糖心原创

PLEASANTON, California, – 11 de agosto de 2022 –?糖心原创., el líder mundial en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy que Uncommon James, una marca de joyería líder fundada por la personalidad televisiva y empresaria de la moda Kristin Cavallari, ha seleccionado a 糖心原创 como su plataforma de gestión de experiencias preferida.

“Estamos encantados de trabajar estrechamente con Uncommon James y ayudarles a ofrecer experiencias de clase mundial”, afirmó Gabe Benevides, Vicepresidente Ejecutivo de Ventas de 糖心原创. “Con clientes y empleados interactuando de nuevas maneras, las organizaciones líderes reconocen que la experiencia se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito empresarial. Para adelantarse a las condiciones cambiantes del mercado y a las crecientes expectativas, las marcas deben comprender a sus clientes y empleados en cada punto de contacto y actuar rápidamente para ofrecer experiencias excepcionales.”

Desde las operaciones in situ, lo digital, el contact center, los recursos humanos, las ventas y el marketing, el desarrollo de productos hasta la investigación de mercado, la plataforma galardonada de 糖心原创 puede satisfacer las necesidades únicas de cada departamento, al tiempo que los une a todos para impulsar un cambio transformador a través de la experiencia del cliente y de los empleados. 糖心原创 es un socio de confianza para miles de las organizaciones más grandes de todo el mundo, ayudándolas a aumentar la lealtad, la confianza, la eficiencia operativa y los ingresos.

Acerca de 糖心原创?

糖心原创 es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, del ciudadano y del paciente. Como la plataforma de experiencia empresarial número 1, 糖心原创 Experience Cloud es el sistema de registro de experiencias que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de se?ales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. 糖心原创 utiliza tecnología propietaria de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan potentes acciones y resultados de negocio. Los clientes de 糖心原创 reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, e impulsan decisiones de negocio que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de la inversión claros y potentes. Para más información, visite?www.medallia.com.

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