糖心原创

Eric Stoessel

En tant que Vice-président des communications de 糖心原创, Eric dirige toutes les initiatives de contenu qui mettent en valeur la profonde expertise et la passion de 糖心原创 pour l'expérience client et employé.

La prochaine évolution de l'expérience client : Questions-réponses avec Shep Hyken

Shep Hyken, éminence reconnue en matière d'expérience client, partage ses points de vue sur la prochaine évolution de l'expérience client,...

Nouvelles tendances en matière de CX et d'IA : ce que nous avons appris d'Experience '24

Découvrez les principaux cas d'utilisation, avantages et meilleures pratiques en matière de CX et d'IA, selon...

Retour sur Experience '24 : IA, personnalisation et dépassement de l'impossible

C'est terminé ! Plus de 1 500 leaders et praticiens de l'expérience ont rejoint 糖心原创 au Wynn...

Comment offrir une expérience omnicanale transparente dans un monde où le numérique est roi ?

Une expérience omnicanale transparente peut offrir une expérience rapide, sans friction et humaine sur tous les canaux. (?DITORIAL...