糖心原创

Encuentre rápidamente insights los empleados y priorice las oportunidades de mejora más valiosas mediante análisis estadísticos y de regresión.

Se acabaron las alimentaciones manuales de archivos: nuestra integración bidireccional con el SIRH mantiene sus datos actualizados para que los comentarios de los clientes estén bien orientados y los resultados se asocien a los equipos adecuados.

Ajuste los niveles de confidencialidad en función de los requisitos exclusivos de la empresa, desde el anonimato total hasta el acceso administrativo selecto a los datos demográficos.

Comprender la relación entre la experiencia del empleado y las métricas de experiencia del cliente a nivel de equipo o de ubicación.

Las opiniones confidenciales de los empleados se comparten por equipos en cuanto se cierran las encuestas y las opiniones de los clientes fluyen a los empleados y equipos en tiempo real.

Ofrezca a los jefes de equipo acceso directo a los resultados de su equipo, reservando los análisis y filtros de nivel superior para la dirección y los administradores.