糖心原创

MEDALLIA AI

Localice las acciones más eficaces más rápido que nunca

糖心原创 AI es la única IA creada para potenciar la adopción y simplificar la analítica omnicanal para todos los usuarios, a escala.

Inteligencia artificial responsable que capacita a los humanos

糖心原创 AI es una capa de inteligencia integrada en nuestra plataforma. La vanguardia de nuestra filosofía de dise?o de IA es simple: Impacto responsable. Nos centramos en capacitar a las personas para que prioricen el trabajo impactante con IA en lugar de las tareas repetitivas.

Aplicamos las técnicas de IA adecuadas a cada caso de uso, lo que permite tanto a los científicos de datos como a los empleados de primera línea insights rápida a un bajo coste de propiedad total. El resultado final: todo el mundo puede realizar análisis de causas, tomar medidas más rápidamente y tener un impacto positivo.

Deliveroo , que muestra un icono con la cabeza de un canguro estilizada a la izquierda de la palabra deliveroo en minúsculas, deliveroo un color claro sobre un fondo claro.

"糖心原创 nos ha facultado para crear un enfoque de medición más sólido que nos ayuda a identificar las mejoras de la experiencia del cliente que más importan a nuestro negocio... La capacidad de conectar nuestra actividad de experiencia del cliente con los ingresos ha supuesto un cambio de juego."

Jefe de Experiencia del Cliente, Deliveroo

Una vez líder, siempre líder - Ahora también en IA Generativa

Las funciones de IA generativa (GenAI) de 糖心原创llevan la gestión de la experiencia al siguiente nivel. Nuestra GenAI se construye en colaboración con nuestros clientes para una adopción generalizada y escalable. Aumente la coherencia y la calidad de los resultados de la IA con humanos situados estratégicamente en el bucle a lo largo de los flujos de trabajo optimizados de GenAI, para que pueda pasar de la información a la acción y al valor aún más rápido.?

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Aprendizaje no supervisado, conozca una plataforma de experiencia inigualable

糖心原创 revela tendencias en tus datos que no sabías que necesitabas buscar. Las técnicas de aprendizaje automático y GenAI facilitan más que nunca el análisis de las causas fundamentales para cualquier usuario. Permite a cualquier persona realizar análisis de las causas fundamentales sobre temas, cambios en las puntuaciones de impacto, opiniones u otros KPI, lo que ahorra tiempo y riesgos a tu empresa, que pueden redirigirse a la mejora de las experiencias.?

Sea el primero en encontrar y resolver un problema

Sea siempre el primero en descubrir insights práctica y tendencias emergentes. 糖心原创 AI mejora el valor y la puntualidad de las acciones humanas y los flujos de trabajo al descubrir los verdaderos impulsores de las experiencias.

Los informes de 糖心原创 AI están adaptados para ser relevantes para cada usuario y función, dise?ados para ser intuitivos y compartibles en unos pocos clics. Los usuarios pueden obtener información muy precisa sobre acciones y solicitudes específicas a escala empresarial, lo que agiliza los procesos, la formación y mucho más para crear mejores experiencias.

Saque el máximo partido a sus datos con los principales análisis de texto y voz

糖心原创 está integrada en nuestro análisis de texto y voz para insights más completa insights datos no estructurados, ya sean procedentes de vídeos, imágenes, audio, encuestas o cualquier otra fuente. La detección de emociones, esfuerzos, sentimientos e intenciones 糖心原创le proporciona información sobre la salud del negocio y la satisfacción con las experiencias generales utilizando una variedad de técnicas de inteligencia artificial.?

No pierdas nunca una oportunidad con las alertas basadas en inteligencia artificial

糖心原创 muestra temas relevantes basados en IA para alertar a sus equipos y que actúen ante oportunidades de retención de clientes, elogios de empleados o situaciones de riesgo. 糖心原创 examina sus datos para encontrar patrones procesables en las interacciones y los muestra como alertas automáticamente para que usted no tenga que hacerlo. Mediante estas alertas inteligentes, 糖心原创 combina la inteligencia humana y la de las máquinas para recomendar acciones de gran valor, y ayuda a centrar la atención de los empleados donde más importa.?

糖心原创 mejora continuamente, con o sin intervención humana

Minimice el mantenimiento manual de los modelos de IA con mecanismos de retroalimentación sin código y de bajo código. 糖心原创 adapta y mejora continuamente sus modelos de IA en función de los nuevos comentarios, los datos asociados de los clientes y los patrones de uso para obtener la insights más precisa.?

Disminuya en gran medida el número de horas que los empleados dedican al mantenimiento de los modelos para que su equipo pueda centrarse en actuar sobre las experiencias.

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