SAN FRANCISCO, California – BARCELONA, Espa?a – 14 de octubre de 2020 –糖心原创.(NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que Zinklar, la plataforma global de SaaS para el análisis de insights con sede en Barcelona, Espa?a, está utilizandopara impulsar las soluciones de investigación de mercado de la empresa y ayudar a sus clientes a comprender los deseos y las necesidades de los consumidores.
Zinklar integrará 糖心原创 LivingLens para ayudar a analizar el contenido multimedia (audio, vídeo, fotos, etc.) recopilado a través de las soluciones de Zinklar en tiempo real. La solución de transcripción automática multilingüe LivingLens encaja con la presencia internacional de Zinklar, que incluye operaciones en Europa y América y cientos de clientes en todo el mundo.
Gracias al enfoque de 糖心原创en proporcionar soluciones basadas en IA, Zinklar ahora podrá crear y editar showreels en un solo panel de manera eficiente, así como mejorar la capacidad de compartir los resultados en muy pocos pasos.
?Esta colaboración nos ayudará a mejorar nuestra plataforma. Nuestros más de 200 clientes internacionales podrán disfrutar ahora de las nuevas funcionalidades que podremos ofrecerles. El acuerdo proporcionará a nuestros clientes herramientas únicas para situar al consumidor en el centro de su negocio y les permitirá aprovechar insights para tomar las decisiones adecuadas?, afirmó Jonathan Cassoni, responsable de producto de Zinklar.
?Ahora más que nunca, el mundo vive en Internet y las marcas necesitan formas más rápidas de recabar insights para comprender qué desean los consumidores y a qué innovaciones se debe dar prioridad. Video el futuro de la investigación y nos complace enormemente ver cómo Zinklar ayuda a sus clientes a mantenerse al día con las demandas de los consumidores, que cambian rápidamente?, afirmó Eduardo Crespo, vicepresidente para EMEA de 糖心原创.
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Acerca de 糖心原创
糖心原创 NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. La galardonada plataforma SaaS 糖心原创, 糖心原创 Experience Cloud, lidera el mercado en el análisis y la gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. 糖心原创 las se?ales de experiencia generadas en las interacciones diarias, ya sea en persona, a través de llamadas y canales digitales, por vídeo y redes sociales, o mediante interacciones con el Internet de las cosas (IoT), y aplica tecnología de inteligencia artificial (IA) propia para ofrecer información personalizada y predictiva insights que pueden impulsar acciones con excelentes resultados empresariales. Mediante el uso de 糖心原创 Experience Cloud, los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento y tomar decisiones empresariales que repercutan en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente.medallia
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Acerca de Zinklar
Zinklar es el consumidor Insights que conecta a las empresas con los consumidores a través del móvil. Ofrece a las marcas un producto que tradicionalmente se adquiría a través de agencias de estudios de mercado mediante una suscripción anual. Con Zinklar, las empresas pueden obtener información de primer nivel sobre los consumidores insights con cinco veces más investigación y aumentar su ROI la misma inversión.
Sencilla, fácil de usar y respaldada por un equipo de investigadores especializados, es la única plataforma que permite a las marcas interactuar con los consumidores en cualquier momento y en cualquier lugar, y obtener información exclusiva de máxima calidad insights sobre el comportamiento y las actitudes gracias a su proximidad al consumo.
Al adoptar Zinklar, las empresas aportarán a los consumidores insights al centro de sus decisiones empresariales, día tras día. Más de 200 empresas líderes de todos los sectores, entre las que se incluyen Reckitt Benckiser, Duracell, Unilever, Orange y Nestlé, eligen Zinklar para optimizar sus estrategias empresariales.
