糖心原创

Gültig ab: 30. September 2026

糖心原创. und seine verbundenen Unternehmen (糖心原创, ?wir“, ?uns“ oder ?unser“) respektieren Ihre Privatsph?re und verpflichten sich zu Transparenz hinsichtlich des Umgangs mit personenbezogenen Daten. Diese globale Datenschutzrichtlinie erl?utert unsere Vorgehensweisen, wenn wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auftreten, beispielsweise auf unseren Websites, in unseren Marketingprogrammen, bei Veranstaltungen, im Rahmen der Personalbeschaffung sowie bei der Aufzeichnung, Transkription und KI-gestützten Zusammenfassung von Besprechungen und Telefonaten. Au?erdem wird darin erl?utert, wie wir unsere Unternehmenskunden unterstützen, wenn wir als Auftragsverarbeiter oder Dienstleister unter Verwendung der 糖心原创 Experience Cloud MEC) t?tig sind.

Diese Richtlinie gilt nicht für personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, in MEC im Auftrag unserer Gesch?ftskunden (wie Banken, Einzelh?ndler, Hotels usw.). Wenn Sie an einer Kundenumfrage teilnehmen oder anderweitig mit uns interagieren MEC bei 糖心原创 Im Auftrag des Kunden ist dieser (z. B. die Bank) der Verantwortliche, und seine Datenschutzrichtlinie ist ma?gebend. Wir verarbeiten diese Daten ausschlie?lich gem?? seinen Anweisungen und auf Grundlage spezifischer Vereinbarungen, wie beispielsweise unserer Datenverarbeitungsvereinbarung oder seiner entsprechenden Datenverarbeitungsvereinbarung.
?

1. 糖心原创 und Kundendaten (Rolle des Verarbeiters)

糖心原创 bietet Software und Dienstleistungen an, die Unternehmen helfen, die Erfahrungen von Kunden, Mitarbeitern und Stakeholdern zu verstehen und zu verbessern. Wenn unsere gewerblichen Kunden die 糖心原创 Experience Cloud nutzen, um Informationen in der Plattform zu sammeln ("Kundendaten"), entscheidet unser Kunde, wie die Kundendaten verarbeitet oder verwendet werden.

糖心原创 überprüft, teilt, verteilt oder verweist nicht auf Kundendaten, es sei denn, dies ist durch diese Vereinbarungen erlaubt oder gesetzlich vorgeschrieben. Der Zugriff auf die Kundendaten ist begrenzt und wird überwacht und nur für Zwecke wie die Bereitstellung von Dienstleistungen, die Behebung von Support- oder technischen Problemen, die Aufrechterhaltung der Sicherheit oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verwendet.

Wenn Sie Fragen zu personenbezogenen Daten haben, die Sie auf Wunsch eines 糖心原创 über MEC bereitgestellt haben, sollten Sie sich direkt an diesen Kunden wenden. Unsere Vereinbarungen sehen vor, dass wir Anfragen zu individuellen Rechten an den Kunden weiterleiten. Wir unterstützen unsere Kunden durch die Bereitstellung von Produktfunktionen und Prozessen, die es ihnen erm?glichen, auf Anfragen nach Zugriff, Korrektur oder L?schung zu reagieren.

Bei allgemeinen Fragen, z. B. zu Problemen beim Ausfüllen von Umfragen oder fehlerhaften Umfrageeinladungen, besuchen Sie bitte unser . Wenn Sie eine Umfrageeinladung per E-Mail erhalten haben und nicht mehr teilnehmen m?chten, nutzen Sie bitte den Abmeldelink in der E-Mail oder besuchen Sie unsere .

Um Dienstleistungen zu erbringen, 糖心原创 Wir beauftragen sorgf?ltig ausgew?hlte Unterauftragnehmer mit Aufgaben wie Hosting, Analyse und Kommunikationsunterstützung. Die aktuelle Liste unserer Unterauftragnehmer finden Sie hier . Diese Unterauftragnehmer sind vertraglich verpflichtet, Kundendaten ausschlie?lich für die von uns festgelegten Zwecke zu verwenden. 糖心原创 und geeignete Schutzma?nahmen anzuwenden.

Wir speichern Kundendaten so lange, wie das Konto eines Kunden aktiv ist oder wie es zur Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist, und danach nur noch, soweit dies zur Einhaltung geltenden Rechts, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung von Vereinbarungen oder zur Erfüllung anderer legitimer Gesch?ftsbedürfnisse im Einklang mit unseren Vertr?gen erforderlich ist.
?

2. Gesammelte Informationen und ihre Verwendung

Wann 糖心原创 Als Verantwortlicher erheben und nutzen wir personenbezogene Daten in verschiedenen Kontexten. Art und Umfang der erhobenen Daten, deren Verwendung und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung h?ngen davon ab, wie Sie mit uns interagieren.
?

Websites und Online-Dienste

Wenn Sie medallia.com oder verwandte Websites, die auf diese Richtlinie verweisen, besuchen, sammeln wir Informationen durch Formulare, die Sie ausfüllen, und durch automatische Technologien. Dies kann beinhalten:

• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie sich beispielsweise für ein Webinar anmelden, ein Whitepaper herunterladen oder einen Newsletter abonnieren, erfassen wir Kennungen wie Ihren Namen, Ihre gesch?ftliche E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, Ihre Berufsbezeichnung, Ihre Pr?ferenzen und alle anderen Informationen, die Sie uns mitteilen.
• Automatisch erfasste Informationen. Wir erfassen Informationen, die Ihr Browser oder Ger?t sendet, wie z. B. IP-Adresse, Ger?tetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, geografische Region (ann?hernd anhand der IP-Adresse), die von Ihnen besuchten Seiten und die angeklickten Links. Wir verwenden Cookies und ?hnliche Technologien, um Ihre Pr?ferenzen zu speichern und zu verstehen, wie unsere Websites genutzt werden.

Wir nutzen diese Informationen, um unsere Websites zu betreiben und zu sichern, angeforderte Ressourcen bereitzustellen, die Effektivit?t unserer Inhalte zu messen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre Einwilligung für nicht unbedingt notwendige Cookies und elektronische Kommunikation ein und stützen uns darauf. In anderen Zusammenh?ngen, wie dem Betrieb der Website und der Bereitstellung angeforderter Inhalte, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, sichere und funktionale Websites bereitzustellen.
?

KI-gestützte Website-Interaktionen

Wir verwenden m?glicherweise KI-gestützte Assistenten auf unseren Webseiten, um Fragen zu beantworten über 糖心原创 Wir personalisieren die Interaktion mit unserer Website, leiten Anfragen weiter und helfen Besuchern, mit unseren Vertriebsteams in Kontakt zu treten. Abh?ngig von Ihren Datenschutzeinstellungen und den jeweiligen Website-Einstellungen kann der Assistent Informationen über Ihre aktuellen und früheren Besuche auf unseren Websites verarbeiten, wie z. B. aufgerufene Seiten, IP-Adresse, Browser- oder Ger?teinformationen, Cookie- oder Sitzungs-IDs sowie Informationen über Ihre Organisation oder Ihre Gesch?ftsinteressen. Sofern verfügbar, k?nnen wir diese Informationen mit gesch?ftlichen Kontaktdaten und früheren Interaktionen mit Ihnen kombinieren. 糖心原创 und Informationen in unseren Vertriebs- und Marketingsystemen.

Wenn Sie per Text oder Sprache mit einem KI-Assistenten interagieren, verarbeiten wir Informationen aus dieser Interaktion, darunter Nachrichten, Audioaufnahmen, Transkripte und weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen. Wir nutzen diese Informationen, um Ihre Fragen zu beantworten, Ihr Anliegen zu verstehen, die Interaktion zu personalisieren und weiterzuleiten, geeignete Vertriebs-Follow-ups zu identifizieren, Termine zu vereinbaren, relevante Vertriebsdaten zu pflegen oder zu aktualisieren, Aufzeichnungen der Interaktion zu führen und die Vertriebs- und Servicequalit?t zu verbessern.

Wir nutzen Dienstleister, darunter Qualified und andere Technologieanbieter, um KI-gestützte Interaktionen zu unterstützen, beispielsweise die Verarbeitung von Sprachinteraktionen sowie die Erstellung von Transkripten und Antworten. Wir und unsere Dienstleister speichern Interaktionsdaten, einschlie?lich Transkripten und gegebenenfalls Audioaufnahmen, gem?? unseren geltenden Aufbewahrungsstandards. Wir verwenden den Assistenten nicht, um Entscheidungen mit rechtlichen oder ?hnlich weitreichenden Folgen zu treffen.
?

Website-Feedback-Umfrage und OCEM-Bewertung

Wir bieten eine Website-Feedback-Umfrage an, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website erleben, und um Verbesserungsm?glichkeiten zu ermitteln. Wenn Sie sich zur Teilnahme entschlie?en, k?nnen im Rahmen der Umfrage Informationen über Ihre Browsing-Sitzung, einschlie?lich der besuchten Seiten, Ihrer Antworten auf Fragen und Ihrer Kommentare, erfasst werden. Sie k?nnen auch Ihre Kontaktinformationen angeben, wenn Sie m?chten, dass wir Ihnen weitere Fragen stellen. In einigen F?llen k?nnen Sie mit dem Umfragetool Screenshots von Teilen unserer Website erstellen und weitergeben, um Ihr Feedback zu veranschaulichen.

Darüber hinaus bieten wir eine Experience Management Operational Customer Experience Management OCEM)-Analyse an, die unseren potenziellen Kunden dabei hilft, ihre customer experience zu bewerten und zu definieren. Im Rahmen der OCEM-Analyse werden Ihre Antworten auf eine Reihe strukturierter Fragen erfasst, die unter anderem Informationen zu Ihren gesch?ftlichen Priorit?ten und Ihren Ma?nahmen zur Kundenbindung umfassen k?nnen. Wenn Sie Kontaktdaten angeben, k?nnen wir diese verwenden, um Ihnen die Ergebnisse zu übermitteln, Ihnen zus?tzliche Ressourcen zur Verfügung zu stellen oder auf Bereiche einzugehen, die für Sie von Interesse sind.

Sowohl die Website-Feedback-Umfrage als auch die OCEM-Bewertung erfassen m?glicherweise begrenzte technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp und Ger?teinformationen, um die ordnungsgem??e Funktion der Tools zu gew?hrleisten und Analysen zu erm?glichen. Die Teilnahme ist freiwillig, und Sie k?nnen die Angabe von Kontaktdaten verweigern, wenn Sie anonym bleiben m?chten.
?

Marketing, Vertrieb und Veranstaltungen

Wenn Sie mit unseren Marketing- und Vertriebsaktivit?ten interagieren, erfassen und verwenden wir Ihre Daten, um Sie über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen von 糖心原创zu informieren, die für Ihre Rolle oder Ihr Unternehmen relevant sein k?nnten. Dies kann Folgendes beinhalten:

• Kontaktdaten und berufliche Informationen wie Name, gesch?ftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Berufsbezeichnung, Firmenname und Branche.
• Interaktionen wie Ihre Teilnahme an Veranstaltungen oder Webinaren, Downloads von Inhalten, Interaktionen mit unseren E-Mails und Ihre Beteiligung an Werbekampagnen.
• Abgeleitete Interessen basierend auf Ihren Interaktionen mit unseren Websites und Inhalten, erfasst durch Cookies und Analysetools.

Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen Produktaktualisierungen, Einladungen zu Veranstaltungen, Newsletter und Werbeangebote zuzusenden und Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren. 糖心原创 In L?ndern, in denen Ihre Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Ihnen elektronische Marketingmitteilungen zusenden oder Cookies setzen. In anderen Kontexten, insbesondere bei beruflicher Kommunikation, stützen wir uns gegebenenfalls auf berechtigte Interessen zur Weiterentwicklung unseres Gesch?fts. Selbstverst?ndlich bieten wir Ihnen jederzeit eine einfache M?glichkeit, dem zu widersprechen.
?

Rekrutierung und Antragsteller

Wenn Sie sich auf eine Stelle bei 糖心原创 bewerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bewerbung zu bewerten und zu verwalten. Dies beinhaltet:

• Informationen, die Sie bereitstellen. Dazu geh?ren beispielsweise Ihr Lebenslauf, Ihre Ausbildung und Ihr beruflicher Werdegang, Qualifikationen, Referenzen und Kontaktdaten.
• Informationen, die w?hrend des Rekrutierungsprozesses entstehen. Dazu geh?ren beispielsweise Interviewnotizen, Beurteilungsergebnisse und die Kommunikation mit Ihnen.
• Informationen von Dritten. Dazu geh?ren beispielsweise Personalvermittler, berufliche Referenzen, ?ffentlich zug?ngliche berufliche Profile (z. B. LinkedIn) und Anbieter von Hintergrundüberprüfungen, sofern dies gesetzlich zul?ssig ist.
• Informationen werden mithilfe KI-gestützter Tools verarbeitet. Soweit gesetzlich zul?ssig, setzen wir automatisierte Tools, darunter Drittanbieterplattformen wie LinkedIn Recruiter, zur 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 der Kandidatensuche und -auswahl ein. Diese Tools unterstützen unsere Personalverantwortlichen, indem sie potenzielle Kandidaten hervorheben oder passende Stellenanforderungen identifizieren. Sie ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteilsverm?gen. Alle Einstellungsentscheidungen unterliegen einer sorgf?ltigen menschlichen Prüfung.

In einigen L?ndern und nur dort, wo es rechtlich zul?ssig ist, verarbeiten wir sensible personenbezogene Daten wie demografische Informationen zur ?berwachung der Chancengleichheit oder Informationen zum Aufenthaltsrecht zur Einhaltung der Einwanderungsgesetze. Wir nutzen Bewerberdaten, um Qualifikationen zu beurteilen, w?hrend des Einstellungsprozesses zu kommunizieren, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und einen Talentpool für zukünftige Stellenangebote aufzubauen. Sollten Sie für eine Stelle nicht ausgew?hlt werden, speichern wir Ihre Daten gegebenenfalls für einen begrenzten Zeitraum gem?? den gesetzlichen Bestimmungen und unseren Aufbewahrungsstandards, um unseren Verpflichtungen nachzukommen und Sie für zukünftige Stellenangebote zu berücksichtigen.
?

Aufzeichnung, Transkription und KI-Zusammenfassung von Besprechungen

糖心原创 bestimmte Besprechungen und Anrufe, die über Plattformen wie Google Meet, Zoom oder Microsoft Teams durchgeführt werden, 糖心原创 , transkribiert sie und fasst sie in einigen F?llen automatisch zusammen. Wenn 糖心原创 bei diesen Aktivit?ten als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung 糖心原创 , k?nnen wir Audio- und/oder Videoaufnahmen der Besprechungsteilnehmer, aus den Audioaufnahmen der Besprechung erstellte Transkripte, KI-generierte Zusammenfassungen und aus den Transkripten abgeleitete Aktionspunkte sowie Metadaten der Besprechung wie Namen der Teilnehmer, E-Mail-Adressen und Zeitpunkte des Beitritts erfassen und verarbeiten. Dies gilt für alle Teilnehmer einer aufgezeichneten Besprechung, einschlie?lich 糖心原创 , Auftragnehmer, Kunden, Interessenten und Lieferanten 糖心原创 . Alle Teilnehmer werden über die in die Besprechungsplattform integrierten Anzeigen sowie – sofern eine Kalendereinladung verwendet wird – über einen in dieser Einladung enthaltenen Hinweis auf die Aufzeichnung informiert.

Wir nutzen diese Informationen, um Besprechungen genau zu dokumentieren, die Nachverfolgung und Rechenschaftspflicht zu unterstützen, Schulungen durchzuführen und aufzuzeichnen sowie das institutionelle Wissen in unserer gesamten Organisation zu bewahren. Teilnehmer k?nnen der Aufzeichnung widersprechen, indem sie den Besprechungsleiter vor oder zu Beginn der Telefonkonferenz darüber informieren.

Aufzeichnungen und Transkripte k?nnen von 糖心原创, von Google LLC als Anbieter der Plattforminfrastruktur sowie von Zoom, Microsoft, Clari und Salesforce verarbeitet werden, sofern diese mit der Erstellung und/oder Verarbeitung von Transkripten und Zusammenfassungen beauftragt wurden. Mit all diesen Anbietern wurden Datenverarbeitungsvereinbarungen geschlossen, die deren Nutzung personenbezogener Daten auf die von 糖心原创 festgelegten Zwecke beschr?nken 糖心原创 angemessene technische und organisatorische Sicherheitsma?nahmen vorschreiben. Der Zugriff auf Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen innerhalb von 糖心原创 auf Personen beschr?nkt, die einen berechtigten gesch?ftlichen Bedarf haben.

Aufzeichnungs- und Transkriptdaten k?nnen in die Vereinigten Staaten und in andere L?nder, in denen 糖心原创 seine Dienstleister t?tig sind, übertragen und dort verarbeitet werden. Bei der internationalen ?bermittlung personenbezogener Daten verlangen wir von unseren Dienstleistern, dass sie angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen. Weitere Informationen zu unseren Mechanismen für die internationale Datenübermittlung finden Sie in Abschnitt 4.

Aufzeichnungen und Transkripte werden so lange aufbewahrt, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, in jedem Fall jedoch nicht l?nger als 12 Monate ab dem Datum der Sitzung. KI-generierte Notizen und Zusammenfassungen werden maximal zwei Jahre lang gespeichert. Daten werden nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist gel?scht, es sei denn, eine gesetzliche oder beh?rdliche Verpflichtung erfordert eine l?ngere Aufbewahrungsfrist. In diesem Fall werden die Daten umgehend gel?scht, sobald die Verpflichtung entf?llt. Für Anfragen zu Ihren Rechten in Bezug auf aufgezeichnete Sitzungen, einschlie?lich Anfragen auf Zugriff, Berichtigung oder L?schung, nutzen Sie bitte unser oder kontaktieren Sie uns unter medallia .
?

Sicherheit, Konformit?t und Verbesserung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken, die unseren Gesch?ftsbetrieb unterstützen, sowie zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften. Dies beinhaltet:

• Aufrechterhaltung der Sicherheit. ?berwachung von Systemen und Protokollen zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff.
• Rechtskonformit?t. Erfüllung der Verpflichtungen aus Gesetzen und Vorschriften sowie Beantwortung rechtm??iger Anfragen wie Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse oder beh?rdliche Anfragen.
• Interne Analysen. Wir verstehen, wie unsere Websites und Dienste genutzt werden, um Design, Funktionalit?t und Benutzererfahrung zu verbessern.
• Produktentwicklung. Verwendung aggregierter oder anonymisierter Daten zur Entwicklung neuer Funktionen und F?higkeiten.

Soweit m?glich, anonymisieren oder aggregieren wir personenbezogene Daten, bevor wir sie für diese Zwecke verwenden. Einige Informationen sind erforderlich, um die angeforderten Inhalte oder Dienste bereitzustellen. Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht angeben oder uns bitten, diese zu l?schen, k?nnen wir Ihre Anfrage m?glicherweise nicht bearbeiten oder bestimmte Funktionen nicht bereitstellen.
?

Kinder?

糖心原创 Die Websites und Rekrutierungsma?nahmen von [Name des Unternehmens] richten sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir versehentlich solche Daten erfasst haben, werden wir diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums l?schen. Um die L?schung von Daten zu beantragen, die mutma?lich von einem Kind unter 16 Jahren stammen, kontaktieren Sie uns bitte wie in Abschnitt 13 beschrieben.
?

3. Wie wir pers?nliche Daten weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. In einigen Rechtsordnungen k?nnen jedoch bestimmte Offenlegungen personenbezogener Daten zu Analyse- oder Werbezwecken als "Verkauf", "Weitergabe" oder "gezielte Werbung" angesehen werden. Wo dies erforderlich ist, bieten wir Ihnen die M?glichkeit, sich gegen diese Aktivit?ten zu entscheiden.

Wir geben personenbezogene Daten nur unter bestimmten Umst?nden und mit angemessenen Sicherheitsvorkehrungen weiter, einschlie?lich der folgenden:

Innerhalb der 糖心原创 Gruppe. Wir k?nnen personenbezogene Daten austauschen zwischen 糖心原创 , Inc. und ihre verbundenen Unternehmen, um Dienstleistungen zu erbringen, Abl?ufe zu verwalten und Gesch?ftsfunktionen in ?bereinstimmung mit dieser Richtlinie zu unterstützen.

Mit Dienstleistern. Wir beauftragen sorgf?ltig ausgew?hlte Dienstleister mit der Durchführung bestimmter Aufgaben in unserem Namen, wie z. B. Website-Hosting, Analysen, Marketingautomatisierung, Eventmanagement, Recruiting, Sicherheit, Protokollierung von Besprechungen, KI-gestützte Website-Assistenten und KI-gestützte Zusammenfassung. Diese Dienstleister arbeiten auf der Grundlage schriftlicher Vereinbarungen, die ihre Verwendung personenbezogener Daten auf die von uns festgelegten Zwecke beschr?nken. 糖心原创 und erfordern geeignete technische und organisatorische Ma?nahmen zum Schutz der Daten.

Mit Gesch?ftspartnern. Wir geben gegebenenfalls begrenzte gesch?ftliche Kontaktdaten an vertrauenswürdige Partner weiter, darunter Vertriebspartner, Integrationspartner, Empfehlungspartner sowie Partner für gemeinsames Marketing oder gemeinsamen Vertrieb, um gemeinsame Vertriebs- und Marketinginitiativen zu unterstützen, den Kundenerfolg zu f?rdern und die Interoperabilit?t unserer Dienste zu verbessern. Wir geben Ihre Daten gegebenenfalls auch an Sponsoren von Veranstaltungen weiter, wenn Sie sich für eine gemeinsam veranstaltete Veranstaltung anmelden. Wenn wir Daten an Partner weitergeben, informieren wir Sie zum Zeitpunkt der Datenerhebung darüber und holen, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Einwilligung ein.

Aus rechtlichen Gründen k?nnen wir personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich oder aufgrund eines Gerichtsverfahrens erforderlich ist, beispielsweise zur Beantwortung rechtm??iger Anfragen wie Vorladungen, Gerichtsbeschlüssen oder beh?rdlichen Anfragen. Wir k?nnen Informationen auch offenlegen, um unsere Vereinbarungen durchzusetzen, unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen oder die Sicherheit zu gew?hrleisten. 糖心原创 , unsere Nutzer oder die ?ffentlichkeit.

Bei Unternehmenstransaktionen. Wenn 糖心原创 Im Falle einer Fusion, ?bernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Verm?genswerten k?nnen personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. In diesem Fall verpflichten wir den Empf?nger zur Einhaltung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie und informieren ihn gem?? den gesetzlichen Bestimmungen.

Für Analyse- und Werbezwecke. Wir gestatten bestimmten Drittanbietern, wie z. B. Analyse- oder Werbeanbietern, Informationen von Ihrem Browser oder Ger?t zu erfassen, wenn Sie unsere Websites besuchen. Diese Partner verwenden m?glicherweise Cookies, Tracker und ?hnliche Technologien, um uns Dienstleistungen bereitzustellen und zielgerichtete Werbung auszuspielen. In einigen L?ndern kann dies als Verkauf oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten gelten. Sie k?nnen Ihre Wahlm?glichkeiten über die in Abschnitt 8 beschriebenen Mechanismen und die landesspezifischen Hinweise in Abschnitt 10 ausüben.
?

4. Internationale Datenübermittlung

糖心原创 ist ein globales Unternehmen mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten. Wir k?nnen personenbezogene Daten in die Vereinigten Staaten und in andere L?nder übertragen und verarbeiten, in denen wir, unsere Tochtergesellschaften oder unsere Dienstleister t?tig sind. In diesen L?ndern gelten m?glicherweise andere Gesetze zum Schutz der Privatsph?re und zum Datenschutz als in dem Land, in dem Sie wohnen.

?bermittlungen aus Europa, dem Vereinigten K?nigreich und der Schweiz. Für personenbezogene Daten, die aus dem Europ?ischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten K?nigreich und der Schweiz in L?nder übermittelt werden, die kein angemessenes Schutzniveau gew?hrleisten, nutzen wir geeignete ?bermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europ?ischen Kommission, das britische Abkommen über internationale Datenübermittlung (IDTA) oder einen Nachtrag zu den SCCs sowie gegebenenfalls erg?nzende Ma?nahmen. Wir führen Folgenabsch?tzungen für Datenübermittlungen durch und beobachten die Entwicklungen im geltenden Recht, um sicherzustellen, dass die Daten nach einem Standard geschützt werden, der im Wesentlichen dem nach EU-, britischem und schweizerischem Recht erforderlichen Standard entspricht.

Rahmenwerk zum Datenschutz. 糖心原创 , Inc. ist gem?? dem EU-US-Datenschutzrahmen, der britischen Erweiterung des EU-US-Datenschutzrahmens und dem schweizerisch-amerikanischen Datenschutzrahmen des US-Handelsministeriums zertifiziert. Bei der ?bermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten stützen wir uns prim?r auf unsere Zertifizierung nach diesen Rahmenwerken. Wir verwenden gegebenenfalls auch Standardvertragsklauseln und das britische Abkommen über internationale Datenübermittlung als erg?nzende ?bermittlungsmechanismen. Die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC) überwacht unsere Einhaltung der Datenschutzgrunds?tze. Wir bleiben für die Weitergabe von Daten an Dritte gem?? diesen Grunds?tzen verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerkl?rung .

Sonstige ?bermittlungen. Au?erhalb Europas, des Vereinigten K?nigreichs und der Schweiz halten wir die lokalen Anforderungen für grenzüberschreitende Datenübermittlungen ein, einschlie?lich der Anerkennung von Angemessenheitsbeschlüssen und der Nutzung vertraglicher Schutzma?nahmen, sofern erforderlich.
?

5. Vorratsdatenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfrist berücksichtigen wir die Art und Sensibilit?t der Daten, die Zwecke der Verarbeitung, vertragliche Verpflichtungen, gesetzliche und beh?rdliche Verpflichtungen einschlie?lich geltender Verj?hrungsfristen sowie das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung.

Wir k?nnen personenbezogene Daten auch für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren, um Streitigkeiten beizulegen, Vereinbarungen durchzusetzen oder andere legitime Gesch?ftsbedürfnisse zu erfüllen, die mit unseren Vertr?gen und gesetzlichen Verpflichtungen übereinstimmen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr ben?tigt werden, l?schen wir sie oder de-identifizieren sie in ?bereinstimmung mit unseren Standards und dem geltenden Recht. Wenn m?glich, verwenden wir aggregierte oder de-identifizierte Daten für Analysen, Produktverbesserungen oder andere Gesch?ftszwecke.

Die spezifischen Aufbewahrungsfristen für verschiedene Datentypen sind in unserem internen Datenaufbewahrungsplan dokumentiert, der regelm??ig überprüft wird, um die Einhaltung rechtlicher und gesch?ftlicher Anforderungen sicherzustellen.
?

6. Sicherheit

糖心原创 verpflichtet sich, die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen. Wir unterhalten ein umfassendes Informationssicherheitsprogramm mit administrativen, technischen und physischen Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz vor versehentlicher oder unrechtm??iger Zerst?rung, Verlust, ?nderung, unbefugter Weitergabe oder Zugriff.

Zu unseren Sicherheitsma?nahmen geh?ren Verschlüsselung, Zugangskontrollen, Schwachstellenmanagement, Reaktionsplanung bei Zwischenf?llen und regelm??ige Mitarbeiterschulungen. Au?erdem unterziehen wir uns unabh?ngigen Prüfungen und erhalten Zertifizierungen, die anerkannten Branchenstandards entsprechen.

Weitere Informationen zu unseren Sicherheitspraktiken und Zertifizierungen finden Sie unter 糖心原创 Trust & Security .
?

7. KI-Governance

糖心原创 nutzt künstliche Intelligenz ("KI") und automatisierte Tools in begrenztem Umfang, um unseren Betrieb zu unterstützen und die von uns angebotenen Erfahrungen zu verbessern. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, diese Technologien verantwortungsvoll und in ?bereinstimmung mit den geltenden Gesetzen einzusetzen.

Verantwortungsvolle KI-Praktiken. Wir evaluieren KI-Tools vor ihrem Einsatz, überwachen ihre Leistung und wenden menschliche Kontrolle auf Entscheidungen an, die Auswirkungen auf Einzelpersonen haben k?nnten. Unser Governance-Programm dient dem Management von Risiken wie Voreingenommenheit, Fairness und Transparenz und wird fortlaufend an sich ?ndernde rechtliche und regulatorische Anforderungen angepasst, darunter die EU-KI-Richtlinie und die geltenden KI-Vorschriften der US-Bundesstaaten.

Rekrutierung und Einstellung. Im Rahmen unseres Talentakquise-Prozesses setzen wir – soweit gesetzlich zul?ssig – KI-gestützte Tools zur 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 der Kandidatensuche und -bewertung ein, darunter auch Plattformen von Drittanbietern wie LinkedIn Recruiter. Diese Tools helfen dabei, potenzielle Kandidaten zu identifizieren oder passende Kandidaten für die jeweilige Stelle hervorzuheben, ersetzen aber nicht das menschliche Urteilsverm?gen. Alle Einstellungsentscheidungen unterliegen einer sorgf?ltigen menschlichen Prüfung.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung. Wir setzen unter Umst?nden in begrenztem Umfang automatisierte Verfahren ein, um Inhalte zu personalisieren, das Nutzerverhalten und die Interaktion zu analysieren, unsere Services zu verbessern und Vertriebsanfragen den zust?ndigen Teams zuzuordnen. Diese Ma?nahmen dienen der 鲍苍迟别谤蝉迟ü迟锄耻苍驳 unserer Teams und Kunden und werden nicht für endgültige Entscheidungen mit rechtlichen oder ?hnlich weitreichenden Folgen verwendet. Soweit Gesetze Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung oder Profilerstellung vorsehen, wie beispielsweise das Recht auf eine menschliche ?berprüfung, respektieren wir diese Rechte.

Kundendaten. Wo 糖心原创 verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag von Gesch?ftskunden in der 糖心原创 Experience Cloud Wir agieren lediglich als Auftragsverarbeiter oder Dienstleister und nutzen KI-Funktionen ausschlie?lich im Rahmen unserer Kundenvereinbarungen. Kunden bestimmen selbst, wie diese Funktionen in ihren jeweiligen Umgebungen eingesetzt werden. Weitere Informationen finden Sie hier. 糖心原创 Informationen zur Verwendung von KI-Tools für die Transkription und Zusammenfassung von Besprechungen in der Funktion als Datenverantwortlicher finden Sie in Abschnitt 2 (Aufzeichnung von Besprechungen, Transkription und KI-Zusammenfassung).

Unser KI-Governance-Programm ist ein dynamischer Rahmen. Wir sind bestrebt, unsere Praktiken kontinuierlich weiterzuentwickeln, um sie an neue Vorschriften und ethische Best Practices anzupassen und so einen verantwortungsvollen und transparenten Umgang mit KI zu gew?hrleisten.
?

8. Ihre Rechte und Wahlm?glichkeiten

Ihre Rechte h?ngen von Ihrem Wohnort und den geltenden Gesetzen ab. Vorbehaltlich der ?berprüfung und gesetzlicher Ausnahmen haben Sie m?glicherweise das Recht auf:

• Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Antrag auf Berichtigung ungenauer Daten.
• Beantragung der L?schung von personenbezogenen Daten.
• Sie erhalten eine tragbare Kopie Ihrer pers?nlichen Daten.
• Widerspruch gegen eine bestimmte Verarbeitung einlegen oder diese einschr?nken.
• dem Verkauf, der Weitergabe oder der Nutzung personenbezogener Daten für gezielte Werbung zu widersprechen, sofern diese Begriffe zutreffen.
• Beschr?nkung der Verwendung und Offenlegung sensibler pers?nlicher Daten.
• Informationen über unsere Verwendung automatisierter Tools anzufordern, eine menschliche ?berprüfung von Entscheidungen zu erhalten, die ausschlie?lich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ?hnlich bedeutende Auswirkungen haben, Ihren Standpunkt darzulegen oder solche Entscheidungen anzufechten. Wenn Sie ein Bewerber sind, k?nnen Sie diese Rechte im Zusammenhang mit Rekrutierungstools wie in Abschnitt 7 beschrieben ausüben.
• Einspruch gegen eine Entscheidung einlegen, wenn wir Ihren Antrag ablehnen.
• Sie dürfen nicht diskriminiert werden, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen.

So üben Sie Ihre Rechte aus. Sie k?nnen eine Anfrage über unser oder über die Kontaktdaten in Abschnitt 13 stellen. Wir überprüfen Ihre Identit?t, bevor wir Anfragen bearbeiten, und antworten innerhalb der vorgegebenen Fristen. Sofern gesetzlich ein Recht auf Rechtsbehelf vorgesehen ist, erl?utern wir Ihnen in unserer Antwort, wie Sie diesen einlegen k?nnen.

Marketingoptionen. Sie k?nnen sich jederzeit über den in den E-Mails enthaltenen Link von Marketing-E-Mails abmelden.
?

9. Cookies, Tracking-Technologien und Online-Werbung

Wie wir Cookies verwenden. Wir verwenden Cookies, Tracking-Pixel, SDKs und ?hnliche Technologien, um unsere Websites zu betreiben, Ihre Pr?ferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren, Inhalte zu personalisieren und Werbung auszuliefern oder deren Wirksamkeit zu messen. Sie k?nnen Ihre Einstellungen jederzeit über den Link ?Cookie-Einstellungen“ am Ende unserer Website-Startseite anpassen.

Einwilligung und Widerspruch. Im EWR und im Vereinigten K?nigreich holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir nicht unbedingt notwendige Cookies setzen oder vergleichbare Technologien, einschlie?lich Werbe-Tags, aktivieren. In den Vereinigten Staaten kann die Verwendung bestimmter Cookies gem?? den jeweiligen Datenschutzgesetzen als Verkauf, Weitergabe oder zielgerichtete Werbung gelten. Besucher in diesen L?ndern k?nnen ihre Cookie-Einstellungen anpassen oder uns, wie in Abschnitt 13 beschrieben, kontaktieren.

Technologie zur Einwilligungsverwaltung. Wir verwenden ein Einwilligungstool, um Ihnen Auswahlm?glichkeiten anzuzeigen und Ihre Pr?ferenzen zu speichern. Unsere Einwilligungseinstellungen sind so konfiguriert, dass Ihre Auswahl auch für nicht unbedingt notwendige Cookies und ?hnliche Technologien gilt. Sofern eine ausdrückliche Einwilligung nach geltendem Recht oder unseren konfigurierten Einwilligungseinstellungen erforderlich ist, werden Tracking und Personalisierung vor der Interaktion erst nach Erhalt des entsprechenden Einwilligungssignals aktiviert. Wir arbeiten kontinuierlich mit unseren Anbietern zusammen, um die Implementierung an die Nutzerpr?ferenzen in verschiedenen Rechtsordnungen anzupassen.

Globale Datenschutzkontrolle (GPC). Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erkennen und respektieren wir browserbasierte Opt-out-Signale wie die Globale Datenschutzkontrolle (GPC). Wird ein gültiges GPC-Signal erkannt, interpretiert unser System dies als Widerspruch gegen den ?Verkauf“ oder die ?Weitergabe“ personenbezogener Daten des sendenden Browsers.

Demandbase. Wir nutzen Demandbase, um das Engagement unserer Gesch?ftskunden zu analysieren und Marketinganalysen bereitzustellen. Demandbase kann technische Informationen von Ihrem Browser oder Ger?t erfassen, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Ger?te- und Browserdetails sowie Ihre Interaktionen auf unseren Seiten, wenn Sie unsere Websites besuchen. Demandbase agiert als unabh?ngiger Verantwortlicher für die über seine Tags erfassten Daten und kann diese gem?? seiner Datenschutzerkl?rung für eigene Zwecke verwenden. Ihre Cookie-Einstellungen übermitteln uns und gegebenenfalls bestimmten Partnern Ihre Pr?ferenzen. Im EWR und im Vereinigten K?nigreich wird Demandbase für Werbe-Cookies nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert.
?

10. Rechtsprechungsspezifische Offenlegungen

Dieser Abschnitt enth?lt zus?tzliche Informationen, die gem?? bestimmten Datenschutzgesetzen erforderlich sind.
?

Kalifornien (CPRA)?

Die folgende Tabelle fasst die Kategorien der von uns erfassten personenbezogenen Daten zusammen, die Zwecke, für die sie verwendet werden, und die Frage, ob sie verkauft oder weitergegeben werden, wie im California Privacy Rights Act definiert. Wir speichern jede Kategorie so lange wie n?tig, um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, oder wie es anderweitig gesetzlich zul?ssig ist.

Einwohner Kaliforniens haben die in Abschnitt 8 beschriebenen Rechte, darunter das Recht auf Auskunft, L?schung, Berichtigung, Widerspruch gegen den Verkauf/die Weitergabe, Einschr?nkung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten und Auskunft über automatisierte Entscheidungsfindung. Darüber hinaus haben Einwohner Kaliforniens gem?? den ab dem 1. Januar 2026 geltenden Bestimmungen des CPRA (California Public Records Act) Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindungstechnologien, einschlie?lich des Rechts, automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ?hnlich schwerwiegenden Folgen zu widersprechen und eine menschliche ?berprüfung dieser Entscheidungen zu verlangen.

Virginia (Virginia Consumer Data Protection Act). Als Unternehmen mit Hauptsitz in Virginia, 糖心原创 Wir halten uns an den Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA). Einwohner Virginias haben die in Abschnitt 8 beschriebenen Rechte. Sollten wir Ihren Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte ablehnen, k?nnen Sie gegen unsere Entscheidung Berufung einlegen, indem Sie uns unter medallia mit dem Betreff ?Berufung wegen Datenschutzverletzung“ kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 60 Tagen antworten und Ihnen, falls wir unsere Ablehnung best?tigen, eine Begründung sowie Informationen darüber zukommen lassen, wie Sie sich an den Generalstaatsanwalt von Virginia wenden k?nnen, falls Sie der Ansicht sind, dass die Ablehnung gegen den VCDPA verst??t.

Andere Datenschutzgesetze der US-Bundesstaaten. 糖心原创 Die in Abschnitt 8 beschriebenen Rechte gelten auch für Personen, die unter die Datenschutzgesetze anderer US-Bundesstaaten fallen, beispielsweise Colorado, Connecticut, Indiana, Kentucky , Utah, Rhode Island, Texas und weiterer Bundesstaaten, sobald diese in Kraft treten. Sofern erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir sensible personenbezogene Daten verarbeiten, und bieten Ihnen die M?glichkeit, zielgerichteter Werbung oder Verk?ufe gem?? geltendem Recht zu widersprechen. Wenn das jeweilige Landesrecht ein Recht auf Widerspruch gegen die Ablehnung eines Antrags auf Ausübung Ihrer Rechte vorsieht, k?nnen Sie uns unter medallia mit dem Betreff ?Widerspruch gegen die Datenschutzbestimmungen“ kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten und Sie über weitere Ihnen zur Verfügung stehende Rechtsmittel informieren.

Lokale Gesetze zur Transparenz bei der Einstellung. In bestimmten Rechtsordnungen k?nnen lokale Gesetze Transparenz hinsichtlich des Einsatzes automatisierter Tools bei der Rekrutierung oder Einstellung vorschreiben. 糖心原创 Diese Anforderungen werden erfüllt, indem die Kandidaten benachrichtigt werden und eine sinnvolle menschliche Kontrolle der Einstellungsentscheidungen sichergestellt wird.

Europa, Gro?britannien und Schweiz. Für Personen im Europ?ischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten K?nigreich und in der Schweiz gelten zus?tzliche Offenlegungspflichten gem?? der DSGVO und dem britischen Datenschutzrecht. 糖心原创 Wir ermitteln die Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung gem?? Abschnitt 2 und führen ?bertragungsprüfungen gem?? Abschnitt 4 durch. Betroffene Personen k?nnen sich auch an ihre zust?ndige Aufsichtsbeh?rde wenden. Unser Datenschutzbeauftragter ist per E-Mail unter privacy@ erreichbar. medallia .com (bitte geben Sie in der Betreffzeile ?Zu H?nden des Datenschutzbeauftragten“ an) oder per Post, wie in Abschnitt 13 beschrieben, und kennzeichnen Sie Ihre Korrespondenz als an den Datenschutzbeauftragten gerichtet.
?

11. Websites und Dienste von Drittanbietern

Unsere Websites und Dienste k?nnen Links zu Websites, sozialen Netzwerken oder Anwendungen Dritter enthalten. Diese Funktionen erm?glichen es Ihnen, auf Inhalte zuzugreifen, Informationen auszutauschen oder sich mit Diensten Dritter zu verbinden. Wenn Sie mit diesen Drittanbietern interagieren, k?nnen diese Informationen direkt von Ihnen oder über in unsere Websites integrierte Technologien erfassen.

糖心原创 Wir haben keinen Einfluss auf die Datenpraktiken dieser Drittanbieter und sind nicht für deren Datenschutz- oder Sicherheitsma?nahmen verantwortlich. Ihre Interaktionen mit diesen Drittanbietern unterliegen deren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzhinweise zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben oder deren Funktionen nutzen.
?

12. ?nderungen an dieser Politik

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um ?nderungen unserer Gesch?ftspraktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wenn wir diese Richtlinie aktualisieren, werden wir die überarbeitete Version auf dieser Seite ver?ffentlichen und das Datum "Zuletzt geprüft und aktualisiert" am oberen Rand aktualisieren. Wenn wir wesentliche ?nderungen vornehmen, k?nnen wir auch zus?tzliche Hinweise geben, z. B. per E-Mail oder über andere geeignete Kan?le, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelm??ig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.
?

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zu den Datenschutzpraktiken von 糖心原创haben, k?nnen Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

• Datenschutzanfrageformular: eine Anfrage einreichen
• E-Mail: medallia?
• Postsendung:
  糖心原创 , Inc.
  Zu H?nden des Datenschutzbeauftragten
  Tysons Tower 7900
  Tysons One Place, 11. Etage
  McLean, Virginia 22102, USA

Datenschutzbeauftragter. 糖心原创 Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, der die Einhaltung der Datenschutzgesetze in der Europ?ischen Union, dem Vereinigten K?nigreich, Singapur und anderen Rechtsordnungen, in denen ein DSB vorgeschrieben ist, überwacht. Bei Fragen zu Ihren Datenschutzrechten oder zur Einhaltung der Vorschriften wenden Sie sich bitte an die Datenschutzabteilung, z. Hd. Datenschutzbeauftragter.