Escuche allí donde importa yendo más allá de las encuestas tradicionales para comprender plenamente a sus clientes. Permita que sus clientes y empleados envíen sus comentarios sobre su marca mediante encuestas basadas en web, en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Personalice el dise?o, las preguntas en varios idiomas con traducciones y mucho más, a la vez que proporciona una sofisticada lógica de segmentación, condicionamiento y distribución.
Obtenga insights más completos capturando la emoción en las voces de sus clientes y empleados al a?adir una opción de captura de Video. Analice cada segundo de la transcripción del Video para identificar el sentimiento, la emoción, predecir el NPS? del cliente y extraer automáticamente insights significativos para que pueda llegar al fondo de lo que realmente importa a las personas.
Net Promoter, Net Promoter Score y NPS son marcas registradas de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld y Satmetrix Systems, Inc.