeichneten Besprechung, einschlie?lich 糖心原创 , Auftragnehmer, Kunden, Interessenten und Lieferanten 糖心原创 . Alle Teilnehmer werden über die in die Besprechungsplattform integrierten Anzeigen sowie – sofern eine Kalendereinladung verwendet wird – über einen in dieser Einladung enthaltenen Hinweis auf die Aufzeichnung informiert.

Wir nutzen diese Informationen, um Besprechungen genau zu dokumentieren, die Nachverfolgung und Rechenschaftspflicht zu unterstützen, Schulungen durchzuführen und aufzuzeichnen sowie das institutionelle Wissen in unserer gesamten Organisation zu bewahren. Teilnehmer k?nnen der Aufzeichnung widersprechen, indem sie den Besprechungsleiter vor oder zu Beginn der Telefonkonferenz darüber informieren.

Aufzeichnungen und Transkripte k?nnen von 糖心原创, von Google LLC als Anbieter der Plattforminfrastruktur sowie von Zoom, Microsoft, Clari und Salesforce verarbeitet werden, sofern diese mit der Erstellung und/oder Verarbeitung von Transkripten und Zusammenfassungen beauftragt wurden. Mit all diesen Anbietern wurden Datenverarbeitungsvereinbarungen geschlossen, die deren Nutzung personenbezogener Daten auf die von 糖心原创 festgelegten Zwecke beschr?nken 糖心原创 angemessene technische und organisatorische Sicherheitsma?nahmen vorschreiben. Der Zugriff auf Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen innerhalb von 糖心原创 auf Personen beschr?nkt, die einen berechtigten gesch?ftlichen Bedarf haben.

Aufzeichnungs- und Transkriptdaten k?nnen in die Vereinigten Staaten und in andere L?nder, in denen 糖心原创 seine Dienstleister t?tig sind, übertragen und dort verarbeitet werden. Bei der internationalen ?bermittlung personenbezogener Daten verlangen wir von unseren Dienstleistern, dass sie angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen. Weitere Informationen zu unseren Mechanismen für die internationale Datenübermittlung finden Sie in Abschnitt 4.

Aufzeichnungen und Protokolle werden so lange aufbewahrt, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, in jedem Fall jedoch nicht l?nger als 12 Monate ab dem Datum der Besprechung. Durch KI generierte Notizen und Zusammenfassungen werden nicht l?nger als zwei Jahre aufbewahrt. Die Daten werden nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gel?scht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder beh?rdliche Verpflichtung etwas anderes vorschreibt; in diesem Fall werden sie unverzüglich gel?scht, sobald diese Anforderung nicht mehr besteht. Für Antr?ge bezüglich der Rechte im Zusammenhang mit aufgezeichneten Besprechungen, einschlie?lich Antr?gen auf Auskunft, Berichtigung oder L?schung, nutzen Sie bitte unser oder wenden Sie sich an medallia.?
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Sicherheit, Konformit?t und Verbesserung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken, die unseren Gesch?ftsbetrieb unterstützen, sowie zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften. Dies beinhaltet:

• Gew?hrleistung der Sicherheit. ?berwachung von Systemen und Protokollen zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Erfüllung gesetzlicher und beh?rdlicher Verpflichtungen sowie Beantwortung rechtm??iger Anfragen wie Vorladungen, gerichtlicher Anordnungen oder beh?rdlicher Anfragen.
• Interne Analysen. Erfassung der Nutzung unserer Websites und Dienste, um Design, Funktionalit?t und Benutzererfahrung zu verbessern.
• Produktentwicklung. Verwendung aggregierter oder anonymisierter Daten zur Entwicklung neuer Funktionen und M?glichkeiten.

Soweit m?glich, anonymisieren oder aggregieren wir personenbezogene Daten, bevor wir sie für diese Zwecke verwenden. Bestimmte Informationen sind erforderlich, um die angeforderten Inhalte oder Dienste bereitzustellen. Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen oder uns auffordern, diese zu l?schen, k?nnen wir Ihrer Anfrage m?glicherweise nicht nachkommen oder bestimmte Funktionen nicht bereitstellen.
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Kinder?

Die Websites und Rekrutierungsma?nahmen糖心原创richten sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir erfahren, dass wir versehentlich solche Daten erhoben haben, werden wir diese innerhalb einer angemessenen Frist l?schen. Um die L?schung von Daten zu beantragen, von denen Sie annehmen, dass sie von einem Kind unter 16 Jahren bereitgestellt wurden, kontaktieren Sie uns bitte wie in Abschnitt 13 beschrieben.
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3. Wie wir pers?nliche Daten weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. In einigen Rechtsordnungen k?nnen jedoch bestimmte Offenlegungen personenbezogener Daten zu Analyse- oder Werbezwecken als "Verkauf", "Weitergabe" oder "gezielte Werbung" angesehen werden. Wo dies erforderlich ist, bieten wir Ihnen die M?glichkeit, sich gegen diese Aktivit?ten zu entscheiden.

Wir geben personenbezogene Daten nur unter bestimmten Umst?nden und mit angemessenen Sicherheitsvorkehrungen weiter, einschlie?lich der folgenden:

Innerhalb der 糖心原创 . Wir k?nnen personenbezogene Daten zwischen 糖心原创. und seinen verbundenen Unternehmen weitergeben, um Dienstleistungen zu erbringen, den Gesch?ftsbetrieb zu verwalten und gesch?ftliche Funktionen in ?bereinstimmung mit dieser Richtlinie zu unterstützen.

Mit Dienstleistern. Wir beauftragen sorgf?ltig ausgew?hlte Dienstleister mit der Wahrnehmung von Aufgaben in unserem Auftrag, wie beispielsweise Website-Hosting, Analytik, Marketingautomatisierung, Veranstaltungsmanagement, Personalbeschaffung, Sicherheit, Transkription von Besprechungen und KI-gestützte Zusammenfassung. Diese Dienstleister handeln im Rahmen schriftlicher Vereinbarungen, die ihre Nutzung personenbezogener Daten auf die von 糖心原创 festgelegten Zwecke beschr?nken 糖心原创 angemessene technische und organisatorische Ma?nahmen zum Schutz der Daten vorschreiben.

Mit Gesch?ftspartnern. Wir k?nnen in begrenztem Umfang gesch?ftliche Kontaktdaten an vertrauenswürdige Partner weitergeben, darunter Vertriebspartner, Integrationspartner, Empfehlungspartner sowie Partner für gemeinsames Marketing oder gemeinsamen Vertrieb, um gemeinsame Vertriebs- und Marketinginitiativen zu unterstützen, den Kundenerfolg zu f?rdern und die Interoperabilit?t unserer Dienste zu verbessern. Wir k?nnen Informationen auch an Veranstaltungssponsoren weitergeben, wenn Sie sich für eine gemeinsam veranstaltete Veranstaltung anmelden. Wenn wir Informationen an Partner weitergeben, weisen wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung darauf hin und holen, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Einwilligung ein.

Aus rechtlichen Gründen. Wir k?nnen personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich oder im Rahmen eines Rechtsverfahrens erforderlich ist, einschlie?lich der Beantwortung rechtm??iger Anfragen wie Vorladungen, gerichtlicher Anordnungen oder beh?rdlicher Anfragen. Wir k?nnen Informationen auch offenlegen, um unsere Vereinbarungen durchzusetzen, unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen oder die Sicherheit von 糖心原创, unseren Nutzern oder der ?ffentlichkeit zu gew?hrleisten.

Bei Unternehmenstransaktionen. Sollte 糖心原创 an einer Fusion, einer ?bernahme, einer Umstrukturierung oder einem Verkauf von Verm?genswerten 糖心原创 , k?nnen personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion übermittelt werden. Im Falle einer solchen ?bermittlung verlangen wir vom Empf?nger, dass er die in dieser Richtlinie festgelegten Verpflichtungen einh?lt, und wir informieren Sie gem?? den gesetzlichen Bestimmungen.

Für Analysezwecke und Werbung. Wir k?nnen bestimmten Drittpartnern, wie beispielsweise Analyse- oder Werbeanbietern, gestatten, Informationen von Ihrem Browser oder Ger?t zu erfassen, wenn Sie unsere Websites besuchen. Diese Partner k?nnen Cookies, Tracker und ?hnliche Technologien verwenden, um Dienstleistungen für uns zu erbringen und gezielte Werbung zu schalten. In einigen Rechtsordnungen kann dies als Verkauf oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten angesehen werden. Sie k?nnen Ihre Wahlm?glichkeiten über die in Abschnitt 8 beschriebenen Mechanismen und die rechtsordnungsspezifischen Hinweise in Abschnitt 10 ausüben.
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4. Internationale Datenübermittlung

糖心原创 ist ein globales Unternehmen mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten. Wir k?nnen personenbezogene Daten in die Vereinigten Staaten und in andere L?nder übertragen und verarbeiten, in denen wir, unsere Tochtergesellschaften oder unsere Dienstleister t?tig sind. In diesen L?ndern gelten m?glicherweise andere Gesetze zum Schutz der Privatsph?re und zum Datenschutz als in dem Land, in dem Sie wohnen.

Datenübermittlungen aus Europa, dem Vereinigten K?nigreich und der Schweiz. Bei der ?bermittlung personenbezogener Daten aus dem Europ?ischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten K?nigreich und der Schweiz in L?nder, denen kein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird, stützen wir uns auf geeignete ?bermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europ?ischen Kommission, das britische International Data Transfer Agreement (IDTA) oder den Nachtrag zu den SCCs sowie gegebenenfalls erg?nzende Ma?nahmen. Wir führen Folgenabsch?tzungen zur Datenübermittlung durch und beobachten die Entwicklungen im geltenden Recht, um sicherzustellen, dass die Daten nach einem Standard geschützt werden, der im Wesentlichen dem nach EU-, britischem und schweizerischem Recht geforderten Standard entspricht.

Datenschutzrahmenwerk.糖心原创. ist gem?? dem EU-US-Datenschutzrahmen, der britischen Erweiterung des EU-US-Datenschutzrahmens und dem Schweizer-US-Datenschutzrahmen, wie vom US-Handelsministerium festgelegt, zertifiziert. Bei der ?bermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten stützen wir uns in erster Linie auf unsere Zertifizierung im Rahmen dieser Rahmenwerke. Gegebenenfalls nutzen wir zudem Standardvertragsklauseln und das britische Abkommen über den internationalen Datentransfer als erg?nzende ?bermittlungsmechanismen. ?Die US-amerikanische Federal Trade Commission ist für die ?berwachung unserer Einhaltung der DPF-Grunds?tze zust?ndig. Wir bleiben gem?? diesen Grunds?tzen für die Weitergabe an Dritte verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Hinweis zum Datenschutzrahmen.

Sonstige Datenübermittlungen. Au?erhalb Europas, des Vereinigten K?nigreichs und der Schweiz halten wir uns an die lokalen Anforderungen für grenzüberschreitende Datenübermittlungen, einschlie?lich der Anerkennung von Angemessenheitsbeschlüssen und der Anwendung vertraglicher Schutzma?nahmen, sofern erforderlich.
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5. Vorratsdatenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfrist berücksichtigen wir die Art und Sensibilit?t der Daten, die Zwecke der Verarbeitung, vertragliche Verpflichtungen, gesetzliche und beh?rdliche Verpflichtungen einschlie?lich geltender Verj?hrungsfristen sowie das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung.

Wir k?nnen personenbezogene Daten auch für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren, um Streitigkeiten beizulegen, Vereinbarungen durchzusetzen oder andere legitime Gesch?ftsbedürfnisse zu erfüllen, die mit unseren Vertr?gen und gesetzlichen Verpflichtungen übereinstimmen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr ben?tigt werden, l?schen wir sie oder de-identifizieren sie in ?bereinstimmung mit unseren Standards und dem geltenden Recht. Wenn m?glich, verwenden wir aggregierte oder de-identifizierte Daten für Analysen, Produktverbesserungen oder andere Gesch?ftszwecke.

Die spezifischen Aufbewahrungsfristen für verschiedene Datenarten sind in unserem internen Datenaufbewahrungsplan dokumentiert, der regelm??ig überprüft wird, um die Einhaltung gesetzlicher und gesch?ftlicher Anforderungen sicherzustellen.
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6. Sicherheit

糖心原创 verpflichtet sich, die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen. Wir unterhalten ein umfassendes Informationssicherheitsprogramm mit administrativen, technischen und physischen Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz vor versehentlicher oder unrechtm??iger Zerst?rung, Verlust, ?nderung, unbefugter Weitergabe oder Zugriff.

Zu unseren Sicherheitsma?nahmen geh?ren Verschlüsselung, Zugangskontrollen, Schwachstellenmanagement, Reaktionsplanung bei Zwischenf?llen und regelm??ige Mitarbeiterschulungen. Au?erdem unterziehen wir uns unabh?ngigen Prüfungen und erhalten Zertifizierungen, die anerkannten Branchenstandards entsprechen.

Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsma?nahmen und Zertifizierungen finden Sie unter 糖心原创 & Security.
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7. KI-Governance

糖心原创 nutzt künstliche Intelligenz ("KI") und automatisierte Tools in begrenztem Umfang, um unseren Betrieb zu unterstützen und die von uns angebotenen Erfahrungen zu verbessern. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, diese Technologien verantwortungsvoll und in ?bereinstimmung mit den geltenden Gesetzen einzusetzen.

Verantwortungsbewusste KI-Praktiken. Wir prüfen KI-Tools vor ihrem Einsatz, überwachen ihre Leistung und sorgen für eine menschliche Kontrolle bei Entscheidungen, die Auswirkungen auf Einzelpersonen haben k?nnten. Unser Governance-Programm ist darauf ausgelegt, Risiken wie Voreingenommenheit, Fairness und Transparenz zu bew?ltigen, und wird entsprechend der Entwicklung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen aktualisiert, einschlie?lich des EU-KI-Gesetzes und der geltenden KI-Vorschriften der US-Bundesstaaten.

Personalbeschaffung und -einstellung. Im Rahmen unseres Personalbeschaffungsprozesses setzen wir unter Umst?nden KI-gestützte Tools ein, um die Suche nach und die Bewertung von Bewerbern zu unterstützen, darunter auch Plattformen von Drittanbietern wie LinkedIn Recruiter, soweit dies nach geltendem Recht zul?ssig ist. Diese Tools helfen dabei, potenzielle Bewerber zu identifizieren oder passende Stellen zu ermitteln, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteilsverm?gen. Alle Einstellungsentscheidungen unterliegen einer sorgf?ltigen menschlichen ?berprüfung.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung. Wir k?nnen in begrenztem Umfang automatisierte Verarbeitungsverfahren einsetzen, um Inhalte zu personalisieren, die Nutzerinteraktion zu messen oder unsere Dienste zu verbessern. Diese Ma?nahmen dienen der 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 unserer Teams und Kunden und sind nicht dazu bestimmt, endgültige Entscheidungen mit rechtlichen oder ?hnlich weitreichenden Auswirkungen zu treffen. Soweit Gesetze Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung oder Profilerstellung vorsehen, wie beispielsweise das Recht auf eine ?berprüfung durch einen Menschen, respektieren wir diese Rechte.

Kundendaten. Wenn 糖心原创 personenbezogene Daten im Auftrag von Gesch?ftskunden in der 糖心原创 Experience Cloud 糖心原创 , agieren wir ausschlie?lich als Auftragsverarbeiter oder Dienstleister und nutzen KI-Funktionen nur in dem Umfang, der gem?? unseren Kundenvereinbarungen zul?ssig ist. Die Kunden kontrollieren, wie diese Funktionen in ihren eigenen Umgebungen genutzt werden. Informationen zur Nutzung von KI-Tools 糖心原创für die Transkription und Zusammenfassung von Besprechungen in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher finden Sie in Abschnitt 2 (Besprechungsaufzeichnung, Transkription und KI-Zusammenfassung).

Unser KI-Governance-Programm ist ein dynamisches Rahmenwerk. Wir sind bestrebt, unsere Vorgehensweisen kontinuierlich weiterzuentwickeln, um sie an neue Vorschriften und ethische Best Practices anzupassen und so sicherzustellen, dass unser Einsatz von KI verantwortungsbewusst und transparent bleibt.
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8. Ihre Rechte und Wahlm?glichkeiten

Ihre Rechte h?ngen von Ihrem Wohnort und den geltenden Gesetzen ab. Vorbehaltlich der ?berprüfung und gesetzlicher Ausnahmen haben Sie m?glicherweise das Recht auf:

• Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Antrag auf Berichtigung ungenauer Daten.
• Beantragung der L?schung von personenbezogenen Daten.
• Sie erhalten eine tragbare Kopie Ihrer pers?nlichen Daten.
• Widerspruch gegen eine bestimmte Verarbeitung einlegen oder diese einschr?nken.
• dem Verkauf, der Weitergabe oder der Nutzung personenbezogener Daten für gezielte Werbung zu widersprechen, sofern diese Begriffe zutreffen.
• Beschr?nkung der Verwendung und Offenlegung sensibler pers?nlicher Daten.
• Informationen über unsere Verwendung automatisierter Tools anzufordern, eine menschliche ?berprüfung von Entscheidungen zu erhalten, die ausschlie?lich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ?hnlich bedeutende Auswirkungen haben, Ihren Standpunkt darzulegen oder solche Entscheidungen anzufechten. Wenn Sie ein Bewerber sind, k?nnen Sie diese Rechte im Zusammenhang mit Rekrutierungstools wie in Abschnitt 7 beschrieben ausüben.
• Einspruch gegen eine Entscheidung einlegen, wenn wir Ihren Antrag ablehnen.
• Sie dürfen nicht diskriminiert werden, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen.

So k?nnen Sie Ihre Rechte geltend machen. Sie k?nnen einen Antrag über unser oder über die in Abschnitt 13 angegebenen Kontaktdaten einen Antrag stellen. Wir überprüfen Ihre Identit?t, bevor wir Antr?ge bearbeiten, und antworten innerhalb der vorgeschriebenen Fristen. Sofern Gesetze ein Recht auf Widerspruch gegen eine Entscheidung vorsehen, erl?utern wir in unserer Antwort, wie Sie Widerspruch einlegen k?nnen.

Marketingoptionen. Sie k?nnen sich jederzeit über den in diesen E-Mails enthaltenen Link von Marketing-E-Mails abmelden.
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9. Cookies, Tracking-Technologien und Online-Werbung

Wie wir Cookies verwenden. Wir verwenden Cookies, Tracking-Pixel, SDKs und ?hnliche Technologien, um unsere Websites zu betreiben, Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren, Inhalte zu personalisieren sowie Werbung auszuschalten oder deren Wirkung zu messen. Sie k?nnen Ihre Einstellungen jederzeit über den Link ?Cookie-Einstellungen“ unten auf der Startseite unserer Website anpassen.

Einwilligung und Widerspruch. Im EWR und im Vereinigten K?nigreich holen wir die Einwilligung ein, bevor wir nicht unbedingt erforderliche Cookies setzen oder vergleichbare Technologien, einschlie?lich Werbe-Tags, aktivieren. In den Vereinigten Staaten kann die Verwendung bestimmter Cookies gem?? den Datenschutzgesetzen der einzelnen Bundesstaaten als Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung angesehen werden. Besucher in diesen Rechtsr?umen k?nnen ihre Wahlm?glichkeiten über die Cookie-Einstellungen oder indem sie uns wie in Abschnitt 13 beschrieben kontaktieren.

Technologie zur Einwilligungsverwaltung. Wir nutzen ein Einwilligungstool, um Auswahlm?glichkeiten darzustellen und Pr?ferenzen zu erfassen. Dieses Tool soll zwar die Verwendung nicht unbedingt notwendiger Cookies verhindern, wenn Sie sich dagegen entscheiden, doch k?nnen technische Faktoren wie die Einbindung von Drittanbietern oder die Reihenfolge beim Laden der Seiten dazu führen, dass in begrenztem Umfang Ger?te- oder Browserinformationen erfasst werden, bevor die Pr?ferenzen vollst?ndig umgesetzt sind. Wir arbeiten weiterhin mit unseren Anbietern zusammen, um die Umsetzung in allen Rechtsr?umen an die Entscheidungen der Nutzer anzupassen.

Global Privacy Control (GPC). Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erkennen wir browserbasierte Opt-out-Signale wie die Global Privacy Control (GPC) an und beachten diese. Wenn ein gültiges GPC-Signal erkannt wird, behandelt unser System dieses als Antrag auf Widerspruch gegen den ?Verkauf“ oder die ?Weitergabe“ personenbezogener Daten für den Browser, der das Signal sendet.

Demandbase. Wir nutzen Demandbase, um das Engagement von Gesch?ftskunden zu analysieren und Marketinganalysen für Unternehmen bereitzustellen. Demandbase erfasst m?glicherweise technische Informationen von Ihrem Browser oder Ger?t, wie z. B. IP-Adresse, Ger?te- und Browserdaten sowie Seiteninteraktionen, wenn Sie unsere Websites besuchen. Demandbase fungiert als unabh?ngiger Verantwortlicher für die Daten, die es über seine Tags erfasst, und kann diese Daten für eigene Zwecke verwenden, wie in seiner eigenen Datenschutzerkl?rung beschrieben. Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen teilt uns und gegebenenfalls bestimmten Partnern Ihre Pr?ferenzen mit. Im EWR und im Vereinigten K?nigreich wird Demandbase nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung für Werbe-Cookies aktiviert.
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10. Rechtsprechungsspezifische Offenlegungen

Dieser Abschnitt enth?lt zus?tzliche Informationen, die gem?? bestimmter Datenschutzgesetze erforderlich sind.
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Kalifornien (CPRA)?

Die folgende Tabelle fasst die Kategorien der von uns erfassten personenbezogenen Daten zusammen, die Zwecke, für die sie verwendet werden, und die Frage, ob sie verkauft oder weitergegeben werden, wie im California Privacy Rights Act definiert. Wir speichern jede Kategorie so lange wie n?tig, um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, oder wie es anderweitig gesetzlich zul?ssig ist.

Einwohner Kaliforniens. Einwohner Kaliforniens haben die in Abschnitt 8 beschriebenen Rechte, einschlie?lich des Rechts auf Auskunft, L?schung, Berichtigung, Widerspruch gegen den Verkauf/die Weitergabe, Einschr?nkung der Verwendung sensibler personenbezogener Daten sowie des Rechts, Informationen über automatisierte Entscheidungsfindung anzufordern. Einwohner Kaliforniens haben au?erdem gem?? den ab dem 1. Januar 2026 geltenden CPRA-Vorschriften Rechte in Bezug auf Technologien zur automatisierten Entscheidungsfindung, einschlie?lich des Rechts, der automatisierten Entscheidungsfindung, die rechtliche oder ?hnlich schwerwiegende Auswirkungen hat, zu widersprechen und eine ?berprüfung solcher Entscheidungen durch einen Menschen zu verlangen.

Virginia (Gesetz zum Schutz von Verbraucherdaten in Virginia). Als Unternehmen mit Hauptsitz in Virginia 糖心原创 an das Gesetz zum Schutz von Verbraucherdaten in Virginia (Virginia Consumer Data Protection Act, VCDPA). Einwohner von Virginia haben die in Abschnitt 8 beschriebenen Rechte. Sollten wir Ihren Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte ablehnen, k?nnen Sie gegen unsere Entscheidung Widerspruch einlegen, indem Sie uns unter medallia mit dem Betreff ?Privacy Appeal“ einlegen. Wir werden Ihnen innerhalb von 60 Tagen antworten und, falls wir unsere Ablehnung aufrechterhalten, eine Begründung sowie Informationen darüber bereitstellen, wie Sie sich an den Generalstaatsanwalt von Virginia wenden k?nnen, falls Sie der Ansicht sind, dass die Ablehnung gegen den VCDPA verst??t.

Datenschutzgesetze anderer US-Bundesstaaten.糖心原创 die in Abschnitt 8 beschriebenen Rechte auf Personen 糖心原创 , die unter andere Datenschutzgesetze einzelner US-Bundesstaaten fallen, wie beispielsweise die Gesetze in Colorado, Connecticut, Indiana, Kentucky, Utah, Rhode Island, Texas und weiteren Bundesstaaten, sobald diese in Kraft treten. Soweit erforderlich, holen wir vor der Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten eine Einwilligung ein und stellen Mechanismen zur Verfügung, mit denen Sie gezielte Werbung oder Verkaufsangebote gem?? den geltenden Gesetzen ablehnen k?nnen. Sofern das Recht eines Bundesstaates das Recht vorsieht, gegen die Ablehnung eines Antrags auf Ausübung Ihrer Rechte Widerspruch einzulegen, k?nnen Sie dies tun, indem Sie uns unter medallia mit dem Betreff ?Privacy Appeal“ an uns wenden. Wir werden innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist antworten und Sie über weitere Ihnen zur Verfügung stehende Rechtsmittel informieren.

Lokale Gesetze zur Transparenz bei der Personalbeschaffung. In bestimmten Rechtsordnungen k?nnen lokale Gesetze Transparenz hinsichtlich des Einsatzes automatisierter Tools bei der Personalbeschaffung oder -einstellung vorschreiben. 糖心原创 diese Anforderungen, indem es Bewerber entsprechend informiert und eine sinnvolle menschliche Kontrolle bei Einstellungsentscheidungen gew?hrleistet.

Europa, das Vereinigte K?nigreich und die Schweiz. Für Personen im Europ?ischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten K?nigreich und in der Schweiz gelten zus?tzliche Offenlegungspflichten gem?? der DSGVO und dem britischen Datenschutzrecht. 糖心原创 die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung gem?? Abschnitt 2 und führt ?bermittlungsprüfungen gem?? Abschnitt 4 durch. Betroffene Personen k?nnen zudem Beschwerden bei ihrer lokalen Aufsichtsbeh?rde einreichen. Unser Datenschutzbeauftragter ist per E-Mail untermedallia(bitte geben Sie in der Betreffzeile ?z. Hd.: Datenschutzbeauftragter“ an) oder per Post wie in Abschnitt 13 beschrieben erreichbar; kennzeichnen Sie Ihre Korrespondenz bitte mit dem Vermerk ?z. Hd.: Datenschutzbeauftragter“.
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11. Websites und Dienste von Drittanbietern

Unsere Websites und Dienste k?nnen Links zu Websites, sozialen Netzwerken oder Anwendungen Dritter enthalten. Diese Funktionen erm?glichen es Ihnen, auf Inhalte zuzugreifen, Informationen auszutauschen oder sich mit Diensten Dritter zu verbinden. Wenn Sie mit diesen Drittanbietern interagieren, k?nnen diese Informationen direkt von Ihnen oder über in unsere Websites integrierte Technologien erfassen.

糖心原创 keinen Einfluss auf die Datenpraktiken dieser Drittanbieter und ist nicht für deren Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken verantwortlich. Ihre Interaktionen mit diesen Drittanbietern unterliegen den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Dienste. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzhinweise zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben oder deren Funktionen nutzen.
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12. ?nderungen an dieser Politik

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um ?nderungen unserer Gesch?ftspraktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wenn wir diese Richtlinie aktualisieren, werden wir die überarbeitete Version auf dieser Seite ver?ffentlichen und das Datum "Zuletzt geprüft und aktualisiert" am oberen Rand aktualisieren. Wenn wir wesentliche ?nderungen vornehmen, k?nnen wir auch zus?tzliche Hinweise geben, z. B. per E-Mail oder über andere geeignete Kan?le, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelm??ig durchzulesen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.
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13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zu den Datenschutzpraktiken von 糖心原创haben, k?nnen Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

• Formular für Datenschutzanfragen: Antrag einreichen
• E-Mail: medallia?
• Postanschrift:
  糖心原创.
  z. Hd.: Datenschutzabteilung
  Tysons Tower

?7900 Tysons One Place, 11. Etage

?McLean, Virginia 22102, USA

Datenschutzbeauftragter.糖心原创 einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, der die Einhaltung der Datenschutzgesetze in der Europ?ischen Union, im Vereinigten K?nigreich, in Singapur und in anderen Rechtsordnungen, in denen ein DSB vorgeschrieben ist, überwacht. Wenn sich Ihre Anfrage auf Datenschutzrechte oder Compliance-Angelegenheiten bezieht, richten Sie diese bitte an das Datenschutzbüro, z. Hd.: Datenschutzbeauftragter.