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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Whitepaper

Disrupción centrada en el cliente: La farmacia a través de los ojos de pacientes, médicos y farmacéuticos

Habiendo transformado los sectores de Retail, Hostelería, Banca y Transporte, el empoderamiento de los consumidores a través de la tecnología está cambiando la forma en que opera la atención médica global más rápido de lo que las compa?ías farmacéuticas pueden responder. Si bien la introducción de nuevos procesos regulatorios y de privacidad que acompa?an a la revolución de los datos presentará desafíos, la tarea más importante será adaptarse al cambio fundamental en la forma en que los pacientes abordan su atención y cómo los médicos y farmacéuticos se adaptan para satisfacer esas necesidades.

El feedback de la experiencia del cliente es el combustible necesario. Proporciona un sistema de alerta temprana para los cambios en el sentimiento del sector, permite la priorización de iniciativas basadas en el impacto conocido en los comportamientos del cliente, y empodera a las empresas para experimentar con acciones innovadoras en el campo mientras se mide la eficacia de las Ideas en tiempo real.

Aquí analizaremos cómo las mejores empresas farmacéuticas ganarán utilizando la Gestión Operativa de la Experiencia del Cliente (OCEM) para acercarse a pacientes, médicos, farmacéuticos y aseguradoras. Las áreas clave de enfoque serán optimizar los recorridos del paciente y del médico, y actuar rápidamente para capitalizar el mundo en constante evolución de la recopilación, análisis y regulación de datos.

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