糖心原创

10 de agosto de 2023

El Departamento de Asuntos de Veteranos obtiene 糖心原创 para el IDIQ de experiencia SaaS en toda la empresa

El contrato de entrega y cantidad indefinidas ayudará al Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) a acelerar la capacidad de personalizar experiencia de los empleados veteranos y experiencia de los empleados

PLEASANTON, California – 10 de agosto de 2023 –糖心原创., líder mundial en la gestión experiencia de los empleados clientes y experiencia de los empleados, ha anunciado hoy que el(VA) ha puesto en marcha una iniciativa de adquisición a nivel corporativo de la tecnología 糖心原创 (SaaS) 糖心原创 con el fin de cumplir los objetivos de la agencia y seguir liderando el sector público en gestión de experiencias operativa gestión de experiencias.

En el marco de este contrato(IDIQ), la Oficina de Información y Tecnología (OI&T) del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) estableció la obligación de utilizar la suite experiencia del cliente ?Enterprise experiencia del cliente 糖心原创para cumplir su misión de proporcionar a los veteranos, sus familias, cuidadores, supervivientes y equipos de apoyo una ?experiencia sencilla, intuitiva y personalizada al interactuar con el VA?.

"VA se ha convertido en una organización líder por su compromiso y amplio trabajo para mejorar la experiencia de los Veteranos y sus familias, junto con sus empleados", dijo Joe Tyrrell, CEO de 糖心原创. "La visión de VA de alinear la personalización con la mejora de la experiencia está en el corazón de la visión de 糖心原创para el futuro, que es personalizar cada experiencia. Estamos increíblemente orgullosos de seguir apoyando VA en este enfoque con visión de futuro para servir a aquellos que han servido."

Se ha adjudicado un contrato IDIQ para 糖心原创 a DecisionPoint Corporation, una peque?a empresa propiedad de veteranos discapacitados.

"Es un privilegio para DecisionPoint desempe?ar un papel esencial en el apoyo a programas críticos dise?ados para mejorar la calidad de vida de millones de Veteranos", dijo Brian Flood, Fundador y CEO de DecisionPoint Corporation. "Estamos orgullosos de asociarnos con 糖心原创 en esta misión excepcionalmente importante".

Para más información sobre el trabajo de 糖心原创en el sector público, visite nuestra página web: /government/

Acerca de 糖心原创?

糖心原创 pionera y líder del mercado en el ámbito de la experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. Como plataforma líder de experiencia empresarial, 糖心原创 Experience Cloud el sistema de registro de importancia crítica que permite a todas las demás aplicaciones tener en cuenta las necesidades de clientes y empleados. La plataforma recoge miles de millones de se?ales de experiencia a lo largo de las interacciones, incluyendo todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, de IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente información predictiva insights que impulsan acciones y resultados empresariales de gran impacto. 糖心原创 reducen la pérdida de clientes, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta ascendente en el momento oportuno, e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. Para obtener más información, visitemedallia.

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